Mauritius & Dubai Kombination
07. Mai 2012
Guten Morgen Herr Jacob,
zurück aus dem Paradies. Mauritius war super, die Hotelanlage war ein Traum, die Zimmer grosszügig und ein exzellenter Service. Schade, dass das Hauptrestaurant wenig Ambiente hat und sehr laut war, aber es gab ja ein paar Aussenplätze und zwei ecxellente Restaurants, wie das Safran oder das Beach Restaurant. Wir lieben eher die kleine feinere Variante. Der Golfplatz einfach nur schön.....
Und Dubai eine verrückte, künstliche Stadt. Mann muss sie gesehen haben aber nicht meine Welt. Das The Palace - The Old Town eine Oase inmmitten der Stadtwunderschön. Wir haben uns wie in 1001 einer Nacht gefühlt.
Vielen Dank für Ihre gute Beratung und der Abholservice war perfekt. Bis bald.
Herzliche Grüsse
Mauritius: Long Beach & Le Touessrok & Shanti Maurice - A Nira Resort
26. Dez 2011
Hallo Frau Kunze,
ich hoffe es geht Ihnen gut und Sie geniessen über die Festtage ein paar freie, friedliche Tage im Kreise Ihrer Liebsten!
Bitte entschuldigen Sie, dass ich erst jetzt mit dem Feedback bezüglich unserer Ferien au Mauritius auf Sie zukomme.
Zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die professionelle und sehr freundliche Beratung bei der Buchung bedanken. Wir planen nun schon seit einigen Jahren unseren Urlaub mit EWTC und hatten schon diverse Kundenberater. Obwohl im Zielgebiet immer alles bestens klappte, haben Sie mit Abstand den freundlichsten und kompetentesten Service geboten.
Zu unserem Urlaub auf Mauritius:
Wir hatten ja zuerst das Long Beach gebucht. Obwohl wunderschöne Zimmer, hat uns der Service und das Chaos am ersten Abend und nach dem ersten Frühstück dazu bewogen, die lokale Reiseleitung (Angelique) zu bitten uns ins Le Touessrok umzubuchen. Sie organisierte dies äusserst speditiv und unkompliziert. Da die beiden Hotels der gleichen Kette angehören, wurde uns ein Hotelwechsel am zweiten Ferientag ohne Aufpreis gewährt, was wir überhaupt nicht erwartet hätten. Wir haben dann im Touessrok einige Gäste vom Long Beach wieder gesehen. Ich denke wir waren nicht die einzigen Gäste, die das Hotel gewechselt haben.
Abschliessend ist betreffend Long Beach zu sagen, dass die Anlage sehr neu ist. Die Zimmer sind wirklich super, es fehlt an nichts. Dies kann aber leider nur von den Zimmern gesagt werden, da der restliche Hotelbetrieb noch nicht ganz „ready“ zu sein scheint. Das erste Abendessen beim Italiener war von Zwischenfällen beim Service geprägt und beim ersten Frühstück herrschte regelrechtes Chaos! Desweiteren war uns das Hotel zu gross (dies war ein Fehlentscheid unsererseits) Der Strand ist nicht sonderlich schön, da er an den meisten Orten etwas abfällt und die Liegen in einem unmöglichen Winkel aufgestellt werden müssen (unbequem!). Auch mussten wir die Badetücher an der Ausgabestelle beim grossen Pool (ca. 10 min. Fussmarsch von unserem Zimmer entfernt) beziehen. Da sind wir von anderen Hotels dieser Kategorie anderes gewohnt. Dort werden einem die Liegen bereit gemacht, ohne dass man quer durch die Anlage marschieren muss.
Wie angesprochen konnten wir am Nachmittag des zweiten Tages ein Taxi ins Le Touessrok nehmen. Dort erhielten wir ein Standardzimmer ohne Aufpreis. Das die offensichtlich noch nicht renovierten Standardzimmer nicht mehr der 5* Kategorie entsprechen, da sie schon ziemlich alt sind, fiel uns selbstverständlich auf aber wir waren froh, dass wir im Le Touessrok durchaus guten Service und ausser dem Buffetrestaurant eine hervorragende Küche/Service vorfanden. Das Hotel ist leider schon etwas in die Jahre gekommen, aber man merkt dort, dass es gut geführt ist und die Mitarbeiter gut ausgebildet sind.
