Hotelbewertungen
Mauritius: The Residence
19. Dez 2008
Hallo liebe Frau Morgenroth,
erst einmal vielen Dank für das schöne Spa Alila Weihnachstgeschenk.
Wir sind gestern gut erholt aus Mauritius zurückgekommen und das Hotel ist absolut empfehlenswert. Ein Danke nochmal an den Kollegen der auch im Residence war. Der Pool war groß genug und für uns schöner als der im Beau Rivage. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen noch bevor wir ihn aussprechen konnten. Ein besonderer Dank geht an den Concierge Norbert. Er hat uns schnell geholfen als es mit ihrem Geschäftspartner vor Ort Mautourco nicht funktioniert hat. Wir hatten 3 Touren bei ihm gebucht. Die erste Quadtour hat problemlos stattgefunden,bei der zweiten Delphintour kam er etwas zu spät, weil er einen Schlüssel vergessen hatte bei der dritten Katamarantour hat er uns ganz vergessen abzuholen. Wir haben 45 Minuten gewartet und dachten er kommt wieder zu spät. Nachdem der Concierge dort angerufen hat wurde uns mitgeteilt, daß es zu spät für die Tour ist. Der Concierge hat uns dann noch schnell einen Fahrer besorgt der uns mit speed zum Hoteleigenen Katamaran gebracht hat. Es war ein wunderschöner Ausflug.
Wir haben das bezahlte Geld von Mautourco auch sofort nach dem Ausflug an der Rezeption vorgefunden.
Leider hat Mautourco uns auch fast vergessen am Abreisetrag abzuholen. Wir hatten bis abends 20 Uhr noch keine pickuptime Message woraufhin der Concierge versucht hat jemand dort zu errreichen. Leider erfolglos. Nach langem warten und Telefonaten am Abreisemorgen kam dann doch noch jemand von der Firma um uns abzuholen und wir waren rechtzeitig am Flughafen.
Dem Condor Kundendienst habe ich heute geschrieben und die komplett fehlenden Fußstützen auf beiden Flügen reklamiert.
Wie mir die Stewardess sagte ist die Herstellerfirma der Stützen in Konkurs gegangen. Ansonsen ist die Beinfreiheit und die Premium Economy Class empfehlenswert.
Also das alles nur mal zur Info für Sie. Ansonsten war es ein traumhafter Urlaub auf eine wunderschönen Insel.
Nächstes Jahr Dezember planen wir wieder mal Dubai. Der kurze Flug ist schon angenehm.
Schöne Werihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr !
Herzliche Grüße
Heidi Me.
