Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah

Wie immer war alles zu unserer Zufriedenheit.
Das Hotel war sehr gut organisiert und die Mitarbeiter waren sehr, sehr aufmerksam. Man hat uns alle Wünsche von den Augen abgelesen.
Wir empfehlen EWTC immer gerne unseren Freunden weil wir egal was wir bisher gebucht haben noch nie enttäuscht wurden.

Wir haben aufgrund meines Hilton Honors Gold Status netterweise ein upgrade zu einer Junior Suite erhalten, die sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet war. Wir hatten HP gebucht und immer mittags an der Strandbar (einziges Restaurant, an dem mittags bedient wurde) gegessen, da wir uns abends in der Stadt aufgehalten haben. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität waren allerdings weit unterdurchschnittlich. Es gab insgesamt vielleicht 10 Speisen, aus denen man wählen konnte und das waren eher bessere Fast Food Gerichte. Auch das WiFi im Aussenbereich, v.a. am Strand war katastrophal. Man glaubt nicht, dass im Jahr 2021 eine derart grottige Internetverbindung noch vorkommt.
Insgesamt ein gutes Hotel, jedoch verglichen mit gleichwertigen Hotels, die ich in der Vergangenheit besuchen durfte ist das Walldorf-Astoria kein highlight.

Sehr schönes Hotel für ein paar Tage relaxen, Personal super freundlich und hilfsbereit.
Zimmer und Balkon sehr groß und einladend. Leckeres Frühstück.
Schöner Strandabschitt

Ganz herzlichen Dank an Herrn Schardt für die perfekte Reisevorbereitung und die wertvollen Tipps und Informationen. Die An- und Rückreise hat perfekt geklappt und im Hotel waren wir sehr gut aufgehoben.
Die Ruhe auf der Palm Jumeirah und die schön angelegte Beachanlage entsprach genau unseren Bedürfnissen. Unsere Wahl der grosszügigen Pearl Club Suite und die Annehmlichkeiten der Pearl Club Lounge mit dem sehr zuvorkommenden Personal hat sich auf jeden Fall gelohnt. Einzig enttäuscht hat uns das viel gepriesenen Sternerestaurant. Wir konnten die Auszeit im Anticoronaparadies Dubai so richtig geniessen und fühlten uns stets frei und trotzdem sehr sicher.

Wie immer, wenn es um die Emirate geht, ist EWTC unser Ansprechpartner Nummer eins. Exzellente Beratung und Abwicklung. So auch diese Mal in besonderen Zeiten.
Die An- und Einreise war sehr viel weniger aufregend oder umständlich als angenommen und die Restriktionen vor Ort so marginal, dass die Urlaubsfreude nicht ansatzweise getrübt wurde. Die Lounge – der Pearl Club – hat zwar geschlossen, als Alternative wird jedoch angeboten, dass in der Serafina-Bar ausgewählte Getränke inkludiert sind. Zudem wird bei HP das Dinner im Social Heinz Beck angeboten. Wo bekommt man allabendlich drei ausgewählte frei kombinierbare Drei-Gänge-Menüs bei einem Drei-Sterne-Koch?!
Fazit: Ein aussergewöhnlich unaufgeregter und entspannter Urlaub ist in der Tat möglich, wenn man weiß, worauf man sich davor und danach einlassen muss. Aus unserer Sicht, in dieser Zeit, sehr viel mehr angenehme Seiten als Aufwand.
Ein spezieller Dank noch einmal für Alles und natürlich die nette Kommunikation Frau Salzmann.

