Hotelbewertungen
Bali: Jamahal Private Resort & Spa und Rundreise Bali Erleben
12. Apr 2012
Lieber Herr Kylau,
zurück von einem wunderschönen, erlebnisreichen Urlaub auf Bali geben wir Ihnen gerne unser Feedback!
Für unseren Urlaubseinstieg hatten Sie uns das Jamahal Private Resort & Spa empfohlen. Diese Empfehlung können wir nur allzu gerne weitergeben! Ein Paradies mit erstklassigem Service!!! Dass der Strand ein paar Minuten entfernt ist, spielt in diesem Hotel überhaupt keine Rolle, da wir unsere Poolvilla sowieso nicht verlassen wollten...
Für unsere private Rundreise standen uns zwei überaus freundliche und sachkundige Reiseführer bzw. Fahrer zur Verfügung, die die Reise perfekt gemacht haben! An dieser Stelle ein großes Lob an beide Herren!!!
Alle Hotels während der Rundreise waren wundervoll und hatten jeweils ein besonderes Highlight - ob es ein Tempelfest direkt auf dem Hotelgelände war (Alila Manggis), eine Massage direkt bei der Ankunft (Spa Village Resort Tembok), ein Hotel in einem Gartenparadies (Matahari Beach Resort & Spa), ein Pool eingeschlossen vom Regenwald (Alila Ubud) oder kleine Geschenke / Aufmerksamkeiten bei den Check-outs... Jedes Hotel hinterlässt wunderbare Erinnerungen!
Umso enttäuschter waren wir bei Ihrer Wahl des letzten Hotels - Mercure Sanur! Dieses Hotel ist in keinster Weise vergleichbar mit einem der vorherigen Unterkünfte, da leider veraltet und teilweise Schäden sichtbar sind. Als Abschluss eines Traumurlaubs leider definitiv das falsche Hotel! Obwohl auch etwas in die Jahre gekommen, ist das Bali Hyatt mit seiner tollen Gartenanlage und sehr freundlichem Personal die bessere Wahl!
Wir haben 12 traumhafte Tage auf Bali verbracht! Herzlichen Dank & weiter so!!!
Beste Grüße aus Süddeutschland!
Kombination: Singapur & Bali
11. Okt 2009
Hallo Herr Kylau,
nun sind wir einige Tage wieder hier und verarbeiten immer noch das Erlebte.
Die von Ihnen empfohlenen Hotels haben alle unsere Erwartungen übertroffen, was auch für die Freundlichkeit der Menschen in Singapor und Bali gilt.
Das vom Postamt zum Hotel umgebaute Fullerton hat eine einmalige Atmosphäre und ist mit anderen Stadthotels nicht vergleichbar.
Alila Ubud auf Bali bietet Ruhe, und einen wunderbaren Pool mit einem Blick in die Natur den man erlebt haben muß, da er nicht zu beschreiben ist.
Im Alila Manggis werden wir die Spabehandlungen direkt am Meer immer in Erinnung behalten.
Der Höhepunkt dieser Tour ist allerdings das Jamahal in Jimbaran. Die Aufmersamkeit die uns hier entgegengebracht wurde ist nicht zu überbieten. Nicht aufdringlich sondern immer nur wenn wir es wünschten, dann aber schnell und diskret. Nach unseren Ausflügen freuten wir uns bereits auf der Rückfahrt auf unsere Villa in der Anlage.
Liebe Grüße aus Wuppertal
Kombination: Bali & Singapur
04. Aug 2009
Sehr geehrter Herr Jacob,
entschuldigen Sie das wir uns nach unserer Rückkehr erst jetzt melden - die Arbeit hatte uns leider zu schnell wieder eingeholt. Nun jedoch unsere Erfahrungen und Eindrücke unserer wunderschönen Reise:
Zunächst möchten wir uns für die sehr gute Organisation und Information durch ihr Haus bedanken. Im Vorfeld und im Reiseverlauf hat alles was bei Ihnen liegt sehr gut funktioniert. Auch die Umbuchung unseres Rückflugs war problemlos - ein gutes Gefühl mit Ihnen zu verreisen.
Vor Ort haben die Transfers sehr gut geklappt und die Hotels waren traumhaft. Nach unserer Meinung können wir folgendes Ranking aufstellen - zunächst für Bali:
1. Alila Ubud:
Ein wunderschön gelegenes ruhiges Hotel. Perfekter Service und sehr gutes Essen. Auch die vom Hotel angebotene Trekking-Tour sowie das Designer-Picknick waren schön. Hier hat einfach alles gepasst und geklappt. Kurz und gut: perfekt!
