Bali: Rundreise Bali Erleben & Jamahal Private Resort & Spa
24. Apr 2012
Hallo Frau Kunze,
vielen Dank für die Glückwünsche zu meinem Geburtstag und die Willkommenskarte.
Wir haben auf Bali einen erlebnisreichen Urlaub verlebt. Die Reise war perfekt organisiert. Unser balinesischer Fahrer und der Reiseleiter waren sehr freundlich und sachkundig. Der Reiseleiter hat uns nicht nur viel von der Insel gezeigt, sondern er hatte auch immer interessante Informationen über die Kultur und das Leben auf dem heutigen Bali. Die Reiseroute war für uns genau richtig.
Alle Hotels während der Rundreise waren wundervoll und hatten irgendetwas besonderes, jedes hatte seinen eigenen Charme und für Wellness war immer gesorgt. Sehr auffällig und überaus angenehm war die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals.
Leider konnte ein Hotel, das Mercure in Sanur den bis dahin gewohnten Standard nicht halten. Es war leider viel größer und ein wenig abgewohnt, außerdem waren wir es nicht mehr gewöhnt das Frühstück in einem so großen Speisesaal einzunehmen.
Ein Plus war die Strandlage mit den großen Bäumen, die Schatten spendeten und dass es das letzte Hotel war und danach nur noch die kleinen Strandlokale kamen.
Unsere Abschlusswoche im Jamahal Private Resort & Spa war natürlich der Knaller. In diesem Hotel war einfach alles perfekt! Die Freundlichkeit, die Aufmerksamkeit, der Service und die gute Laune wurde schon beim Frühstück verbreitet.
Es ist ein kleines Paradies. Dass der Strand ein paar Minuten vom Hotel entfernt ist, spielt keine Rolle, denn man wird auch dort mit Obst und Mineralwasser bestens versorgt.
Wir haben auf Bali einem traumhaften Urlaub verbracht und der Abschied vom Jamahal ist uns ausgesprochen schwer gefallen. Wir konnten leider nicht versprechen wiederzukommen, denn ist doch ein verdammt langer Flug.
Frau Kunze, nochmals vielen Dank für die gute Beratung und die perfekte Organisation unserer Reise!
Viele Grüße aus dem immer noch kalten Wülfrath
Bali: Jamahal Private Resort & Spa und Rundreise Bali Erleben
12. Apr 2012
Lieber Herr Kylau,
zurück von einem wunderschönen, erlebnisreichen Urlaub auf Bali geben wir Ihnen gerne unser Feedback!
Für unseren Urlaubseinstieg hatten Sie uns das Jamahal Private Resort & Spa empfohlen. Diese Empfehlung können wir nur allzu gerne weitergeben! Ein Paradies mit erstklassigem Service!!! Dass der Strand ein paar Minuten entfernt ist, spielt in diesem Hotel überhaupt keine Rolle, da wir unsere Poolvilla sowieso nicht verlassen wollten...
Für unsere private Rundreise standen uns zwei überaus freundliche und sachkundige Reiseführer bzw. Fahrer zur Verfügung, die die Reise perfekt gemacht haben! An dieser Stelle ein großes Lob an beide Herren!!!
Alle Hotels während der Rundreise waren wundervoll und hatten jeweils ein besonderes Highlight - ob es ein Tempelfest direkt auf dem Hotelgelände war (Alila Manggis), eine Massage direkt bei der Ankunft (Spa Village Resort Tembok), ein Hotel in einem Gartenparadies (Matahari Beach Resort & Spa), ein Pool eingeschlossen vom Regenwald (Alila Ubud) oder kleine Geschenke / Aufmerksamkeiten bei den Check-outs... Jedes Hotel hinterlässt wunderbare Erinnerungen!
Umso enttäuschter waren wir bei Ihrer Wahl des letzten Hotels - Mercure Sanur! Dieses Hotel ist in keinster Weise vergleichbar mit einem der vorherigen Unterkünfte, da leider veraltet und teilweise Schäden sichtbar sind. Als Abschluss eines Traumurlaubs leider definitiv das falsche Hotel! Obwohl auch etwas in die Jahre gekommen, ist das Bali Hyatt mit seiner tollen Gartenanlage und sehr freundlichem Personal die bessere Wahl!
Wir haben 12 traumhafte Tage auf Bali verbracht! Herzlichen Dank & weiter so!!!
Beste Grüße aus Süddeutschland!
Indonesien: The Kayana & Royal Pita Maha & Hotel Tugu Lombok
30. Sep 2011
Lieber Herr Kylau,
mit der Betreuung von EWTC und Ihrer persönlichen Beratung waren wir sehr zufrieden und werden Sie gerne weiterempfehlen und wieder bei Ihnen buchen.
Zu den Hotels:
THE KAYANA
Eine hervorragende (Insider-)Adresse etwas jenseits des Trubels, toller Service, Wahnsinnsdesign, eine Villa zum Wohlfühlen.
Die Ruhe des Hotels wird leider neuerdings etwas gestört, weil hinter der Anlage ein riesiger Hotelklotz ("W") entstanden ist, von dem nachts immer wieder mal Musik herüber weht und dessen belebte Anfahrtstraße unmittelbar hinter einigen Bungalows herführt.
Wir sind nach der ersten Nacht von der rechten auf die linke Seite der Anlage gezogen, wo es deutlich besser war und wir die Ruhe genossen haben.
ROYAL PITA MAHA
Die Lage des Hotels und der Villen, sowie das weitläufige Areal am Talhang sind unschlagbar und definitiv sehenswert.
Service und Essensqualität dieses Hotels sind allerdings vermutlich die schlechtesten ganz Balis. Das Personal ist in der Regel latent genervt und nicht sonderlich hilfsbereit. Das Essen - vor allem im Rahmen des Room Service - hatte Kantinenniveau, lag preislich aber im Bereich gehobene Restaurantkategorie (einfaches Nasi Goreng 16 Euro).
Sehr ungewöhnlich für Bali, dafür gibt es aber offenbar eine Erklärung - was wir in diversen Gesprächen mit Taxifahrern, anderen Hotelbetreibern und Einheimischen einstimmig erklärt bekamen: Das Hotel gehört der Fürstenfamilie von Ubud, weshalb die Tourismusbehörde in diesem Fall keinen Einfluss auf Qualitätssicherung, Bezahlung der Angestellten etc. nimmt, was in allen anderen Hotels anders ist. Offenbar ist das Hotel weitläufig bekannt für eine außerordentlich schlechte Bezahlung und das niedrige Ausbildungsniveau der Angestellten, was die schlechte Küchenqualität und vor allem den Minimalservice erklären.
Also: Landschaftlich sehenswert, aber auf keinen Fall im Hotel essen. Eigentlich ist es dafür zu teuer, Ubud bietet bessere Alternativen.
HOTEL TUGU LOMBOK
Der absolute Kracher! Der beste Service, den wir je irgendwo auf der Welt erlebt haben, wunderschönes Areal, abolute Ruhe, traumhaftes Ambiente in den Bungalows und drumherum, besser geht Strandromantik einfach nicht.
Drumherum ist weit und breit nichts, was die Essensauswahl ein wenig einschränkt. Im Hotel ist es etwas teuer, aber gleich links neben der Anlage hat Madé ein Hütte am Strand, in der er lebt und in der er für Touristen für kleines Geld kocht (Seafood BBQ, Nasi Goreng, Saté etc.). Eine sehr gute Alternative für Gaumen und Geldbeutel.
Das Tugu ist ein Volltreffer und auf jeden Fall empfehlenswert!
Singapur & Bali Kombination
28. Aug 2011
Liebe Frau Kunze,
inzwischen sind zwar schon leider über 2 Monate seit unserer Rückkehr aus Bali vergangen, aber wir wollten trotzdem noch die Gelegenheit nutzen, um Ihnen ein kurzes Feedback zukommen zu lassen.
