One&Only The Palm

Wir hatten einen wunderbaren Urlaub. Beide Hotels zeichnen sich durch erstklassigen Service und höchste Qualität aus.

Die Organisation durch EWTC war wie immer einwandfrei.

Sehr geehrter Herr Schuster,

wir möchten uns bei Ihnen nochmals für die Organisation unserer Reise nach Dubai recht herzlich bedanken. Auch bei dieser Reise hat alles perfekt geklappt – wie immer bei EWTC.

Es war alles perfekt, so wie man sich einen Urlaub vorstellt. Danke noch einmal, bis zu nächsten mal.

Hallo Frau Kunze,
zunächst möchten wir uns wohlbehalten zurückmelden und Ihnen noch einen herzlichen Dank für Ihre kompetente Begleitung unserer Reise nach Dubai aussprechen.
Es hat alles sehr gut geklappt (einschließlich King-Size Bett) und das One and Only the Palm ist nach wie vor eine Reise wert. 
Wir hatten auch Gelegenheit, das Bulgari zu besuchen (sehr schön, aber auch sehr weitläufig) und das „Nobu“ im Atlantis ist essenstechnisch eine „Offenbarung“.
Viele Grüße D. & R. G.

Liebe Frau Slabon,
vielen Dank nochmal für Ihre Beratung bei der Buchung des One & Only The Palm. Es war ein super Urlaub und alles hat super funktioniert. Das Hotel und insbesondere der Service sind herausragend. Vor allem um unsere kleine Tochter wurde sich hervorragend gekümmert. Es wurde jeder Wunsch erfüllt. Einen solchen Service haben wir selten irgendwo erfahren dürfen.
Es war sicherlich nicht die letzte Reise ins One & Only The Palm.

Liebe Frau Kunze,
herzlichen Dank für Ihre, wie immer, perfekte Planung. Wir hatten einen tollen Urlaub. 
Das One&Only ist, wie der Name schon sagt, einzigartig. Wir hatten wunderschöne Tage dort und als Mehrfachwiederholungstäter ist einem das Haus eben so vertraut, wie man selbst den (wenig wechselnden) Mitarbeitern vertraut ist. Dort kennt man die Vorlieben der Gäste in einem Maß, dass es einem selbst fast erschreckt. Das Hotel wird nun bald zehn Jahre alt und das kann schon mal ein Zeitpunkt sein, wo eine Anlage in die (ersten) Jahre kommen kann. Aber im O&O ist der Pflegestatus beeindruckend.
Die Zimmer sind einfach wunderschön und von der Anlage selbst muss man gar nicht sprechen. Der Poolbereich gehört zu den schönsten, die wir kennen und wird durch den Service noch perfekter gemacht. 
Der Fitness Bereich wurde erweitert und ist zwar klein und „vollständig“, aber nicht mehr ganz fein und wir haben den bisher in all den Jahren niemals auch nur annähernd ausgelastet gesehen. Ganz im Gegenteil. Wenn man die Jahre im Hotel irgendwo sieht, dann eventuell dort  zuerst.
Auch im O&O (wie im WA) wurden die (bislang vorhandenen) deutschen Fernsehsender in der gesamten Anlage eliminiert. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der Fernsehsender Provider gewechselt wurde und deshalb „momentan“ leider keine deutschen Sender mehr zur Verfügung ständen.
Das Preis-Leistungsverhältnis liegt allerdings mittlerweile auf einem Level, der Alternativen ins Spiel bringt. Das hört man auch vor Ort von anderen deutschen Gästen und ebenfalls von den vielen Gästen aus England. Dort ist „half board“ übrigens erst seit zwei Jahren im Angebot und in Anbetracht der Tatsache, dass man für ein „vernünftiges“ Abendessen mit drei Gängen für zwei Personen gerne schnell einmal (ohne Getränke) 350 bis 400 Euro auf der Uhr hat, gibt es Stoff für Diskussion am Pool. Gerne mal bei einem einfachen Kaffee für gut 11 Euro. Und weshalb eine „einfache“ Flasche Mineralwasser abends mittlerweile mit 10 Euro zu Buche schlägt, versteht man auch nicht sofort.
Die gebotenen Speisen sind allerdings auf 5 Sterne Niveau und das ist in jedem Fall auch der Service. Insbesondere das Restaurant 101 am Wasser hat es uns angetan. Das „Hauptrestaurant“ Zest kann da weder vom Ambiente, noch von den Speisen und auch nicht (abends) vom Service her mithalten.  Insbesondere beim Frühstück sieht es dort in den Bereichen direkt vor der offenen Küche eher nach Mensa (Kommentar eines anderen Gastes) als nach 5 Sterne Haus aus. Das Frühstück selbst ist allerdings „second to none“ und was man nicht auf Anhieb findet, wird à la minute individuell zubereitet.  Das Team um den neuen Restaurant Manager Minh macht dort insbesondere morgens einen super Job.
Alles in Allem ein tolles Haus, das unserer Einschätzung nach allerdings, gemessen an anderen Hotels in direkter Umgebung, durchaus einen höheren Preis rechtfertigt, allerdings dann doch nicht wirklich in diesem Ausmaß und am Ende gefühlt einfach 20 Prozent zu teuer ist. 

