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Aktuelle Informationen

Liebe EWTC Kunden, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund! Und freuen Sie sich auf Ihre nächste Reise mit uns. Sie kommt bestimmt.

[Stand: 17.06.2020]

Liebe Kunden,

das Gute zuerst! Endlich wieder Urlaub! 

Die Aufhebung der Reisewarnung für eine Mehrzahl an europäischen Staaten durch das Auswärtige Amt sehen wir bei EWTC als positives Signal, Ihnen zumindest Reisen innerhalb Europas wieder ermöglichen zu können.

Das ganze EWTC-Team freut sich, Sie bei der Suche nach dem passenden Ziel unterstützen zu dürfen.

Oberste Priorität hat für uns aber weiterhin Ihre Sicherheit in den Urlaubsgebieten. Deshalb stehen  wir in engem Austausch mit unseren Hotels und Agenturen vor Ort, natürlich unter ständiger Berücksichtigung aktueller Entwicklungen im Hinblick auf Reisewarnungen- und Hinweise seitens des Auswärtigen Amtes.

Alle unsere Partner verfügen über umfangreiche Hygiene- und Sicherheitskonzepte, welche auf Basis der Empfehlungen der WHO oder der Europäischen Union erarbeitet wurden. 

Liebe EWTC-Gäste, wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in den letzten Monaten, die für jeden von uns eine deutliche Belastung dargestellt haben. Umso mehr freuen wir uns auf Ihre nächste Reise mit uns!

Bleiben Sie gesund! 
Ihr EWTC-Team


Im weiteren Verlauf finden Sie Informationen zu:
- Aktuelle Einschränkungen auf Reisen 
- Aktuelle Reisehinweise
- Wiederaufnahme und Absage unserer Auslandsreisen bis 31.08.2020


++ Aktuelle Einschränkungen auf Reisen ++
Die Freude auf die bevorstehende Reise ist groß, aber wir wissen auch, dass der Urlaub im Jahr 2020 neue Erfahrungen mit sich bringen wird. Nach den vergangenen Monaten wird das Reisen sicher nicht nur einen noch höheren Stellenwert als normalerweise genießen, auf jeder Etappe der Reise stehen Urlaubern zukünftig neue Sicherheits-, Präventions- und Hygienemaßnahmen bevor. 

Das bedeutet, dass jeder Reisende in dieser Zeit mit möglichen Einschränkungen aufgrund der Pandemie zu rechnen hat.

In Ergänzung zu den gängigen, von Gesundheitsorganisationen empfohlenen Maßnahmen kann darüber hinaus jedes Hotel und jeder Leistungsträger seine eigenen Maßnahmen durchführen. So sind z.B. Temperaturmessungen oder Corona-Schnelltests bei der Ein- oder Abreise am Flughafen aber auch beim Check-In im Hotel durchaus möglich und zu akzeptieren. 

Jedes Reiseland hat darüber hinaus individuelle Richtlinien festgelegt, die es zu beachten gilt. Eine Übersicht der europäischen Länder und deren Einreisebestimmungen, Dienstleistungen und Besonderheiten zu Gesundheit und Sicherheit stellen wir Ihnen übersichtlich auf der Seite der Europäischen Union zur Verfügung: Externer Link der Europäischen Union zu individuellen Reisehinweisen in die und innerhalb der für den Reiseverkehr geöffneten EU-Länder.



++ Aktuelle Reisehinweise ++
Das Auswärtige Amt hat für 29 europäische Länder die Reisewarnungen ab dem 15.06. aufgehoben und durch individuelle Reisehinweise ersetzt. 

Für Reisen in Nicht-EU-Länder wurde die Reisewarnung vorübergehend bis zum 31.08. verlängert. Diese Liste wird fortlaufend von der Bundesregierung geprüft und aktualisiert.
Eine detaillierte Übersicht der Länder stellen wir Ihnen gerne auf der Seite des Robert Koch Instituts zur Verfügung: Externer Link des RKI zur Ausweisung internationaler Risikogebiete.



++ Wiederaufnahme und Absage unserer Reisen bis 31.08.2020 ++
Auch wenn zum 15.06. die weltweite Reisewarnung aufgehoben wurde bedeutet das nicht, dass Auslandsreisen in die wiedereröffneten Länder schon ab diesem Datum wieder möglich sind. EWTC steht in ständigem Kontakt mit den Partnern vor Ort und bewertet die Situation und Entwicklung dynamisch und einzeln nach Reiseland.  

Auslandsreisen in EU-Staaten
Abreisen bis 30.06.2020
EWTC sagt Reisen, deren Durchführung nicht möglich ist, aktiv ab.

Abreisen ab 01.07.2020
Europareisen finden nach jetzigem Stand statt. Kommt es zu einer Modifizierung des Reiseablaufs, kontaktiert EWTC seine Kunden unaufgefordert.

Auslandsreisen in Nicht-EU-Staaten
Abreisen bis 31.07.2020
EWTC sagt alle Reisen aktiv ab und storniert diese kostenfrei. Dies geschieht sukzessive nach Abreisedatum.

Abreisen ab 01.08.2020
Für Abreisen bis 31.08. erfolgt eine Neubewertung auf Basis einer eventuellen Modifizierung der Hinweise des Auswärtigen Amtes. Ist ein Reiseantritt aufgrund der strengen Kriterien dann nicht möglich, werden auch diese Reisen kostenfrei storniert.


Unser Service: 

Sie müssen nichts unternehmen:
Fällt Ihre Reise in einen der o.g. Zeiträume, wird EWTC Sie aktiv informieren. 
Für zeitliche Verzögerungen bitten wir um Verständnis. Bei der Vielzahl an Reisebuchungen kann es leider etwas dauern. Wir bearbeiten alles chronologisch nach Abreisedatum. Buchungen mit einer Anreise innerhalb der nächsten 7 Tage haben im Moment Priorität. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Kapazitäten daran setzen, Sie schnellstmöglich zu informieren und die Abläufe reibungslos fortzuführen.

Rückerstattung oder Reisegutschein oder... :
Wir bei EWTC möchten Ihnen in dieser Situation größtmögliche Flexibilität, Transparenz und Sicherheit bieten und haben uns dazu entschlossen, durch uns stornierte Reisen aufgrund der Corona-Pandemie mit Abreise bis 31. Juli 2020 (Nicht-EU-Länder) ohne Diskussion und unbürokratisch zurückzuerstatten. Damit sind wir Vorreiter in der Branche und haben viele positive Zuschriften von unseren Kunden erhalten. Dafür sagen wir Danke!

Wir haben in den letzten Wochen die Erfahrung gemacht, dass sich ein großer Teil unserer Kunden auf die geplante Urlaubsreise freut und nicht stornieren möchte. Für diese Kunden haben wir uns sehr attraktive Lösungen einfallen lassen. Seien Sie gespannt!  

Beginnt Ihre Reise außerhalb der oben angegebenen Handlungszeiträumen können Sie noch nicht kostenlos stornieren und wir müssen leider die in Ihrem Reisevertrag angegebenen Stornobedingungen anwenden.

Möchten Sie Ihre Reise zeitlich variieren, sind wir bemüht Umbuchungen kostenneutral durchzuführen und im Sinne unserer Kunden zu handeln. Die Umbuchung der Reise in ein neues Reiseziel oder zu einem neuen Zeitpunkt kann eine Preisänderung herbeiführen.
 
Ausstehende Restzahlungen für Abreisen im Juli sind zurzeit nicht fällig, bis die Durchführung der Reise garantiert ist - in der Regel ist das 2 Wochen vor Abreisedatum.



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