Wir hatten sowohl in Singapur als auch auf Bali einen wunderschönen Urlaub. Die Wahl der einzelnen Hotels war sehr gut, der Service einzigartig und die Erlebnisse bleibend.
Ihre Planung und Organisation ließen keine Wünsche offen, vielen Dank dafür! :-)
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub mit EWTC!
Herzliche Grüße
Flitterwochenkombination Bali & Singapur
08. Aug 2011
Hallo Herr Kylau,
wir sind aus den Flitterwochen zurück und möchten uns zu allererst für die 'Welcome Home' Karte bedanken!! Das ist wirklich eine tolle Geste. Und dann möchten wir uns natürlich für die grandiose Betreuung und Beratung ihrerseits sowie Ihr schnelles Handeln zwecks der Verlängerung in Singapur bedanken. Das war wirklich super, dass das alles so reibungslos und unkompliziert funktioniert hat! Vielen Dank..
Bali ist auf jeden Fall eine Reise wert! Das Ankommen im Alila Manggis ist wirklich traumhaft! Das Hotel hat uns super gut gefallen, und die Aussicht ist wirklich traumhaft schön. Der Transfer zwischen den einzelnen Hotels hat immer einwandfrei funktioniert und der Gusti (der Reiseleiter) ist so ein liebenswerter, freundlicher Mensch - sehr zu empfehlen!! Und es ist schön, zwischendurch auch immer mal wieder jemand deutsch sprechen zu hören..
Ich glaube, über das Jamahal Private Resort and SPA braucht man nicht viele Worte verlieren - das ist einfach unglaublich! Wir hatten am Anfang eine " einfache" Villa, welche schon unbeschreiblich war, aber auf Grund einer Überbuchung wurden wir dann in die Mastervilla 'Frangipani' umgesiedelt - und dort fehlten uns dann wirklich die Worte! Über 800 qm mit eigenem Pool, toller Villa und Butler nur für uns... Wahnsinn!!! So stellt man sich doch Flitterwochen vor, oder!? Alle waren super nett und zuvorkommend und haben einem quasi die Wünsche von den Augen abgelesen.. Auch der SPA-Bereich ist wirklich empfehlenswert - die Massage/Anwendungen dort waren unvergleichlich!
Die letzten Tage haben wir im The Ubud Village Resort and SPA verbracht, mitten in Bali, um Land und Leute kennen zu lernen. Die Anlage an sich ist schön, umgeben von Reisfeldern.. Für uns war es jedoch nach dem Jamahal etwas zu ruhig. Das Restaurant und somit auch die Bar war ab spätestens um 23.00 Uhr geschlossen - und dann konnte man nur noch auf den Zimmerservice zurück greifen. Das war etwas schade, da wir schon gerne das eine oder andere Mal noch ein Gläschen Wein hätten trinken wollen, zumal die Anlage auch bei Nacht wunderschön beleuchtet ist...
Aber ein weiteres Highlight kam mit Singapur! Das Marina Bay Sands ist ein unbeschreibliches Hotel - und mit überhaupt nichts zu vergleichen. Alleine der Pool in ca. 200 m Höhe - mit Blick auf die Skyline der Stadt! Ein guter Cocktail in der Hand, den Sonnenuntergang beobachtend - mehr braucht man nicht! Für uns war das Entspannung pur! Wir müssen wirklich zugeben - die ganze Stadt, das Hotel und alles drum herum: einfach nur überwältigend!!
Ich glaube, mit gut einer Woche Abstand kann man aus vollem Herzen sagen, dass wir unbeschreibliche und unvergessliche Flitterwochen hatten. Wir haben super viel gesehen, Land und Leute kennengelernt und, dank Ihrer Beratung, in traumhaften Hotels gewohnt. Bis auf das wir zwei, drei Tage weniger in Ubud und dafür mehr in Singapur verbracht hätten, würden wir alles wieder genauso machen!!
Vielen, vielen Dank dafür.
Ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe bis dahin
mit lieben Grüßen
Bali: Banyan Tree Ungasan
19. Jul 2011
Liebe Frau Kunze,
Bali ist wunderbar!
Und die Aufteilung 1. Woche vom Pan Pacific aus die Insel erkunden und 2. Woche erholen im Banyan Tree war genau richtig.
Vielen Dank nochmal!
Viele Grüße
Bali: Damai Lovina Villas & Jamahal Private Resort & Spa
18. Jul 2011
Sehr geehrter Herr Falk Jacob,
nun ist es schon eine Weile her seit unserer Rückkehr aus Bali, aber ich möchte es nicht versäumen, Ihnen meinen Dank für die excellente Beratung zu senden.
Angefangen hatte die Reise eher etwas holprig, da der Flug München-Singapore zwei Stunden Verspätung hatte, so dass wir den Weiterflug nach Denpasar verpassten und fast 7 Stunden in Singapore warten mussten. Auch die Fahrt vom Flughafen in Denpasar nach Lovina erwies sich als lang und ermüdend, zudem man bei der Reise in Dunkelheit viele schöne Stationen verpasste.
Erst bei der Ankunft im Damai Lovina Villas stellte sich dann die Entspannung ein. Das Hotel ist fantastisch schön auf dem Hügel gelegen, das Personal sehr entgegenkommend und die private Villa mit grossem Pool ein absoluter Traum. Auch das Essen im Hotel enttäuschte unsere hohen Erwartungen nicht. Rund um die traumhafte Hotelanlage und auf der gesamten nördlichen Insel war es sehr ruhig, was uns aber nicht gestört hat.
Das Jamahal Private Resort & Spa im Süden der Insel ist hierzu ein gutes Kontrastprogramm, da es in einer lebhafteren Umgebung liegt. Die Villen sind ebenfalls sehr ansprechend gestaltet. Unsere erste Nacht erhielten wir ein Upgrade zur Pool Suite Villa (140qm!), wo Komfort und Ausstattung echt überzeugen. Aber auch in der Garden Suite Villa haben wir uns wohlgefühlt. Vermisst haben wir hier nur eine Art 'Lounge Area' oder Restaurant, falls man mal keine Lust auf Room Service hatte. Der hoteleigene Pool ist leider nur sehr klein, und auch der hoteleigene Strandspot sollte grosszügiger sein und kulinarisch mehr bieten.
Besonders zu erwähnen ist noch der lokale Reiseservice Pacto, mit dem wir einige Touren gebucht haben, um die Insel zu erkunden. Der Staff war bestens organisiert (deutschsprachig!) und wirklich sehr freundlich und versuchte unsere individuellen Sightseeing Wünsche durch interessante Inseltouren zu verwirklichen. Bali ist absolut eine Trauminsel, auf der es so viel zu sehen gibt!!
Dies war unsere dritte Reise mit EWTC, aber es wird bestimmt nicht unsere letzte sein.
Gruß aus München.
Bali: Jamahal Private Resort & Spa
08. Apr 2011
Guten Tag Herr Kylau,
wir sind wieder gesund und munter aus unseren Flitterwochen zurück. Mit Kuala Lumpur und Bali hatten wir den Mix aus asiatischer Metropole und romantischer Insel den wir uns vorgestellt haben.
Der absolute Volltreffer war und ist das Jamahal Private Resort & Spa. Wir waren schon in vielen guten Hotels und Resorts in Asien unterwegs, aber das Jamahal ist einzigartig! Die Privatsphäre, die Ruhe und ein absolut mit Herzblut arbeitendes Team hat uns den Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Auch die Spa-Anwendungen und das qualitativ hochwertige Essen sucht seines gleichen.
Wir empfehlen dieses Resort sehr gerne weiter.
