Nach Santorin, Kreta, Abu-Dhabi und den Malediven haben wir nun zum 5. Mal eine Exklusivreise mit EWTC gebucht.
Dieses Mal sollte es nach Südafrika gehen, wo wir 5 Etappenziele ausgewählt hatten. Herr Schuster von EWTC hat uns hierbei mit enormem Engagement und Zeitinvest professionell und zielorientiert unterstützt. Die Reise haben wir dann Anfang 2020 für September 2020 fixiert und schriftlich gebucht.
Dann kam der Corona-Lockdown und mit diesem eine Unsicherheit in jeder Hinsicht. Herr Schuster war telefonisch erreichbar und sofort bereit, gemeinsam mit uns nach einer Lösung zu suchen. Diese lag darin, den Urlaub um 1 Jahr zu verschieben - sprich, alle Hotels und Flüge neu anzufragen, etc.. Herr Schuster setzte all unsere Wünsche um und stellte uns das neue Angebot binnen kurzer Zeit zusammen. Jedoch entwickelte sich die Pandemie gleichzeitig weltweit in unüberschaubarem Maße, sodass unsere Unsicherheit auch für das kommende Jahr bestand, woraufhin wir uns schweren Herzens dazu entschlossen, die Reise nun ganz zu stornieren.
Dies wurde seitens Herr Schuster verständnisvoll aufgenommen und ohne Diskussion umgesetzt. Unsere Anzahlung wurde kurz darauf zurücküberwiesen.
Diese Erfahrung, in Verbindung mit den in der Vergangenheit bereits mit EWTC gebuchten Reisen, ist für uns Grund genug auch künftige Reisen direkt mit EWTC zu planen und zu buchen.
Wir bedanken uns herzlich bei EWTC und insbesondere bei Herrn Schuster für besten Service und Beratung.
T. u. S. S.