2. Matahari Beach
Der Garten Eden - da haben Sie nicht zu viel versprochen. Eine wunderschön angelegte grüne Oase und ein schöner Strand. Eine Ruhe - unvergleichlich. Auch das Essen war eine Klasse für sich. Der Service im Hotel war fast perfekt - jedoch hakte es manchmal in der Abstimmung des Personals - der Room-Service wollte immer genau dann unser Zimmer reinigen, als wir vom Essen zurück kamen. Dies hat im Alila perfekt geklappt. Auch merkte man den deutschen Ursprung des Hotels - die Speisen waren zum Teil sehr europäisch. Weiterhin war das WLAN leider nur gegen Bezahlung zu nutzen.
Nehmen Sie es aber bitte nur als Verbesserungsvorschlag - hier tritt ein "meckern auf sehr sehr hohem Niveau ein."
2. The Kayana
Eine traumhafte Villa - wir hatten viel erwartet, aber es war noch viel mehr! Die Villa war einfach sehr gut ausgestattet und mit vielen kleine Details versehen - die Tür im Bad, damit man direkt in den Pool kann zum Beispiel. Sehr schön! Auch die Variante mit einem kostenlosen Transfer zum Partner-Hotel direkt am Strand ist sehr praktisch. Weiterhin war das Essen lecker - aber hier hat es uns eher in die außerhalb gelegenen Bars und Restaurants gezogen (das Cafe Bali ist hier der große Tipp).
Aber auch hier gab es kleinere Mängel vor allem in der Sauberkeit: Manchmal erhielten wir Handtücher oder Tischdecken die noch Flecken hatten - hier schien wohl die Reinigung nicht besonders gut gearbeitet zu haben. Auch sollte man dem Personal keine komplexeren Fragen stellen, denn das englische Verständnis war eher mäßig.
In allen Hotels waren die Spa-Bereiche sehr zu empfehlen. Wir haben es überaus genossen uns verwöhnen zu lassen. Sie waren alle in etwa auf dem selben Niveau, wobei das Alila ein Tick besser war.
Soweit zu den Hotels, nun zur Betreuung vor Ort. An sich haben die Kollegen von Pacto ihre Arbeit gut gemacht - jedoch schien uns ein Kollege sich eher aufs Geld machen zu spezialieren. Er hat uns angeboten auf dem Transfer von Ubud zum Matahari einige touristische Ziele mit an zu fahren. An sich eine gute Idee, auch der Preis von 35$ pro Person war zunächst okay, nur das wir nur eins von 3 Zielen anfuhren und da der Transfer ja bereits durch EWTC bezahlt war schien uns der Preis dann doch etwas hoch. Darauf angesprochen gab er uns 10$ Rabatt pro Person auf den nächsten Ausflug. Dieser sollte uns nach Ullu Watu führen und zu einem Essen am Strand. Leider war das Essen am Strand eine Massenabfertigung und die Qualität bewegte sich auf maximal 1 Stern-Niveau. Löcher in den dreckigen Tischdecken, schlechtes Essen und Massen an Leuten. Dies sollte unseres Erachtens EWTC-Kunden nicht mehr angeboten werden. Auch sollten vielleicht durch EWTC ein paar Touren mit festen Preisen vorgegeben werden. Den letzten Ausflug haben wir dann mit einem sehr angenehmen privaten Tour Guide unternommen.
Glücklicherweise war dies unsere einzigste schlechte Erfahrung.
Nun zu Singapore:
Das Hotel eine Wucht und dann das misteriöse Upgrade - wir erhielten beim Check-Inn ein riesen Zimmer im 21. Stock. Dieses war sehr gut ausgestattet, hatte einen schönen Blick über die Stadt und ließ keine Wünsche mehr offen. Wir waren begeistert. Hier war der Service auch sehr gut - keine Verbesserungsvorschläge. Das Frühstück war riesig - nichts was es nicht gab. Eigentlich würde man einen ganzen Tag benötigen um alles zu probieren, was angeboten wurde. Alles in allem das Hotel der Wahl in Singapore.
Auch die lokale Agentur RMG war gut - die angebotenen Touren waren von guter Qualität.
Gesamt betrachtet war der Urlaub ein Traum! Es war sehr schön und wir werden sicher immer mit guten Gefühlen an die Zeit zurück gedenken und sie in Gedanken behalten. Ich denke, wir können auf einer Skala von 1 bis 6 eine 5,75 geben. Es gab fast nichts was zu verbessern war. Einfach nur schön!
Vielen Dank!