Was für uns jedoch gleich am Anfang unserer Flitterwochen zu etwas Unmut geführt hat waren die von Ihnen gebuchten Flüge ohne Sitzplatzreservierung. Leider hatten Sie uns nicht darüber informiert, dass wir die Sitzplatzreservierungen selbst buchen sollten und da der Flieger bis zum letzten Platz ausgebucht war sind wir erst nach langem hin und her am Ceck-In Schalter wenigstens mal hintereinander gesessen. Nach weiterem hin und her mit anderen Fluggästen im Flieger saßen wir dann nebeneinander. Die Sitzplatzreservierungen für die anderen Flüge haben wir dann in Kuala Lumper direkt bei Malaysia Airline gebucht. Da wir sonst unsere Flüge inkl. den Sitzplatzreservierungen selbst buchen und dachten Sie machen das genauso, haben wir uns nicht weiter darum gekümmert.
Wir denken für die Zukunft wäre es am Einfachsten Ihre Kunden im Anschreiben mit den Flugdaten kurz über die Vorgehensweise der Sitzplatzreservierung zu informieren.
Aber auch nach diesem kleinen "Missgeschick" werden wir gerne wieder über EWTC buchen und sie auch gerne weiterempfehlen.
Freundliche Grüße aus Stuttgart!
Bali: The St. Regis Bali Resort
24. Okt 2010
Das The St. Regis Bali Resort ist ein sehr schönes Hotel mit ganz edel eingerichteten Zimmern, tollem Bad und klasse Balkon. Es gibt zwar nur 2 Restaurants mit geschmacklich sehr guten Menüs, die sind jedoch nicht ganz billig (ca. 30-80€). Der Hammer ist allerdings das Frühstück. Man darf sich am Büffet bedienen und zusätzlich noch von der Karte bestellen. Es ist vielleicht nicht die ganz große Auswahl vorhanden, aber alles ist geschmacklich allererste Sahne. Wir hatten auch einmal die Gelegenheit, uns eine Villa anzusehen. Aus dieser möchte man gar nicht mehr raus.
Das St. Regis hat einen tollen Strand, allerdings wird das Wasser nachmittags bei Ebbe ziemlich flach.
Bali: Royal Pita Maha & Jamahal Private Resort & Spa
20. Okt 2010
Liebe Fr. Kunze,
zunächst noch vielen Dank für Ihre Willkommenskarte - eine schöne Idee!
Wir hatten dank Ihnen und Ihrem Haus wieder eine wunderschöne Reise, die auch wie gewohnt toll organisiert war!! Vielen Dank dafür!!
Bali selbst hat uns von der Landschaft, den Menschen, den Hotels, dem Essen und auch den Stränden gut gefallen. Ein nicht zu übersehendes Problem ist allerdings das Müllthema, aber das werden Sie sicher nicht das erste Mal hören. Wohin man schaut liegen Plastiktüten, -flaschen, Verpackungen etc. und es mutet doch etwas merkwürdig an, wenn abends die Menschen vor ihren Häusern den Müll verbrennen (müssen).
Anfangs hatten wir leider sehr (!) viel und meist stundenlangen Regen - da haben wir ja noch gemailt. Die Pool-Villen im Royal Pita Maha sind zwar wunderschön und riesig, aber leider ist trotz der vielen Fläche keine überdachte Sitzmöglichkeit im Außenbereich vorhanden. Somit mußten wir bei Regen die Zeit in der Villa 'absitzen'. Das war auf Dauer doch etwas frustierend, denn es ist ja trotz Regen warm. Hier könnte das Hotel etwas tun, denn genügend Platz ist ja vorhanden :) Wir haben übrigens wirklich einige Voucher (Lunch, Tea-time..) bekommen - sicher dank Ihrem Hinweis bzgl. des langen Aufenthaltes.
Wir haben auch mit der Agentur vorort individuelle Tagesausflüge gemacht und auch das hat wunderbar geklappt! Speziell war der Transfer von Ubud nach Jimbaran. Der Guide wollte uns sehr gerne in den Genuß einer Besichtigung eines traditionellen balinesischen Wohnhauses kommen lassen. Das Wohnhaus hatte dann einen Shop und dann war uns klar, warum wir es besichtigen sollten ;) Auf der weiteren Fahrt wollte er uns noch zum Lunch zu jemanden bringen, der sehr gutes Seafood macht, was wir dann dankend abgelehnt haben. Daraufhin fing er an, im Auto sein 'Büro' mit Stapeln von Unterlagen zu sortieren, von denen einige beim Aussteigen am Jamahal aus dem Auto fielen und liegen blieben.
Der Personal Service des Jamahal Private Resort & Spa ist übrigens schwer zu toppen!!
SIN war nach Bali ein kleiner Kulturschock :) Trotzdem hat uns die Stadt sehr gut gefallen und das Hotel war auch prima - tolle Lage, schönes Zimmer und auch sehr freundliches Personal!!
Jetzt habe ich Ihre kostbare Zeit lange genug mit meinem Urlaubs-Feedback in Anspruch genommen.
Herzliche Grüsse
Bali: The Balé
13. Sep 2010
Hallo Hr. Kylau,
nochmals vielen Dank für die perfekte Reiseabwicklung unserer Flitterwochen.
Ihr Service und auch das Hotel The Balé sind in der Tat PERFEKT!
10 Sterne für Sie und dieses wunderbare Hotel!
Grüße
Bali: The Kayana & Alila Manggis
27. Jun 2010
Im großen und ganzen hatten wir wirklich einen wunderschönen Urlaub.
Danke an Herrn Kylau der sich soviel Mühe gegeben hat.
Auch wenn wir nach der Landung noch bald 3 Std. gebraucht haben bis wir aus dem Flughafen Bali endlich raus waren, war der Empfang trotz eingeschlafenen Beinen unserer Reiseleitung sehr herzlich und freundlich. Nach zum Glück nur einer guten Stunde Autofahrt (nicht der prophezeiten 2 bis 2,5 Std des Fahrers) sind wir im ALiLA Manggis angekommen und wurden auch da wieder sehr herzlich mit einer Tasse Tee und kalten Tüchern empfangen.
Die Anlage war sehr schön und der Service und Personal auch immer freundlich und aufmerksam.
Für uns war das Hotel persönlich etwas zu ruhig, da wir abends gerne einfach mal gerne ein paar Meter gelaufen wären, was dort aber nicht möglich war.
Wir hatten dann aber von der Tauchschule ein paar gute Tipps bekommen, die wir dann für das Abendessen gerne genutzt haben.
Essen und Getränkepreise im ALiLA waren unser Erachtens im Restaurant für balinesische Verhältnisse viel zu teuer. Wir hatten ja ein Abendessen gratis ohne Getränke und haben uns dann eine Flasche Wein gegönnt und ein Wasser was dann eine Rechnung von fast 90€ beinhaltete.
Für die eigentliche Ausgangsposition (Tauchen) war das Hotel, wie von Herrn Kylau gesagt, perfekt, aber länger wie 5 Nächte hätten wir auch nicht bleiben wollen, da man sich doch recht eingeengt fühlt.
Der Weg zum zweiten Hotel war so toll das man es eigentlich mit einer Baliführung zu tun hatte. Unser Reiseleiter war genauso an uns Deutschen interessiert, wie wir an den Balinesen und und wir haben uns gleich super verstanden und er hat uns sehr viel über die Landschaft und Geschichte erzählt.
Über das The Kayana kann man nicht viel sagen, außer das es sensationell war.
Wir konnten erst gar nicht glauben, dass wir da wirklich die nächsten 8 Nächte "hausen" durften. Auch hier natürlich wieder super Service, Freundlichkeit, einfach ein Leben wie im Königreich.
Das gratis 3-Gänge-Menü, was wir hier hatten, haben wir in unsere Villa genossen, welches hervorragend war und wir auch hier ein Glas Wein gratis beim Menü dabei hatten. :-) Alles wurde super schön dekoriert und man hat sich kaum getraut dieses liebevoll angerichtete Essen wirklich zu essen. :-)
Da wir auf der Rückreise um 6:45 zum Flughafen abgeholt wurden, machten wir uns erst etwas sorgen wegen des Frühstücks, was aber auch gar kein Problem war. Wir haben einen Zettel bekommen, auf dem wir Häkchen verteilt haben, was wir gerne hätten und das wurde uns dann auch pünktlich wie vereinbart um 5:30 in die Villa gebracht.