Die zweite Hälfte unserer Ferien verbrachten wir im Shanti Maurice - A Nira Resort.
Die Anlage, Lage und die Zimmer im Shanti sind traumhaft! Aber der Service.... ich habe auf Tripadvisor ein Kundenreview geschrieben und erlaube mir, Ihnen diesen hier einzukopieren:
We spent 7 nights in an Ocean View Junior Suite, which was very beautiful. The hotel in general is very nice, very good infrastructure and location; there is nothing to complain about.
What really is lacking in this hotel is professional service! One gets the impression that the hotel is not properly managed, as there are many small details that just do not work or simply are not there at all.
Service in the two restaurants is sometimes even chaotic. I am sure the waiters try to do their best but it seems that they haven't been properly trained. I suppose it would also help would there be a manager present. During our entire stay we could not make out one. In a hotel of this category you should not have to sit on a breakfast table were you have to eat on the sticky and stained place mats of prior guests, as you should also not stick to your chairs armrests. The waiters just simply didn't seem to care or notice important details like this. Waiters usually asked about three times for your room number, forgot ordered items, RAN through the restaurants during hectic hours and had open arguments in front of guests. This just simply should not happen in a 5* resort.
Having this kind of details happening every time you sit down for a meal is really getting on your nerves.
We also had issues with housekeeping (no cleaned room until after 2pm, several forgotten turn-down services) but after having addressed them, they really did a good job.
We really think Shanti has the potential of being one of the nicest hotels on the island. It's just the mentioned details that really spoil the overall experience! Unfortunately we cannot recommend the Shanti as it is now.
Abschliessend nochmals ein grosses Lob an Ihre Agentur vor Ort auf Mauritius . Es klappte alles einwandfrei und zu unserer vollsten Zufriedenheit!
Ich grüsse Sie herzlich und wünsche Ihnen eine angenehme Zeit.
Mauritius: Le Touessrok
04. Dez 2011
Sehr geehrte Frau Kunze,
wir möchten uns bei Ihnen noch recht herzlich für die Organisation unserer Flitterwochen im Hotel Le Touessrok sowie die Transfers bedanken.
Die Angestellten im Hotel und bei der Firma Solis waren äusserst aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Inbesondere hatten wir beim Transfer vom Flughafen zum Hotel die beiden Golfbags nur knapp ins Fahrzeug gebracht, weshalb die von Ihnen beauftragte Firma Solis uns ohne Aufpreis ein entsprechend grösseres Fahrzeug für den Rücktransport zur Verfügung gestellt hatte.
Die Hotelanlage ist sehr geplegt und bietet durch die beiden nahgelegenen Inseln viel Abwechslung. Der Golfplatz auf der Insel Ile aux Cerfs ist ebenfalls der Hit. Natürlich dürfen wir die kulinarischen Köstlichkeiten nicht unerwähnt lassen. An diese Ferien denken wir gerne zurück und können uns gut vorstellen, wieder einmal im Le Touessrok einzuchecken.
Freundliche Grüsse
Mauritius: Naiade Resorts Beau Rivage
14. Okt 2011
Liebe Frau Kunze,
erst mal herzlichen Dank für die Karte! So lieb von Ihnen! Sorry, dass wir uns nicht mehr gemeldet haben nach den Ferien. Uns hat leider eine etwas stressige Zeit erwartet.
Auf jeden Fall wollen wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, unsere Ferien waren ein Traum, wunder-wunderschön!
Das Hotel Naiade Resorts Beau Rivage kann ich echt weiterempfehlen (und wenn ich das sage, dann heisst das was...hihi, bin eben etwas heikel betr. Sauberkeit, aber das war echt toll dort). Auch gekocht wurde für mich - alles glutenfrei! Und die Leute bzw. das Personal...das sind so liebenswürdige und fröhliche Menschen! Wir sind wirklich sehr beeindruckt - vom Hotel, dem Personal und natürlich von der Insel an sich, einfach traumhaft. Wir haben auch ein paar Ausflüge gemacht, genial!