…Planung, Beratung und (Corona-)Informationsdichte durch das ewtc-Team war wie immer hervorragend und wir haben, auch Dank der intensiven Betreuung von Markus Schardt, unseren Aufenthalt im Waldorf Astoria Palm in Dubai im Oktober nicht bereut.
Reisen unter Corona ist natürlich anders, und PCR-Tests vor, während und auch nach dem Aufenthalt in einem Risikogebiet werden mittelfristig dazugehören. Das Hotel war außerordentlich gut aufgestellt, die umfänglichen Hygienemaßnahmen konsequent umzusetzen; die unglaubliche Freundlichkeit und große Flexibilität machen notwendige Einschränkungen wett.
Schade, aber bei so geringer Hotelauslastung natürlich nachvollziehbar, sind die reduzierten Öffnungszeiten der Restaurants, die Restriktionen im Spa und Gym und einem der Pools. All dies allerdings, um dem Health-Protokoll zu entsprechen. Strand, Haupt- und Babypool stehen zur Verfügung, auch hier erfolgt eiserner Temperaturcheck bei jedem Gast und der Onsite-Service ist ebenfalls Corona-like aufgestellt.
Alles in allem: Es fiel leicht, Massen zu meiden und AHA-Maßnahmen einzuhalten.

Hallo Frau Kunze, 
zunächst nochmals vielen herzlichen Dank für Ihre vorzügliche Betreuung vor -während- und nach der Reise.
Kleiner Reisebericht: Wir sind gestern (23.3.2020) aus Dubai zurückgekehrt. Wir waren für 1 Woche im Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah, mit einem Upgrade auf King de Luxe Suite. Die Suite und der gesamte Service waren hervorragend, auch das Essen (wir hatten HP) war von sehr guter Qualität und stets abwechslungsreich. Pool und Außenanlagen sind sehr gepflegt und laden zum Relaxen ein. Auch hier bester Service.
Ich kann dieses Hotel wärmsten weiter empfehlen! Da wir nun mitten in der Corona-Krise vor Ort waren, ergab es sich, dass unser Rückflug zunächst um einen Tag verschoben und einen Tag später total gecancelt wurde. Während dieser Zeit hat sich EWTC – Frau Kunze und Kollegen – einfach rührend um und gekümmert; wir wurden angerufen und es wurde gemailt, sobald sich die Situation änderte.
Auch die Reiseleitung vor Ort – Alpha Tours, Frau Sandra – kümmerte sich hervorragend um uns. Wir fühlten uns in niemals alleine oder im Stich gelassen. Wir sind dann über Abu Dhabi wieder nach Deutschland geflogen, Dank der vorzüglichen Betreuung durch Sie, Frau Kunze.
Ich hoffe, dass sich die Situation recht bald entspannt, bleiben Sie alle schön gesund, ganz liebe Grüße A.G.

Gute Organisation vom Reiseverlauf von EWTC. Hotel super, sehr freundliches Personal und Hilfsbereit.
Einziger Manko wenn man nicht das Abend Buffet im Hauptrestaurant in Anspruch nimmt, sondern auf eines der 3 a la carte Restaurants ausweicht, ist dies eine Abzocke. Die Portions Größen sind ein Witz, man steht hungriger vom Tisch auf, als man sich hin gesetzt hat. Das entspricht wahrlich nicht dem Stand von einem Waldorf Astoria Hotel.