Zusammengefasst würden wir persönlich gerne nochmal ins The Kayana gehen, aber das ALiLA war für uns zu ruhig und abgeschieden. Dieses kann man super zum Relaxen nehmen und zum Touren in Bali, aber für spontane Ausgänge nicht empfelenswert.
Danke an das Team für die super Organisation und das nächste mal gerne wieder.
Bali: Alila Villas Soori
04. Jun 2010
Fluglinie: Cathay Pacific super tolle Fluglinie.
Hotel Harbour Grand Kowloon in Hongkong war ausgezeichnet.
Transfer vom Flughafen zum Hotel und retour war alles super. Wurden immer mit frischen Getränken und frischen Tüchern bestückt. Genial!
Hotel Alila Villas Soori auf Bali ist der Hammer. Im Meer kann man jedoch nicht baden, zu hohe Wellen und zu starke Strömung. Bali selber ist sehr beeindruckend, jedoch sehr schmutzig. Das Hotel ist richtig zum erholen, jedoch nicht für schnelle Trips um mal kurz was einzukaufen oder am Abend außerhalb zu essen. Für dies ist es ein wenig zu weit abgelegen. Service und Personal im Hotel 1A!
Sehr sehr freundlich und es wird einem jeder Wunsch erfüllt. Zum träumen und relaxen können wir das Hotel nur weiterempfehlen!
Vielen Dank nochmals für die super Organisation!
Bali: Jamahal Private Resort & Spa
28. Mär 2010
Sehr geehrtes EWTC Team und Hr. Kylau,
wir bedanken uns bei Ihnen für den super organisierten Urlaub.
Es ist alles super gelaufen.
Das Hotel war eine Sensation, super Flair, super Service, sehr gutes Essen, nette Leute, wunderschöne Anlage mit modernster Einrichtung, wir haben uns wirklich wie Könige gefühlt.
Wirklich jedem weiterzuempfehlen.
Vielen dank nochmal an EWTC und das Jamahal Private Resort & Spa.
Liebe Grüße
Kombination: Bangkok & Bali
12. Mär 2010
Hallo Frau Herberling,
ich muss sagen, Sie haben nicht zuviel versprochen. Die Reise war ein voller Erfolg.
Die Rundumbetreung in Bangkok und auch in Bali war einfach fantastisch.
Die Hotels waren ebenfalls einfach klasse. Die Ausflüge in Bangkok hätte ich nicht missen wollen. Wir hatten einen Ausflug hinzugebucht und zwar "The floated Market". Diesen Markt muss man unbedingt gesehen haben.
Das Siam@Siam Design Hotel & Spa in Bangkok ließ keine Wünsche offen. Dadurch dass wir ein spezielles Zimmer hatten, konnten wir unseren morgentlichen Kaffee in Ruhe separat geniessen.
Der Service im Jamahal Private Resort & Spa in Bali, Jimbaran Beach und auch das Spa super, einfach nur super. Der Service im Jamahal einfach unglaublich. Wir mussten uns um nichts kümmern, der Kaffee, das Essen die Getränke alles wurde in unsere Villa gebracht. Dieses waren für uns wie 2te Flitterwochen:-) Das bißchen Regen hat nicht gestört. Im Gegenteil, es war abkühlend.
Ich wollte mich noch bei Ihnen für Ihre Geduld :-) und den super Service bedanken.
Viele Grüsse aus dem kalten Luxemburg.
Mit freundlichen Grüssen
Bali : The Kayana
13. Dez 2009
Hallo Frau Henkel, Hallo ewtc,
nachdem uns der Alltag wieder eingeholt hat, hier nun ein paar Zeilen zu unserem Bali Urlaub mit ewtc.
Bis zur Buchung wussten wir von ewtc rein gar nichts und sind beim stöbern durch`s Netz auf ewtc aufmerksam geworden. Wir schrieben eine Reiseanfrage, auf welche sehr zeitnah reagiert wurde. Zu diesem Zeitpunkt wurde uns mitgeteilt, dass die Preise für die Wintersaison noch nicht vorliegen, jedoch wurde uns ein ca. Preis für unsere Reise mitgeteilt. Sobald die Preise da wären, würde uns ein konkretes Angebot gemacht. So war es dann auch, schon vor der Veröffentlichung hatten wir unser Angebot. Es lag in unserem gesetzten Rahmen und nach ein paar mails hin und her buchten wir. Mit Ihnen, Frau Henkel hatten wir von Beginn an eine kompetente Ansprechpartnerin. Alles wurde perfekt durch Sie organisiert. Man merkte von Anfang an, dass man nicht bei irgendeinem Reisebüro gebucht hatte und als Nummer geführt wird. Danke auch für die Hilfe beim Internet Check In bei der Singapore Airlines. Vorallem für den Rückflug war es eine sehr große Hilfe.
So nun zum Hotel The Kayana, es war wunderbar. Nicht zu beschreiben, man muss es erlebt haben. Auch hier merkt man, dass man mit ewtc reist. Man bekommt vor Ort ohnehin jeden Wunsch von den Augen abgelesen, jedoch als ewtc Kunde genau den einen noch mehr. Wie wurde uns vor Ort gesagt, wer mit ewtc reist, ist ein spezieller Kunde. Herrlich.
Wir sind mit unsere Tochter ( 5 Jahre ) gereist und hatten eine Pollvilla gebucht. Wir haben alle diesen Familienurlaub genossen. Also, auch für Familien mit kleinen Kindern ist so eine Anlage nur zu empfehlen. Unsere Tochter war die Attraktion, sie wurde von allen verwöhnt. Wir hatten ein wenig die Befürchtung, dass es unserer Tochter ohne andere Kinder, wie sonst im Urlaub, langweilig wird. Aber ganz im Gegenteil. Wir haben sehr viel unternommen und waren natürlich mehrmals täglich in unserem Pool unterwegs. Auf dem Rückflug haben wir sie gefragt, was denn am schönsten im Urlaub war. Sie sagte, das Schönste war, dass wir den ganzen Urlaub Zeit für sie hatten. Dies wiederum war die schönste Antwort für uns.
Ganz nebenbei sei erwähnt, dass unser Tochter jetzt perfekt schwimmen kann.
Danke Frau Henkel, Danke ewtc. Wir werden zum Wiederholungstäter, denn die Reise war jeden Euro wert und es war unser schönster Urlaub.
Kombination: Bali & Singapur
23. Nov 2009
Hallo Frau Kunze,
wir sind vollgepackt mit neuen Eindrücken wieder in Deutschland gelandet.
Neben der gewohnt perfekten Organisation Ihrerseits, ist bereits der Flug
mit Singapore Airlines ein Erlebnis - hier gibt es zur Zeit nichts besseres an Service und Qualität.
Das SAMAYA am Strand von Seminyak gehört auf jeden Fall zu den besten Hotels auf Bali !
Die sehr geräumige Pool-Villa innerhalb der Hauptanlage bietet wirklich maximale private Atmosphäre. Neben dem a-la-carte Frühstück an der Beachfront haben wir den perfekt durchdachten und unauffälligen (Butler-) Service als sehr angenhem empfunden. Eine ganz tolle Anlage mit sehr freundlichem und nicht aufdringlichem Personal, wie wir es in Asien noch nicht erlebt haben !
Wir haben auf Bali noch zwei weitere Touren ins Landesinnere unternommen. Ganz besonders hervorheben möchte ich hierbei die besonders kompetenten Mitarbeiter der örtlichen Agentur PACTO, die auch Änderungen im Reiseverlauf - wir sind keine Tempel-Liebhaber - gerne aufnahmen - VIELEN DANK !!
Das FAIRMONT Hotel in Singapur gehört zum Equinox-Complex und ist idealer Ausgangspunkt für jedwede Aktivitäten. Das angeschlossene RafflesCenter, sowei die unter dem Hotel befindliche MRT-Station - einfach genial !Ein absolutes Muss ist der Besuch der NewAsiaBar im 71.Level zu einem Sundowner !!