Viele Grüße aus Leipzig
Kombination: Signapur & Bali
28. Mär 2008
Hallo Herr Kylau,
nun ist es wirklich schon sehr lange her, aber ich möchte trotzdem noch mein Versprechen einlösen und über unseren Urlaub in Bali berichten. Alles in allem war es wahnsinnig schön und wir schwelgen noch oft in schönen Erinnerungen. Angefangen bei der Abholung am Flughafen war die Betreuung durch die Agentur PACTO super, sie waren immer so freundlich und zuvorkommend. Im Hotel angekommen wurde die Anmeldung für uns übernommen und sich dann diskret zurück gezogen. Besonders bei den Ausflügen hatte man das Gefühl, dass es für sie ein besonderes Privileg ist, Gästen ihre schöne Insel zu zeigen. Wir fühlten uns immer umsorgt und nie allein gelassen. Das Alila Ubud war auch wirklich schön und die Lage natürlich einmalig. Man konnte den Tag eigentlich damit verbringen, sich nur die Umgebung anzuschauen. Abgesehen vom tollen Essen, dem überaus freundlichen Personal, war der Aufenthalt im Spa ein besonderes Erlebnis. Ganz offen gehalten und eingerahmt von Stoffen, die im Wind wehten. Uns kam es vor, als hätten wir eine Szene in einem Bildband betreten von den schönsten Hotels der Welt. Wir bekamen ein Fußpeeling, ein Körperpeeling, ein Bad zu dem uns Getränke und Snacks gereicht wurden und abschließend noch ein Ganzkörpermassage. Wir konnten unser Glück kaum fassen. Auch die Yogastunde war toll und wurde extra für uns privat organisiert. Alles in allem muss ich sagen, dass das Alila Ubud besonders durch seinen Service bestochen hat und indem man Wünsche erfüllte, bevor man sie selbst gedacht hatte. So bekamen wir am Pool sofort bei Ankunft Getränke (sehr wichtig), Obst und Knabbereien, die sobald man fertig war, nachgefüllt wurden. Nach drei Tagen, die wie im Flug vergingen (das nächste Mal würde ich länger bleiben), in Ubud fuhren wir ins Jamahal in Jimbaran. Ein ganz anderes Hotel, insgesamt klein und privat, auch mit einem tollen Service und natürlich Essen. Auch hier wurde wieder jeder Wunsch erfüllt und man konnte sich richtig entspannen. Besondere Highlights waren das Frühstück auf einer privaten Pool-Plattform am Pool und das private Abendessen in unserer Villa. Die Ausflüge nach Kuta und Seminyak war interessant und der Besuch im Kudeta ein Erlebnis :-) aber auch anstrengend, laut und heiß, so dass wir jedes Mal froh waren, in unsere kleines Oase zurückkehren zu können. Unser Stopover in Singapur ist durch das absolute Verwöhnprogramm in Bali dann fast etwas abgefallen. Das Fullerton war groß und beeindruckend, aber kein Vergleich zu der individuellen Betreuung in Bali, wo man sich wirklich zu Hause fühlte.
Durch unsere Anmeldung als Hochzeitsgäste (hatte ich mal erwähnt, dass wir vor einem Jahr geheiratet haben?) kamen wir natürlich noch in den Genuss verschiedener Extras. Im Fullerton ließ man sich nicht lumpen und spendierte uns ein Flasche Taitinger Champagner plus Erdbeeren in Schokolade (mit Gold überzogen) und einem Blumenstrauß, im Jamahal bekamen wir zwei Paar-Massagen dazu (eine 90 min und eine 60 min) und auch im Alila genossen wir Sekt und Pralinen.
Also Herr Kylau, sie merken dara wie ich schwärme, dass ein rundum toller Urlaub war. Das einzigste was vielleicht nicht so perfekt war, war dass wir im Flugzeug keine reservierten Plätze hatten. Die Dame von Singapore Airlines erklärte uns das so, dass man bei Buchung der Tickets Präferenzen angibt wo man sitzen möchte, z.B. am Fenster und daneben und dass dieser Wunsch dann 24h vor Abflug eingebucht wird. Für uns war aber leider nichts angegeben, so dass wir das nehmen mussten was übrig war. Bei so einem langen Flug ist es natürlich auch nicht ganz ohne wie und wo man sitzt.
Trotzdem war es wie gesagt ein super Urlaub und ich möchte mich für die tolle Organisation bedanken.
Viele Grüße, Gaby N.
