Guten Tag Herr Kaufmann,
nun sind schon bald wieder 2 Wochen vergangen seit unserer Rückkehr aus Dubai & Abu Dhabi. Einmal mehr war es ein erlebnisreicher, erholsamer und eindrücklicher Familienurlaub.
Es war einfach Klasse. Dies nicht zuletzt wegen der super Beratung und Betreuung von Ihnen. Für uns war der Aufenthalt im Burj al Arab eines der eindrücklichsten Erlebnisse und wird bestimmt unvergesslich bleiben.
Die ganze Reise wurde durch Sie top organisiert und hat wie immer wunderbar geklappt – herzlichen Dank!
Ein kleiner Hinweis haben wir jedoch noch aber nicht als Negativpunkt sondern wirklich nur ein Verbesserungsvorschlag:
- Jene Reisenden die ohne Transfer buchen haben ihre Reiseunterlagen (bei uns Tickets für Dubai-Parks) nicht auf dem Hotelzimmer. Als wir dies bemerkten nahmen wir dann direkt mit Alpha Tours Kontakt auf und wir erhielten unsere Tickets innert wenigen Minuten per Mail. Auch top Service vor Ort und war für uns absolut kein Problem.
- Vorschlag: Wenn möglich auch jenen Personen die Unterlagen zum Hotel bringen welche keinen Transfer gebucht haben oder bei den Buchungsunterlagen vermerken, dass man mit der Reiseleitung vor Ort Kontakt aufnehmen solle.
Nochmals herzlichen Dank für den super Service.
Betreffend Ferienplanung 2019 werde ich mich bestimmt noch bei Ihnen melden.
Freundliche Grüsse aus Zürich
Familie R.M.