Vielen Dank für die erstklassige Betreuung, von der ersten Anfrage bis zur Rückreise verlief alles super und war sehr gut organisiert. Am Flughafen wurden wir persönlich empfangen und waren mit unserem beiden Transfer (hin- und zurück) sehr zufrieden. Die Fahrer waren freundlich und auf der Rückreise erklärter er uns sogar die einzelnen Bauprojekte auf dem Weg zum Flughafen.
Das Hotel und die Anlage sind sehr schön und wunderbar gestaltet und machen einen sehr gepflegten Eindruck. Man fühlte sich vom ersten Anfang an sehr wohl und herzlich willkommen. Das Zimmer mit Balkon war sauber und der Ausblick zum Meer und dem Burj Al Arab war top. Während unseres Urlaubes war Ramadan, den wir während des Tages im Hotel nicht wirklich bemerkten. Wir konnten normal Frühstücken und am Pool essen und trinken.
Der Service am Pool war super und die Mitarbeiter sehr aufmerksam und höflich. Jeden Abend war Fastenbrechen im Hotel, das Bedeutete für die Hotelgäste kein Essen vor 21:00 Uhr außer man wollte am Iftar teilnehmen oder wechselte in ein anderes Restaurant, im gesamten Madinat, in dem kein Iftar stattfand. Die anderen Restaurants waren dann Spanisch, Mexikanisch, Persisch, Italienisch, Japanisch... Trotz Verständnis für die Religion und die Kultur hätten wir uns hier vom Hotel eine bessere Lösung gewünscht, da die meisten Gäste lieber im eigenen Hotel und beim Buffett essen gegangen sind und ohne Reservierung gar nichts mehr ging. War man zu spät, beim Reservieren, gab es um 21:00 Uhr keinen Tisch mehr und musste noch später essen gehen. Die ersten drei Tage hatten man auch das Gefühl, das der Service überlastet und genervt war. Ein Riesenandrang um 21:00 Uhr, die Tische vom Iftar waren noch nicht alle geräumt, eine Schlange von Hausgästen die essen gehen wollten... kurzum, zweimal waren wir schon mit unserem Essen fertig als wir erst nach Getränken gefragt wurden.
Das Essen war gut, nur hat uns die Abwechslung für ein Buffett gefehlt, jeden Abend war es das Gleiche und einige Speisen waren schon wieder kalt. Wir kennen es von vergangenen Urlauben nur so, dass es beim Buffett jeden Abend ein anderes Motto gab und wir es genießen konnten von verschiedenen Gerichten zu probieren. Wir hoffen dies war oder ist alles dem Ramadan geschuldet. Wir waren jetzt schon dreimal in Dubai und es ist jedes mal wieder aufs neue toll, zu erleben wie die Stadt sich entwickelt und lebt. Man hat das Gefühl bei jedem Urlaub etwas Neues zu entdecken oder erleben zu können.