Auf die Stadtrundfahrt mit RMG-Tours kann aber durchaus verzichtet werden.
Ich beziehe mich hierbei auf einen 2fachen Vergleich mit anderen Veranstaltern ohne lästige Werbe-Verkaufsfahrt - also reine Zeit Verschwendung.
Bis zum nächsten Mal,
Grüsse an das gesamte Team !
Bali: The Samaya
11. Nov 2009
Liebe Frau Kunze,
wir sind am 09.11.2009 von unserer Bali-Reise zurückgekehrt und sind restlos begeistert. Das Hotel "The Samaya" hat unsere Erwartungen absolut übertroffen. Die gesamte Hotelanlage ist wirklich traumhaft und unsere Pool Villa war einfach toll. Das Hotelpersonal ist außerordentlich freundlich und die Massagen und Treatments im Spa waren einfach wunderbar. Besonders hervorheben möchten wir auch die Reisebegleitung vor Ort durch Mr. Dharma von Pacto, der uns mit einigen Touren an die schönsten Plätze der Insel geführt hat.
Ihnen, liebe Frau Kunze, nochmals ganz herzlichen Dank für die erstklassige Reiseplanung. Wir werden bestimmt auch im nächsten Jahr gerne unsere Reise wieder mit EWTC planen.
Herzliche Grüße
Bali: Jamahal Private Resort & Spa
04. Nov 2009
Hallo Frau Henkel,
wir sind ab heute wieder in Deutschland und wollten ein kurzes Feedback geben.
Wenn Sie unsere Kundenkartei durchsehen, werden Sie erkennen können dass wir ausschließlich in sehr guten Hotels (Dubai) wohnen. Auch sonst sind unsere Urlaubs- oder Geschäftshotels stets mit das beste am Standort. Beim stopover in Bangkok waren wir im Banyan Tree und auf dem Rückweg im Mandarin Oriental. Beides auch schöne Häuser.
Das Jamahal hat aber alles getopt. Service, Freundlichkeit, Gastronomie und vor allem die Persönlichkeit in Kombination, hat dazu geführt, dass wir uns maximal erholen konnten – wir waren nur abends ab und an zum essen am Strand. Nach 4 Tagen hatten wir ein upgrade zur Villa Toya (Spavilla) erhalten. Der Spa hat sein übriges dazu beigetragen, dass wir uns rundum wohlfühlten. Zusätzlich zum dazugebuchten Spa und Dinner Paket haben wir noch weitere Massagen genossen so dass wir jeden zweiten Tag zum Spa „mussten“.
Sicherlich gibt es schönere Villen, spektakulärere Standorte, schönere Strände, grösseren Spa und eine grössere Speisekarte, aber alles in allem, ist dies für uns die perfekte Kombination.
Wir haben uns in diesem Resort nicht als zahlende Gäste gefühlt, zu denen man zwar freundlich ist aber nach Schema „F“ abgehandelt wird, wir fühlten uns hier als Teil einer „Familie“. Als dann beim Abschied alle, auch das Spateam, Spalier standen hatte meine Freundin schon eine kleine Träne im Gesicht.
Wir waren sicherlich nicht das letzte Mal im Jamahal.
Mit freundlichen Grüßen
Bali: The Samaya
28. Okt 2009
Vielen Dank für ihre Unterstützung bei der Buchung unserer zweiten Asienreise über EWTC. Das Mandarin Oriental hat uns wieder einmal fasziniert -besser gesagt wir haben uns in die MANDARINS dieser Welt verliebt. Bereits bei unserer ersten Asienreise waren wir im Mandarin in Singapore untergebracht und nun haben wir den gleichen Service in Kuala Lumpur erlebt. Von der ersten bis zur letzten Minute unvergleichbar in der Ausstattung und ganz besonders der persönliche Service in den Mandarins. Wir hatten ein Zimmer im asiatischen Stil mit Blick zu den Petronas Towers. Das Samaya in Seminyak war traumhaft und ganz besonders hervorheben möchten wir in diesem Hotel die Lage direkt am Ozean. Wir haben die tägliche Brise beim Frühstück direkt am Meer und beim allabendlichen Sonnenuntergang sehr genossen. Der Service und die Ausstattung in den Courtyard Villas sowie das a la Carte Frühstück waren ausgezeichnet. Gerne kommen wir bei einer weiteren Buchung wieder auf Sie zurück. Als einzigen negativen Beigeschmack möchte ich hier jedoch noch die Malaysian Airlines erwähnen. Der Service (Essen war sehr spärlich und es gab zum wiederholten Mal kein Chicken),die Pünktlichkeit und auch die Ausstattung (Bordentertainment war defekt) der Flugzeuge sind mit der Singapore Airlines die wir bei unserer ersten Reise gebucht haben nicht zu vergleichen. Kuala Lumpur werden wir alleine aus diesem Grund nicht mehr anfliegen.
Kombination: Singapur & Bali
11. Okt 2009
Hallo Herr Kylau,
nun sind wir einige Tage wieder hier und verarbeiten immer noch das Erlebte.
Die von Ihnen empfohlenen Hotels haben alle unsere Erwartungen übertroffen, was auch für die Freundlichkeit der Menschen in Singapor und Bali gilt.
Das vom Postamt zum Hotel umgebaute Fullerton hat eine einmalige Atmosphäre und ist mit anderen Stadthotels nicht vergleichbar.
Alila Ubud auf Bali bietet Ruhe, und einen wunderbaren Pool mit einem Blick in die Natur den man erlebt haben muß, da er nicht zu beschreiben ist.
Im Alila Manggis werden wir die Spabehandlungen direkt am Meer immer in Erinnung behalten.
Der Höhepunkt dieser Tour ist allerdings das Jamahal in Jimbaran. Die Aufmersamkeit die uns hier entgegengebracht wurde ist nicht zu überbieten. Nicht aufdringlich sondern immer nur wenn wir es wünschten, dann aber schnell und diskret. Nach unseren Ausflügen freuten wir uns bereits auf der Rückfahrt auf unsere Villa in der Anlage.
Liebe Grüße aus Wuppertal
Bali: Mercure & Jamahal
09. Okt 2009
Lieber Herr Kylau,
auch wenn etwas verspätet, ein riesen großes Dankeschön für die großartige Beratung und die Empfehlungen für unseren Urlaub auf Bali - besonders das Jamahal in Jimbaran.
Der Tipp, unsere 14 Tage Urlaub auf zwei Standorte zu verteilen war genau richtig.
Das Mercure Resort Sanur hat ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Zimmer sind gepflegt, die Anlage freundlich und gut organisiert. Sanur ist nur 5 Gehminuten von dem Hotel entfernt, so dass man den Abend wunderbar in der "Stadt" verbringen kann. Es gibt dort viele Restaurants, die wenig Wünsche offen lassen.
Die zweite Woche ging es für uns nach Jimbaran in das Jamahal Private Resort & Spa - "ein Traum" ist die richtige Beschreibung.
Die Unterkunft ließ keine Wünsche offen. Einen solchen Luxus und Service haben wir noch nie erlebt. Das alles auf eine sehr angenehme und zurückhaltende Art und Weise in einer wunderbaren und privaten Atmosphäre.
Vielen lieben Dank für unsere Honeymoon Buchungen - wir waren "entzückt" :-) auch danken wir tausendmal für die Erfüllung unseres Wunsches eines Bades im Aussenbereich.
Wir haben das Frühstück im privaten Garten, den traumhaften Strand, das sensationelle Fischessen am Strand und alles weitere in großen Zügen genossen, so dass auch jetzt die Erholung noch nicht ganz weg ist.
Herr Kylau, auch in Zukunft werden wir für unsere anstehenden Reisen immer gerne auf Sie und Ihr Reisebüro zukommen.
Viele liebe Grüsse aus München und nochmals vielen Dank für diese unvergesslichen zwei Wochen auf einer der schönsten Inseln der Welt!