Wir freuen uns schon sehr, bald wider bei Ihnen zu buchen - ewtc und Sie haben einen sehr grossen Teil beigesteuert, damit wir uns so wohl gefühlt haben. Danke!!!
Herzliche Grüsse aus der Schweiz
Mauritius: Naiade Resorts Beau Rivage & Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort
16. Jun 2011
Ich habe Ihnen glaube ich noch gar kein Feedback zum Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort auf Mauritius gegeben; ich muss gestehen, dass mir das Naiade Resorts Beau Rivage besser gefiel, da wir ein besseres Zimmer hatten (Aussicht auf grossen Garten und Meer).
Die Zimmer bei dem dunklen Fluss im Telfair waren nicht gerade berauschend (sehr dunkel!!). Ich habe dann nach einem Upgrade gefragt (blieben ja sehr lange und hatten 2 Zimmer…) aber das Management hätte nochmal richtig viel Geld für die gleichen Zimmer direkt am Meer verlangt – haben wir dann nicht genommen.
Der Strand im Beau Rivage (Belle Mare generell) war auch unendlich viel schöner. Einzig das Essen im Telfair war exquisit und natürlich der sehr sehr schöne Golfplatz direkt nebenan. Kurz; Preis Leistung ist im Beau Rivage viel besser!!! Zudem gab es in Bel Ombre echt praktisch keine Infrastruktur wie Hotelboutiquen oder nahe gelegene Ausflugsmöglichkeiten (wussten wir zwar im voraus – fand ich dann aber doch nicht so toll).
Das Beachcomber Paradis Hotel & Golf Club haben wir uns vor Ort angesehen – gefiel mir auch nicht (viel zu groß.. viel zu viele Leute und Jubeltrubel).
Mauritius: Beachcomber Dinarobin und Four Seasons
20. Dez 2010
Hallo Herr Jacob,
vielen Dank für Ihre prompte Reaktion.
Haben einen tollen Urlaub auf Mauritius verbracht und sind auch am Samstag gut und fast pünktlich in Frankfurt gelandet und auch wieder in Zimmern angekommen.
Die Betreuung vor Ort durch Solis (Anita) war sehr gut und hilfreich.
Beachcomer Dinarobin Hotel Golf & Spa:
Wir waren über die Perfomance dort positiv überrascht. Publikum (kaum Kinder) war sehr angenehm. Viele Franzosen. Nur am Anfang hat eine ital. Gruppe doch etwas die Abschlagszeiten blockiert.
Das Hotel hat Umbauten und Verbesserungen seit unserem letzten Aufenthalt im April 2007 vorgenommen. Poolbereich sehr schön neu gestaltet. Neues ital. Restaurant. Franz. Restaurant vergrössert. Fünf neue Pools im Gartenbereich der Villen. Das Hotel hat dadurch sehr hinzugewonnen. Absolut erwähnenswert ist die Qualtität der Restaurants. Sowohl a la carte als auch Buffet waren bestens. Der Service war sehr gut. Da hat alles Hand und Fuß und Schliff. Empfehlenswert.
Golfplatz war aufgrund der Trockenheit in einem relativ schlechten Zustand. Die Greens gingen noch aber an den Faiways müssen die dort was machen, sonst wird das u.U. in Zukunft zu einem Buchungshandicap. Ausweich bieten der Golfplatz Les Chateau Bel Ombre. Knappe 1/2 Std. mit Taxi.
Four Seasons Resort Mauritius at Anahita :
Ist der Hammer. Schon die Zufahrt, Park- und Gartenanlagen ist beeindruckend.
Empfang problemlos.
Die Villen sind wirklich sensationell. Innenraum riesig und gut gestaltet. Aussendusche im perfekt gepflegten Garten. Riesige Terrasse, tolle Möblierung, eigener einladender Pool und dann ein riesen großer Garten mit Zugang zum Strand. Das kann kaum besser sein.