Unser 3. Aufenthalt vom 16.7.- 27.7.18 war wieder perfekt, wie schon die letzten beiden Urlaube.
Das One and Only at the Palm ist für uns eines der besten Hotels in Dubai. Zimmer, Service und Cuisine ließen keine Wünsche offen. Besonders zu erwähnen ist der überragende, jedoch nicht aufdringliche Service aller Mitarbeiter des Hotels. Kleiner Wermutstropfen sind die vielen Baustellen auf und um die Palm Jumeirah herum. Zu Lärmbelästigungen kam es zum Glück jedoch nicht.
Der Flug mit Emirates in der Business Class war wieder ein Erlebnis. Auch der Shuttleservice klappte hervorragend.
Herzlich bedanken möchten wir uns auch wieder bei Frau Kunze für Ihre kompetente Beratung und Buchung sowie bei ihren vertretenden Kolleginnen während ihres Urlaubes.
Mit freundlichen Grüßen von Familie M. aus Leipzig

Wie immer, eine sehr nette und gute Kundenberatung!
Wir buchen seit 15 Jahren bei EWTC und immer bei Frau Kunze, es passt immer. Sie weiß, was wir wollen, ohne lange Reden. Sie kriegt alles geregelt, wenn vor Ort etwas mal nicht passt!
Vielen Dank an Sie!
Von uns 5 Sterne Cc und P.

Wir haben zum zweiten Mal eine Woche Urlaub in diesem Hotel verbracht. Und wieder kann man sagen es war traumhaft. Wunderschöne Hotelanlage, wunderschöne Zimmer, sehr freundliches Personal, hervorragende Restaurants. Ein Hotel auf höchsten Niveau.

Liebe Frau Kunze,
nun sind wir bereits wieder eine Woche zu Hause und denken immer noch wehmütig an unseren Traumurlaub im One&Only The Palm in Dubai zurück. Herzlichen Dank nochmal für Ihre Geduld und super Unterstützung bei der Buchung unseres Urlaubs. Es hat alles wunderbar geklappt inkl. Transport vor Ort. Wir haben uns schlussendlich definitiv für das richtige Hotel entschieden.
Dieses Hotel ist ein echter Traum… es ist eine eher kleine Anlage (verglichen mit den meist riesigen Hotelkomplexen in Dubai) und deshalb auch viel persönlicher und ruhiger, was wir enorm genossen. Die Anlage ist wunderschön und sehr gepflegt, die Zimmer sind liebevoll und sehr grosszügig gestaltet und es fehlt an nichts! Das Personal ist in allen Bereichen ausnahmslos super freundlich, sehr aufmerksam und hilfsbereit. Es hat auch überall mehr als genügend Personal zur Verfügung. Natürlich hat jeder Freude an einem kleinen Trinkgeld, es wird aber nicht automatisch erwartet, was wir ebenfalls als angenehm empfanden.
Das Essen in allen drei Restaurants des Hotels ist ausgezeichnet! Wir hatten Halbpension in unserem Arrangement inkludiert und waren super zufrieden damit… man durfte in allen drei Restaurants jeweils drei Gänge nach Wahl von der Menükarte auswählen und es wurde ohne Wenn und Aber von der Endabrechnung abgezogen, egal ob man Hummer oder „nur“ Pasta gegessen hat. So etwas haben wir noch nie erlebt, wirklich sehr grosszügig. Und die Speisen in diesem Hotel sind alles andere als günstig. Wenn man also nicht vor hat, jeden Abend aus dem Hotel in die Stadt zu fahren für’s Dinner, dann lohnt sich das HP Angebot auf jeden Fall.
Ein kleiner Tipp zu den Zimmern: die Palm Beach Premium Rooms können wir sehr empfehlen. Sie sind sehr grosszügig dimensioniert, bieten sehr viel Stauraum, Ablagefläche und ein echt grosses Badezimmer. Zudem verfügen sie über einen grosszügigen Balkon oder Aussenbereich mit Tisch und Lounge. Die Lage innerhalb des Hotels ist auch sehr schön in den Häusern verteilt über die Anlage und schön in die Vegetation eingebettet. Wir empfehlen die Zimmer in den Mansions 7, 8, 9, da diese schön in Richtung Strand und Skyline der Marina Dubai ausgerichtet sind. Die tieferen Nummern sind auf die Palmen Innenseite ausgerichtet und deshalb ist deren Aussicht leider nicht so schön und man könnte auch durch Lärm der angrenzenden Baustelle (auf der Palme wird immer nich ausgiebig gebaut) gestört werden – in Dubai wird fast 24/7 gebaut. Wir waren glücklicherweise im Haus Nr. 8 untergebracht und hatten ein super Zimmer mit perfekter Lage (Zimmer Nr. 817 ist also sehr zu empfehlen).
Zusammenfassend ist zu sagen, dass das One&Only The Palm den höchsten Ansprüchen gerecht wird und keine Urlaubswünsche offen lässt. Es ist sicherlich eines der teuersten Hotels in Dubai, aber wer sich das mal leisten möchte, wird definitiv nicht enttäuscht.