Kombination: Singapur & Bali
23. Sep 2009
Liebe Frau Kunze,
zurückgekehrt aus unserem 3-wöchigen Asienurlaub möchten wir gerne wieder ein Feedback abgeben, um so Ihnen und Ihren Kollegen sowie auch den weiteren Interessenten zu den von uns ausgewählten Hotels einen kleinen Einblick zu gewähren und evtl. so eine Entscheidungshilfe zu geben.
Unser erster Stop in Singapur galt dem Fairmont Hotel.
Schon die Begrüßung erfolgte prompt und äußerst zuvorkommend. Wir wurden sofort auf unseren 10. Hochzeitstag angesprochen (das haben wir wohl Ihnen zu verdanken :) und bekamen ein Upgrade auf ein Zimmer in der obersten Etage mit traumhaftem Blick über Singapur.
Als wir das Zimmer betraten, hatten man im Gang ein Herz aus roten Rosen dekoriert, im Bad lagen überall Rosenblätter und im Schlafzimmer war aus Rosenblättern eine große 10 geschrieben. Damit hatten wir nicht gerechnet und haben uns natürlich riesig darüber gefreut.
Auch ansonsten war der Service im Hotel sehr gut und die Lage einfach perfekt, da die MRT direkt unter dem Hotel lag.
Um bei Singapur zu bleiben, möchten wir gleich zum Fullerton Hotel unser Feedback abgeben, welches wir nach Bali noch besucht haben.
Hierzu ist zu sagen, dass wir zwar ebenfalls aufgrund unseres 10. Hochzeitstages ein Upgrade auf ein Zimmer in der obersten Etage erhalten haben sowie eine Flasche Rotwein und Pralinen, die Zimmer in diesem Hotel allerdings sehr sehr hellhörig sind und somit ein Schlafen ohne Ohrenstöpsel aufgrund des Verkehrslärms und der Türenschlagen im Hotel nicht möglich war. Auch funktionierte einiges im Zimmer nicht und der Fußboden, welcher äußerst schmutzig war, wurde erst nach zweimaligem Bitten gereinigt. Alles in allem muss man sagen, dass wir hier mehr erwartet haben. Wir würden dieses Hotel nicht noch einmal buchen wollen.
Obwohl wir im Sentosa Resort & Spa zwar nicht übernachtet haben, hatten wir uns dieses Hotel aber angeschaut, da wir dort einmal zu Mittag und einmal sehr sehr romantisch zu Abend gegessen haben.
Rückblickend würden wir wohl für einen Aufenthalt in Singapur dieses Hotel wählen, da hier der Service wirklich äußerst zuvorkommen war und die ganze Anlage einfach traumhaft gestaltet ist.
Man erhält hier nach einem stressigen Tag in der City das Gefühl von absoluter Ruhe und Inselfeeling, was wir sehr beim Essen (welches traumhaft war) genossen haben. Obwohl das Hotel etwas außerhalb der City ist, ist die Verkehrsanbindung dennoch sehr gut, da alle 15-Minuten ein Shuttlebus zu Vivo-City fährt, wo die MRT alle 3 Minunten in alle Richtungen verkehrt. Wer nach einem stressigen Tag in der City also eine Oase der Ruhe in Singapur sucht, ist mit diesem Hotel bestens bedient.
Jetzt noch zum absoluten Highlight unserer Reise, dem Samaya in Bali.
Hier kann man eigentlich nur eines sagen: man genießt absolute Privatsphäre in den wunderschönen Bungalows. Der Service ist wohl der Beste, den wir bislang genießen durften und wie sie wissen, waren wir schon in einigen sehr sehr guten Hotels unterwegs. Wissen sollte man, dass der Strand zwar an der Hotelanlage sehr schön ist, aber nach einem kurzen Spaziergang einfach nur dreckig und ungepflegt, wie fast überall in entlang der Küste bis Jimbaran. Aufgrund der sehr hohen Wellen ist Baden sowieso nicht möglich, was aber bei dem traumhaften riesigen Pool, den die Bungalows bieten, nicht wirklich tragisch ist. Auch ansonsten hat uns Bali selbst nicht so wirklich überzeugen können, da durchwegs doch sehr touristisch geprägt und außer im Inselinneren nicht sehr sehenswert.
Dies war aber nicht so schlimm, da wir uns 10 Tage im Samaya so wunderbar erholen konnten und einem im Hotel wirklich jeder Wunsch von den Augen abgelesen wurde.
Die Krönung war dann unser 10. Hochzeitstag: als wir am Morgen vom Frühstücken zurückkamen, war unser Schlafzimmer mit wunderschönen Blumen dekoriert, wir hatten zwei Saris geschenkt bekommen, der Whirlpool war eingelassen und mit Blumenblättern dekoriert und am Abend durften wir ein Romantikdinner am Pool auf der kleinen Poolinsel genießen, welches wirklich ausgezeichnet war. Die ganze Insel war mit Blumen dekoriert sowie der Steg hinüber und zudem erhielt ich noch einen Rosenstrauß.
Liebe Frau Kunze, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für diese wunderschöne Reise bedanken, die wir noch lange in guter Erinnerung behalten werden. Wie immer hat alles reibungslos geklappt und wir freuen uns schon auf die nächste Reise mit EWTC.
Liebe Grüße
Kombination: Bali & Singapur
04. Aug 2009
Sehr geehrter Herr Jacob,
entschuldigen Sie das wir uns nach unserer Rückkehr erst jetzt melden - die Arbeit hatte uns leider zu schnell wieder eingeholt. Nun jedoch unsere Erfahrungen und Eindrücke unserer wunderschönen Reise:
Zunächst möchten wir uns für die sehr gute Organisation und Information durch ihr Haus bedanken. Im Vorfeld und im Reiseverlauf hat alles was bei Ihnen liegt sehr gut funktioniert. Auch die Umbuchung unseres Rückflugs war problemlos - ein gutes Gefühl mit Ihnen zu verreisen.
Vor Ort haben die Transfers sehr gut geklappt und die Hotels waren traumhaft. Nach unserer Meinung können wir folgendes Ranking aufstellen - zunächst für Bali:
1. Alila Ubud:
Ein wunderschön gelegenes ruhiges Hotel. Perfekter Service und sehr gutes Essen. Auch die vom Hotel angebotene Trekking-Tour sowie das Designer-Picknick waren schön. Hier hat einfach alles gepasst und geklappt. Kurz und gut: perfekt!
2. Matahari Beach
Der Garten Eden - da haben Sie nicht zu viel versprochen. Eine wunderschön angelegte grüne Oase und ein schöner Strand. Eine Ruhe - unvergleichlich. Auch das Essen war eine Klasse für sich. Der Service im Hotel war fast perfekt - jedoch hakte es manchmal in der Abstimmung des Personals - der Room-Service wollte immer genau dann unser Zimmer reinigen, als wir vom Essen zurück kamen. Dies hat im Alila perfekt geklappt. Auch merkte man den deutschen Ursprung des Hotels - die Speisen waren zum Teil sehr europäisch. Weiterhin war das WLAN leider nur gegen Bezahlung zu nutzen.
Nehmen Sie es aber bitte nur als Verbesserungsvorschlag - hier tritt ein "meckern auf sehr sehr hohem Niveau ein."
2. The Kayana
Eine traumhafte Villa - wir hatten viel erwartet, aber es war noch viel mehr! Die Villa war einfach sehr gut ausgestattet und mit vielen kleine Details versehen - die Tür im Bad, damit man direkt in den Pool kann zum Beispiel. Sehr schön! Auch die Variante mit einem kostenlosen Transfer zum Partner-Hotel direkt am Strand ist sehr praktisch. Weiterhin war das Essen lecker - aber hier hat es uns eher in die außerhalb gelegenen Bars und Restaurants gezogen (das Cafe Bali ist hier der große Tipp).