Frühstück gepflegt, teilweise a la carte Topservice - einfach gut. Küche sehr gut - Portionen aber viel zu groß.
Abstriche müssen wir betreffend Zimmerservice machen. Am ersten Abend mußten wir den Zimmerservice auffordern zu kommen (haben uns wahrscheinlich vergessen) dann wurden immer wieder Dinge vergessen, z.B. Handtücher nicht ausgetauscht. Teller nicht mitgenommen. Hier fehlt wohl noch die Routine oder der richtige Schliff. Negative war auch die Reaktion als der Wäscheservice 1 Paar Ralph Lauren Socken verschlampt hat. Haben das 3 x angesprochen. Haben aber keine Antwort erhalten. Das ist nicht erstklassig, auch wenn es nur um einen kleinen Verlust geht, aber einfach nichts machen geht nicht.
Der Golfplatz und der Transfer dort hin war perfekt. Service dort ebenfalls sehr gut. Auch die anderen Sporteinrichtungen (Fitnesscenter, kostenloser Fahrradverleih, Tennisplätze, Wassersport) lassen keine Wünsche offen.
Der Spa Bereich und die Innenausstattung ist einmalig sensationell. Die Gartenanlagen ebenso und top in Schuß. Das hat was.
Trotzdem haben wir uns speziell im Four Seasons etwas nach dem einmaligen Service und Ambiente (auch Strand) vom Saint Geran zurück gesehnt. Dort ist aber das Golfen nicht so gut gelöst zumal der hausgeigene Platz nicht besonders gut ist und die Wohnverhältnisse nicht so großzügig ausgelegt. Aber man kann nicht alles haben.
Flug mit Emirates hat gut geklappt. Sitzreservierung sehr gut. Vor allem auf der Route Frankfurt - Dubai paßte alles. Die Lounge in Frankfurt absolut das Beste. Dubaier Lounge dagegen ein riesiges Wartezimmer.
Wollte das einfach noch los werden - vielleicht hilft Ihnen das für Ihre Einschätzung und Beratung.
Vielen Dank nochmals für Ihre Planung unseres perfekten Urlaubs.
Mit freundlichen Grüßen
Mauritius: Naiade Resorts Beau Rivage
21. Okt 2010
Hallo liebe Frau Schüttler,
seit gestern sind wir aus unserem Urlaub wieder zurück und wie versprochen sende ich Ihnen meine Rückmeldung.
Es war ein wunderschöner Urlaub: Ziel, Hotel, Strand, einfach alles hat super gepasst, auch das Wetter war prima. Nicht zu heiss und trotzdem sonnig.
Nun gehe ich auf die Details ein, da es für Sie vielleicht interessanter ist.
Anreise mit Emirates: Super, komfortabel, pünktlich, Superservice
Abholdienst am Flughafen und retour (Mauritius): super, die haben da schon auf uns gewartet und es ging alles reibungslos
Hotel Naiade Resorts Beau Rivage: einfach zu empfehlen, grosse schöne saubere Zimmer mit allen Komforts (wirklich überdurchschnittlich)
Essen: es gab 4 Restaurants: das Rive Gauche (wo man Buffet gegessen hat und was inklusive war), das Le Langoustier, das Mediterranee, das Indochina. Ausser beim Indochina haben wir alle ausprobiert, überall sehr gut.
Touroperator Solis: hätte uns einige Infos liefern müssen, haben die Frau aber nie gesehen. Beim ersten Treffen ist sie nicht erschienen (danach hat sie angerufen, dass sie Verspätung hatte) und am letzten Tag hat sie uns noch die Uhrzeit der Abholung per Brief mitgeteilt. Das war aber kein Problem, wir haben unsere Touren mit Hilfe von „White Sand“ organisiert.
Sehr interessante Gegend. Ausflüge, wie auf die Ile aux Cerfs, im Norden und Süden zahlen sich sicher aus (am besten mit einem Privattaxi mit Chauffeur. Er bringt dich überall hin, erklärt dir alles für 124,00 Euro den ganzen Tag.)