Bali
18. Dez 2007
Sehr geehrter Herr Kylau
Hier, wie versprochen, ein kurzes Feedback:
Die gesamte Balireise war wunderschön, nochmals besten Dank für die kompetent Beratung. Nach dem langen Flug und komplikationslosem Transfer verbrachten wir ja 3 Nächte im Alila Ubud. Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, alle waren sehr bemüht, das Zimmer sehr guter Standard und auch das Frühstück bestens. Ubud hat viel Atmosphäre und die Landschaft ist sehr reizvoll. Ein guter Restauranttipp ist das "Three Monkeys" in der Monkey-Forest-Road.
Das Kamandalu Resort, in dem wir ja nur eine Nacht verbracht haben, hat uns nicht so gefallen. Es wirkte irgendwie ausgestorben, ausserdem irgendwie keine gute Atmosphäre. Meines Erachtens ein Resort, das seine besten Zeiten hinter sich hat. Für eine Nacht wars okay.
Unser 3. Resort, das Jamahal, hat unsere hohen Erwartungen noch übertroffen.
Alles war perfekt. Und Sie haben recht, die Melati-Suite ist die beste Villa des gesamten Resorts. Wir haben noch andere besichtigt u.a. die Alamanda, aber auch die kommt nicht an die Melati heran. Der Staff ist der absolute Hammer, das Essen super und der SPA sucht auch seines gleichen. Im übrigen kann man die 4 Spa-Anwendungen des Package frei wählen, also auch problemlos
"Hotstone* und Ayuveda möglich. Die einzige "Pleite" war das Seafooddinner am Strand, für das wir einen Essens-Voucher verwendet haben. Wir wurden zu einer dieser Strand warungs gebracht. Das Essen war ok, aber sicher kein Jamahal Standard, wir hatten etwas besseres erwartet. Für uns die besten Restaurants der Gegend waren Kafe Warisan und Bumbu Bali. KuDeTa ist als Lounge wunderschön, La Lucciola fanden wir eher mittelmässig.
Zusammenfassend war nahezu alles perfekt. Achja, eine Sache gibt es da doch, die uns nicht gefallen hat: Das ist eure lokale Organisation PACTO. Wir haben 2 Touren von Ubud aus über Pacto unternommen. Unser Guide namens Suda war unseres Erachtens nicht sehr gut informiert, wir hätten uns gerne z. B. mehr Informationen über die wunderschönen Tempel gewünscht. 2. Negativpunkt:
Wir wurden mittags, wie viele andere Touristen, zu einem sehr mittelmässigen Restaurant gebracht. 3. Punkt, der uns sehr gestört hat: Obwohl unser Rück-Flug erst um 20 Uhr ging, wurden wir bereits um 16.30 abgeholt und waren somit gute 3.15 Stunden vor dem Abflug am Flughafen. Wir hatten im Vorfeld reklamiert, wollten erst 1 Stunde später los, aber darauf wurde nicht eingegangen.
Danke nochmals für alles, wir planen als nächstes für April 2008 eine Reise nach Südafrika (3 Wochen). Die Angebote bei EWTC klingen auch hierfür sehr verlockend. Eine etwas modifizierte Rundreise des Angebots "Südafrika kompakt" würde uns, denke ich, sehr gefallen. Und ich komme sicher wegen einem Angebot auf Sie oder einer Ihrer Kollegen zu.
Mit freundlichem Gruss aus dem winterlichen St. Moritz
Robert R.
Bali: Alila Ubud & Jamahal
05. Okt 2007
Hallo Herr Kylau,
da wir seit letzten Donnerstag wieder in Berlin gesund und vor allem erholt angekommen sind, wollten wir uns wie vesrprochen, noch einmal bei Ihnen melden, um Ihnen ein Feedback unserer Reise zu geben.
Eigentlich kann man es ganz schnell auf einen Punkt bringen: Es war fantastisch!!
Von den Unterkünften die ein aboluter Traum waren, den entspannten Massagen, das leckere Essen bis hin zu den sehr freundlichen und liebenswerten Balinesern war es ein sehr schöner und sicherlich lang anhaltender Urlaub. ...leider zu kurz :-(
Ihr Tipp erst ins das Alila Ubud zu fahren und dann ins das Jahmahal war auch genau richtig. Es war zwar nicht unsere Honeymoon-Reise, aber es hätte sie sein können...wir fanden, es waren unsere zweiten Flitterwochen.
Auch an Sie noch mal ein großes DANKESCHÖN für die gute Beratung und das alles so reibungslos geklappt hat - es sollte nicht unsere
letzte Buchung sein.
Also dann, einen schönen Wochenstart und die besten Grüße aus Balin ;-)
Ivonne & Christian H.