Aber auch hier gab es kleinere Mängel vor allem in der Sauberkeit: Manchmal erhielten wir Handtücher oder Tischdecken die noch Flecken hatten - hier schien wohl die Reinigung nicht besonders gut gearbeitet zu haben. Auch sollte man dem Personal keine komplexeren Fragen stellen, denn das englische Verständnis war eher mäßig.
In allen Hotels waren die Spa-Bereiche sehr zu empfehlen. Wir haben es überaus genossen uns verwöhnen zu lassen. Sie waren alle in etwa auf dem selben Niveau, wobei das Alila ein Tick besser war.
Soweit zu den Hotels, nun zur Betreuung vor Ort. An sich haben die Kollegen von Pacto ihre Arbeit gut gemacht - jedoch schien uns ein Kollege sich eher aufs Geld machen zu spezialieren. Er hat uns angeboten auf dem Transfer von Ubud zum Matahari einige touristische Ziele mit an zu fahren. An sich eine gute Idee, auch der Preis von 35$ pro Person war zunächst okay, nur das wir nur eins von 3 Zielen anfuhren und da der Transfer ja bereits durch EWTC bezahlt war schien uns der Preis dann doch etwas hoch. Darauf angesprochen gab er uns 10$ Rabatt pro Person auf den nächsten Ausflug. Dieser sollte uns nach Ullu Watu führen und zu einem Essen am Strand. Leider war das Essen am Strand eine Massenabfertigung und die Qualität bewegte sich auf maximal 1 Stern-Niveau. Löcher in den dreckigen Tischdecken, schlechtes Essen und Massen an Leuten. Dies sollte unseres Erachtens EWTC-Kunden nicht mehr angeboten werden. Auch sollten vielleicht durch EWTC ein paar Touren mit festen Preisen vorgegeben werden. Den letzten Ausflug haben wir dann mit einem sehr angenehmen privaten Tour Guide unternommen.
Glücklicherweise war dies unsere einzigste schlechte Erfahrung.
Nun zu Singapore:
Das Hotel eine Wucht und dann das misteriöse Upgrade - wir erhielten beim Check-Inn ein riesen Zimmer im 21. Stock. Dieses war sehr gut ausgestattet, hatte einen schönen Blick über die Stadt und ließ keine Wünsche mehr offen. Wir waren begeistert. Hier war der Service auch sehr gut - keine Verbesserungsvorschläge. Das Frühstück war riesig - nichts was es nicht gab. Eigentlich würde man einen ganzen Tag benötigen um alles zu probieren, was angeboten wurde. Alles in allem das Hotel der Wahl in Singapore.
Auch die lokale Agentur RMG war gut - die angebotenen Touren waren von guter Qualität.
Gesamt betrachtet war der Urlaub ein Traum! Es war sehr schön und wir werden sicher immer mit guten Gefühlen an die Zeit zurück gedenken und sie in Gedanken behalten. Ich denke, wir können auf einer Skala von 1 bis 6 eine 5,75 geben. Es gab fast nichts was zu verbessern war. Einfach nur schön!
Vielen Dank!
Viele Grüße aus Leipzig
Bali: Ayana & Jamahal
15. Jun 2009
Hallo Herr Kylau,
wir sind gerade aus unseren traumhaften Flitterwochen auf Bali zurückgekehrt und möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Organisation der Reise und vor allen Dingen die prima Tipps bedanken. Es war ein rundum gelunger Urlaub - sie haben unseren Geschmack genau getroffen! Zunächst haben wir vier Tage im AYANA Resort & Spa (früher Ritz) den wahnsinnig schönen Meerblick und die tollen (wenn auch teuren) Restaurants genossen, bevor wir dann ins JAMAHAL Private Resort & Spa abgetaucht sind, wo wir sofort tiefenentspannt wurden. Einen so persönlichen und herzlichen Service haben wir noch nie erlebt, Ditah & Andre haben sich rührend um uns gekümmert. Unsere Pool Villa war wunderschön und die hinduistische Hochzeitszeremonie, die wir an einem ganz einsamen Traumstrand erleben durften, werden wir niemals vergessen. Die Nähe zum Trubel in Kuta ist sehr praktisch, das SPA (wir hatten den SPA-Pass für 10 Anwendungen) fantastisch. Wir waren wirklich im Himmel. Danke, dass Sie für uns diese unvergesslichen Tage geplant haben.
Herzliche Grüße,
Ihre Eva P.
Bali: Jamahal Private Resort & Spa
12. Jun 2009
Sehr geehrte Frau Henkel,
leider komme ich erst jetzt dazu, meine Bewertung über unseren Urlaub auf Bali im Jamahal Private Resort & Spa abzugeben. Hiermit möchte ich das Versäumte nachholen:
Der Flug nach Bali war sehr lang. Die Sitze der Fluggesellschaft Singapore Airlines waren dermaßen steif und unbequem, ( sie waren schon mal besser) ,so dass mein Mann und ich kaum an Schlaf denken konnten( auch weil mein Mann fast 1,90m groß ist). Bei der Landung in Denpasar waren wir bereits 23 Stunden auf den Beinen, ( Nürnberg, Singapur, Denpasar ) und wir wollten nur noch in unsere Poolvilla.
Unsere Koffer waren durch unsere Umsteigestationen auch die letzten am Band, so dass wir befürchteten, unser Abhohlteam hat bereits aufgegeben.
Aber nein: Das Schild Ihrer örtlichen Agentur "PACTO" strahlte uns an - in der Hand eines jungen Balinesen in traditioneller Kleidung. ( Dabei war er schon Vater von drei Kundern!!!) Die Begrüßung war in deutsch und sehr herzlich - und gleich ging es uns besser. Obwohl wir körperlich sehr, sehr erschöpft waren, hatten wir viele Fragen an den Pacto - Mitarbeiter - und so ging die Fahrt zu unserer gebuchten Unterkunft im Jamahal Resort & Spa in Jimbaran ruck - zuck vorbei.
Es war schon fast Mitternacht, als wir ankamen und wurden bereits vom Personal erwartet. Ein kühles Getränk und ein feuchtes Stofftuch wurde uns angeboten, was wir dankend annahmen.
Was wir besonders angenehm fanden war, dass wir nicht sehr lange mit dem Anmelden beschäftigt waren. Morgen war ja auch noch ein Tag....!
Das Personal merkte, wie erschöpft wir waren und so begleitete uns Mrs. Sushi sehr schnell zu unserer gebuchten Alamanda - Villa. Schon allein die Wärme auf dem Weg zur Villa, die uns umfing, der Geruch der Blumen, das Plätschern des Pools, brachte uns in Hochstimmung.
Aber all das war nur das Vorspiel für das, was meinen Mann und mich noch erwartete:
Das Bett, stehend unter einem Baldachin, die Blumen überall zurechtgelgt auf dem Bett,auf den Handtüchern,vor dem Spiegel, und und und, die angenehme Raumtemperatur, die uns erwartete, das frische Obst in der Schale, die Post für uns, die einfach bezaubernd auf dem Bett drapiert und mit dem hauseigenen Siegel versehen war, - die kleinen Origami - Tiere, die auf denm Tisch lagen uvm.
FÜr meinen Mann und mich war es bereits in diesem Moment ein "ANKOMMEN", - aber da hatten wir noch nicht die Badewanne gesehen!!!!!!!
Ja - das Bad!
Auch auf den Malediven hatten wir die Dusche im Freien - aber nicht die Toillette wie auf Bali, die aber gut überdacht war und die wir bei Regen, den wir in der Nacht ( es war April!) öfters hatten, jederzeit benutzen konnten. Irgendwie irre, untypisch deutsch - aber einfach passend in diese Umgebung ! Und nun zur Badewanne, die mich mein ganzes Leben lang beflügeln wird, wenn es mir schlecht gehen sollte!
In die riesengroße Badewanne war bereits Wasser eingelassen, was allerdings schon kalt war, da wir so viel Verspätung hatten, aber bei der hohen Temperatur, obwohl es bereits nach Mitternacht war, sehr angenehm war.