Liebe Frau Kunze,
herzlichen Dank für Ihre, wie immer, perfekte Planung.
Wir hatten einen tollen Urlaub. In der Summe seiner Eigenschaften ist das Waldorf ein tolles Hotel mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis.
Wir waren jetzt das vierte Mal dort und ganz sicher auch nicht zum letzten Mal. Die Zimmer/Suiten im fünften Stock sind wunderschön und mit ihrer Aussicht ein Traum. Keinesfalls wollten wir jemals auf die Lounge (Pearl Club) verzichten. Das Ambiente dort ist einfach phantastisch und das Team um den Manager Mark macht einfach einen super Job. Es gibt in der Hotellerie ja bekanntlich guten und weniger guten Service, aber dort gilt: „Love is in the air“. Besser geht es nicht. Punkt.
Da wir beide absolute Sport Fans sind, hat das tolle Fitness Studio natürlich einen besonderen Stellenwert. Es gibt dort einfach nichts, was es an Trainingsmöglichkeiten nicht gibt und auch ein mehr als ausreichender Menge. Allerdings fehlt es den Geräten an einer Internetverbindung und auch die (bislang vorhandenen) deutschen Fernsehsender wurden eliminiert. Das ist sehr schade, denn das gilt auch für die Zimmer, und jeder der schon einmal eineinhalb Stunden auf einem Laufband bei arabischen Nachrichten verbracht hat, weiß, wovon ich spreche. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Fernsehsender Provider gewechselt wurde und deshalb „momentan“ leider keine deutschen Sender mehr zur Verfügung ständen. 
Was die Restaurants angeht, haben wir so unsere Schwierigkeiten mit der Mezzerie. Das Ambiente ist als eher schwierig zu bezeichnen und auch die Abendgäste von außerhalb des Hotels, die in Großfamilienstärke einzufallen belieben, muss man mögen. Die Qualität der Speisen ist unserer Meinung nach eher im 4 Sterne Bereich anzusiedeln, allerdings hat uns der Senior Sous Chef Mohamad AlIsmail ( I call him Mr. Beef!) nach einem intensiveren Gespräch am zweiten Abend ab da (täglich) mit „Specials“ verwöhnt. In der Summe gesehen, war es allerdings völlig in Ordnung, wenn man die richtige Uhrzeit (eher später) und den richtigen Bereich im Restaurant wählt. Das Frühstück haben wir nach einem einzigen, halbherzigen Versuch in der Mezzerie dann ausschließlich in der Lounge eingenommen. Das asiatische „Lao“ können wir uneingeschränkt als Alternative empfehlen. Tolle Speisen und perfekter Service.
Auch der Strand (great sunchairs!) und der Adult Pool gefallen uns sehr gut. Auch dort gibt es einen tollen Service. Was allerdings UNBEDINGT von Seiten des Hotels in Angriff genommen werden sollte, sind die Steine am Wasserrand. Die Tatsache dass die am Strand liegenden Menschen Videos von den Leuten machen, die versuchen über diese scharfkantigen Dinger ins Wasser zu kommen, sagt eigentlich schon alles. Vielleicht kann EWTC da ebenfalls einen Hinweis erteilen.
Alles in Allem ein toller Urlaub im Waldorf und von dort aus ging es ja direkt weiter ins One&Only The Palm…

Liebe Frau Kunze,
ein herzliches Dankeschön für Ihren Willkommensgruß. Wir hatten wieder einmal einen tollen Urlaub und wurden im Loungebereich super verwöhnt. Das Upgrade mit der Club Suite (Nr. 302) unbezahlbar. Die Organisation und die Zusammenarbeit mit der Agentur vor Ort perfekt.
Einen kleinen Wehrmutstropfen gab es vor Ort. Das Restaurant Mezzerie hielt leider nicht das was auf Internetseiten (Bilder, Bewertungen) versprochen wurde. Die Präsentation der Speisen (das Auge isst bekanntlich mit) und die Schulung des Personals entsprachen teilweise nicht 5 Sterne Niveau.Wir haben uns am 3 Tag entschieden nur noch die Lounge aufzusuchen. Hier wurden wir bestens versorgt.
Sind wir zu anspruchsvoll? Hatten wir einfach nur Pech? Lag es vielleicht am Ramadan?

Vor 7 Monaten verbrachten wir unseren Urlaub im Waldorf Astoria in Ras Al Khaimah. Wenn ich beide Hotels (Restaurantbereich) vergleiche schneidet das Mezzerie deutlich schlechter ab.
Trotz des kleinen Ausflugs ins Negative – es war Jammern auf hohem Niveau – war es ein rundum gelungener Urlaub.

Nochmals vielen Dank für Ihre tolle Arbeit.