Vielen Dank noch und bis zum nächsten Mal!
Mauritius: Four Seasons Resort Mauritius at Anahita
10. Sep 2010
Wir verbrachten einen rundum sehr angenehmen Urlaub. Der Flug mit Emirates war angenehm, das Essen sehr gut. Transfer zum Hotel und am letzten Tag zum Airport zurück pünktlich, beide Taxifahrer sehr nett.
Das Hotel ist wirklich allererste Klasse. Die Villas sind sehr schön, überdurchschnittlich ausgestattet, das Personal sehr zuvorkommend und umsichtig. Jeder Wunsch wird umgehend erfüllt. Sauberkeit steht ganz oben. Die Gesamtanlage übertrifft mit den wunderbar gepflegten Gartenanlagen, dem Strand inkl. dem Service dort, allen Zusatzleistungen und dem Service, sowie der großen Auswahl beim sorgfältig und hervorragend zubereitetem Frühstück /Buffet sowie den Wahlmöglichkeiten beim Abendessen wahlweise in 3 Restraurants oder auf der Terrasse der Villas jede Erwartung eines erfahrenen und auf sehr gute Qualität
bedachten Urlaubers. Kurz gesagt, unsere Erwartungen wurden tagtäglich bestätigt und in vielen Bereichen immer wieder übertroffen.
Das Personal, ob beim Frühstücksbuffet, in Restaurants, in einem der Betriebe der Anlage und auch des Service ist sowas von kompetent und nett wie wir es noch nie so kennengelernt haben.
Die Lage der Anlage, die Konzeption der Villas am Strand und der Gesamteindruck sind überzeugend.
Es hat alles wunderbar geklappt, sodass dieser Urlaub als etwas ganz Besonderes im Gedächtnis bleiben wird und es uns leicht fallen wird, in einigen Jahren erneut dieses Hotel auszuwählen, wennwir wieder Lust auf einen ganz besonderen Urlaub haben werden.
Wir können daher diese Anlage und auch die Firma EWTC nur empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Robert u. Karin S.
Kombination: Dubai & Mauritius
07. Sep 2009
Liebe Frau Kunze,
wir sind nun wieder zurück in Wien. Die Reise hat wunderbar geklappt. Die Transfers waren sehr gut organisiert. Das Park Hyatt war eine gute Empfehlung. Wir haben in Dubai über Ihr Korrespondenzbüro eine Stadtrundfahrt gebucht und hatten einen sehr kompetenten deutschsprachigen Reiseleiter.
Mit den reservierten Sitzen in den Flugzeugen war auch alles bestens. Le Touessrok auf Mauritius haben wir unverändert vorgefunden, wir hatten sogar die selben Zimmer wie im Vorjahr. Vielen Dank für die tolle Organisation. Ich melde mich, sobald wir wieder eine Reise planen.
Viele Grüße aus Wien
Mauritius: The Residence
19. Dez 2008
Hallo liebe Frau Morgenroth,
erst einmal vielen Dank für das schöne Spa Alila Weihnachstgeschenk.
Wir sind gestern gut erholt aus Mauritius zurückgekommen und das Hotel ist absolut empfehlenswert. Ein Danke nochmal an den Kollegen der auch im Residence war. Der Pool war groß genug und für uns schöner als der im Beau Rivage. Uns wurde jeder Wunsch von den Augen abgelesen noch bevor wir ihn aussprechen konnten. Ein besonderer Dank geht an den Concierge Norbert. Er hat uns schnell geholfen als es mit ihrem Geschäftspartner vor Ort Mautourco nicht funktioniert hat. Wir hatten 3 Touren bei ihm gebucht. Die erste Quadtour hat problemlos stattgefunden,bei der zweiten Delphintour kam er etwas zu spät, weil er einen Schlüssel vergessen hatte bei der dritten Katamarantour hat er uns ganz vergessen abzuholen. Wir haben 45 Minuten gewartet und dachten er kommt wieder zu spät. Nachdem der Concierge dort angerufen hat wurde uns mitgeteilt, daß es zu spät für die Tour ist. Der Concierge hat uns dann noch schnell einen Fahrer besorgt der uns mit speed zum Hoteleigenen Katamaran gebracht hat. Es war ein wunderschöner Ausflug.
Wir haben das bezahlte Geld von Mautourco auch sofort nach dem Ausflug an der Rezeption vorgefunden.
Leider hat Mautourco uns auch fast vergessen am Abreisetrag abzuholen. Wir hatten bis abends 20 Uhr noch keine pickuptime Message woraufhin der Concierge versucht hat jemand dort zu errreichen. Leider erfolglos. Nach langem warten und Telefonaten am Abreisemorgen kam dann doch noch jemand von der Firma um uns abzuholen und wir waren rechtzeitig am Flughafen.
Dem Condor Kundendienst habe ich heute geschrieben und die komplett fehlenden Fußstützen auf beiden Flügen reklamiert.
Wie mir die Stewardess sagte ist die Herstellerfirma der Stützen in Konkurs gegangen. Ansonsen ist die Beinfreiheit und die Premium Economy Class empfehlenswert.
Also das alles nur mal zur Info für Sie. Ansonsten war es ein traumhafter Urlaub auf eine wunderschönen Insel.
Nächstes Jahr Dezember planen wir wieder mal Dubai. Der kurze Flug ist schon angenehm.
Schöne Werihnachten und ein erfolgreiches neues Jahr !
Herzliche Grüße
Heidi Me.
Mauritius: Le Touessrok
20. Nov 2007
Hallo Frau Kunze,
wir sind wieder zurück. Ich möchte mich bei Ihnen nochmals für die Traumreise bedanken. Das Hotel ist perfekt. Wir hatten eine unvergessliche Zeit, die wir niemals vergessen werden.
Es hat wirklich alles gestimmt: Zimmer, Wetter, Essen und vor allem das freundliche Personal. Selten habe ich mich so wohl in einem Hotel gefühlt. Wir wurden von allen Seiten verwöhnt.
Nur beim Rückflug hatten wir etwas Pech. Da in Dubai starker Nebel war, durften wir nicht landen und haben einen fünfstündigen Zwischenstop in Muscat einlegen müssen. Anschließend hatte unsere Maschine nochmals fünf Stunden Verspätung. Aber das war alles nicht so schlimm, denn wir waren noch total erholt.
Vielen Dank nochmal für die super Abwicklung.
Liebe Grüße aus Pforzheim
Linda F.
Mauritius: Le Touessrok
27. Jun 2006
Liebe Frau Kunze,
wir sind am Sonntag wieder von Mauritius zurückgekommen! Und sie haben alles toll organisiert.
Wir hatten eine neue Junior-Suite auf Frangipiani Island und es war ein wunderschöner Urlaub. Der Service ist wirklich excellent, das einzige ist vielleicht, dass das Buffet täglich sehr ähnlich ist und wenig abwechslungsreich (zweimal die Woche der gleiche Themenabend).
Vom Wetter hatten wir drei Tage Pech, aber ansonsten zwischen 25-26 Grad. Die Hauptreisezeit ist wohl September bis Februar. Die Hotelanlage selbst ist super gepflegt und vor allem das Barlens Restaurant ist sehr gut. Der Emirates-Flug war auch sehr angenehm, außer das auf dem letzten Flug von Dubai nach Düsseldorf wir ganz andere Plätze (3 Reihe) hatten.
Liebe Grüße
Silke O. und Dr. Rudolf T.
Mauritius: Le Touessrok
25. Jun 2006
Hallo Frau Kunze,
bereits eine Woche hat uns nun das Arbeitsleben wieder, ich möchte allerdings nicht versäumen, Ihnen für die hervorragende Organisation und Beratung zu danken. Wir haben wunderschöne Flitterwochen verlebt. Es hat alles reibungslos geklappt.
Ich werde EWTC mit Sicherheit weiterempfehlen. Vielen Dank.
Viele Grüße
Thomas R.