Der Geruch der verschiedenen tropischen Blumen, die darin schwammen und ein rotes Herz in der Mitte formten, umgeben von einem Kreis aus lilanen und roten Blumen, brachten unseren geschundenen Körper wieder auf "Aufnahmefähigkeit"! Dann sahen wir den kleinen, bezaubernden Pool, der nur für uns da sein sollte! So und nicht anders hatten wir es uns erträumt - und bei Kerzenlicht und dem Geruch von Räucherstäbchen schwammen mein Mann und ich um 1 Uhr nachts in unserem Pool. Jetzt hieß es wirklich:"die Seele baumeln lassen".
Und so wurden wir ohne Ende verwöhnt!
Das Frühstück wurde nach unseren Wünschen diskret serviert und auch wieder abgeholt. Die "Jakarto - Post" war jeden morgen dabei, ebenso das Menue für den Abend, das man bestellen konnte- oder auch nicht! Wünsche unsererseits wurden zu jederzeit erfüllt und stets hat man sich nach unserem Befinden erkundigt und ob alles in Ordnung wäre. Die "Blue - Taxis", die das Resort für uns bestellte, war stets preislich und auch von den Fahrern her einfach klasse. Das Spa verwöhnte uns mit sehr guten Massagen und Duschmittel für zuhause. Diesen einmaligen Geruch von Exotik, Wellness, Sommer, Sonne, Liebe, unbeschreiblich Schönem,wollte ich mir einfach mit heim nehmen!
Auch zu erwähnen ist das Wachpersonal, dass stets um uns besorgt war, ob wir auch gut über die Straße kommen. Der Verkehr wurde stets per Trillerpfeife und Fahne für uns angehalten, wenn wir zum Strand gehen wollten, denn dabei mußten wir zur andern Straßenseite wechseln.Durch Playmobil-Polizisten und Kleinigkeiten von unserem Polizeischwiegersohn, (Anhänger wie Handkellen oder Handschellen oder Polizeikugelschreiber ) ,die wir mitgebracht hatten, haben wir ihre Herzen erobert. Wir wurden schon namentlich bei der Einfahrt begrüßt - und das war wirklich ehrlich gemeint!
Mein Mann und ich haben durch unsere offene Art und Weise sehr , sehr herzlichen Kontakt zum Personal aufnehmen können, die wir jetzt in Deutschland weiter pflegen werden.
Im Sommer feiern mein Mann und ich unseren 30.Hochzeitstag. Da unsere Tochter auch zu diesem Zeitpunkt heiratet, haben mein Mann und ich unsere "Perlenhochzeit" in den April gelegt. Mein Mann und ich haben diesen Urlaub unsagbar genossen, gerade da er als Jurist ohne Ende unter Stress steht. Wir kamen uns vor wie in den Flitterwochen- und das nach 30 Ehejahren!
Danke für den wunderbaren Traumurlaub! Wir werden wieder Jamahal buchen.
Herzlichst Ihre Cornelia und Axel v. K.
Kombination: Bali & Singapur
05. Jan 2009
Liebe Frau Henkel,
Nachträglich ein Gutes Neues 2009!
Wir sind zurück aus Bali und Singapore und hatten vier wunderbare Wochen.
Wie schon angemerkt hat uns das Jamahal Private Resort und Spa sehr gefallen. Ein kleines und persönlich geführtes Boutique Resort im Zentrum von Jimbaran und trotzdem ruhig und nur ein paar hundert Meter vom Strand entfernt. Die Alamanda Suite mit dem privaten Pool entsprach genau unseren Vorstellungen, und auch die Spa Anwendungen waren in jeder Hinsicht erstklassig. Der Service im gesamten Hotel hätte nicht freundlicher und angenehmer sein können.
Einige, wenige Negativpunkte: Die Anlage ist klein mit relativ wenig Platz am Pool bei voller Belegung; das Essen ist gut, aber die Auswahl hält sich bei mehr als 7 Nächten in Grenzen. Merchandise sollte nicht unbedingt im Zimmer angeboten werden, v.a. sollte aber einfaches Badesalz im Preis eingeschlossen sein. Und bei Bezahlung der Extras mit Kreditkarte sollte nicht die Provision aufgeschlagen werden (mit der Begründung dies sei in Indonesien so per Gesetz vorgeschrieben).
Insgesamt ist das Jamahal aber ein kleines, sehr schönes Hotel für Romantiker und Verliebte die gerne persönlich und privat verwöhnt werden wollen, und nicht unbedingt direkt am Strand untergebracht sein müssen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Der Chedi Club in Ubud war dann in vieler Hinsicht ein echter Kontrast. Eine sehr schöne, äußerst großzügige Anlage auf der sich die wenigen Villen angenehm mitten in den Reisfeldern verteilen. Die Poolvillen sind groß und elegant, und das Upgrade hat sich in jedem Fall gelohnt. Der Butlerservice war freundlich und effizient, insgesamt war der Service aber distanzierter und nicht ganz so persönlich wie im Jamahal. Auch die Lage mitten in den Reisfeldern hat in der Regenzeit so ihre Tücken… v.a. am Abend konnten wir uns vor Moskitos kaum retten; da half auch alles Sprühen nichts. Das Essen im Restaurant war eher enttäuschend, und v.a. für das Gebotene zu teuer. Dafür gab es aber viele inkludierte Leistungen (Minibar, Wäsche, Cocktails, Teestunde etc) die wir natürlich positiv fanden.
Alles in allem waren wir auch hier sehr zufrieden, insbesondere durch das Upgrade war das Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut. Wer gerne elegant und mit sehr viel Platz mitten in den Reisfeldern leben möchte ist im Chedi Club gut untergebracht. Zum Essen sollte man aber eher nach Ubud fahren.
Wir waren dann anschließend noch privat unterwegs, und einige Tage im Tugu Bali und Tugu Lombok. Beides sind außergewöhnliche kleine Hotels die wir noch lange in Erinnerung behalten werden. Gerne sende ich Ihnen hierzu bei Interesse Details.
Der Service von Pacto Tours war OK, schade nur dass die Guides immer versuchen auf dem Weg in irgendwelchen Shops anzuhalten wo sie Provision bekommen. Sehr zu empfehlen ist der VIP Welcome Service von Bali Concierge am Flughafen. Wir hatten innerhalb von 15 Minuten unsere Visa, das Gepäck und standen nicht eine Sekunde in irgendeiner Schlange.
Die Flüge mit SQ waren – eher ungewohnt – in beide Richtungen verspätet, und auch den Service an Bord haben wir schon besser erlebt. Ganz toll ist aber das neue Terminal 3 in Singapore Changi, und der erstklassige Transferservice des Bodenpersonals.
Vielen Dank noch mal für die sehr gute Buchung und Abwicklung der Reise.
Herzliche Grüsse,
Werner S.
Bali: Jamahal Privat Resort & Spa
13. Dez 2008
Hallo Frau Henkel,
Liebe Gruesse aus Bali vom Jamahal Resort! Ein wunderbares Hideaway mit sehr persoenlichem Service und einem tollen Spa. Auch in der Alamanda Villa fuehlen wir uns sehr wohl.
Nun sind wir auf den Chedi Club gespannt. In jedem Fall planen wir schon unsere naechste Reise mit EWTC (und wir reisen viel....)
Einen schoenen dritten Advent wuenscht Ihnen
Werner S.
Bali: The Legian Bali
14. Okt 2008
Liebe Frau Wunschock
Jetzt sind wir schon wieder eine ganze Weile zuhause und denken doch fast jeden Tag an unseren wunderschönen Urlaub auf Bali. So wollte ich es nicht versäumen, Ihnen ein ganz großes DANKE und ein dickes Lob zu schicken für die tolle Hotel-Empfehlung!!! Wir haben im Legian einen Traum-Urlaub verbracht und werden ganz sicher wieder kommen! Wie sie uns ja schon versprochen haben: Es hat wirklich alles gepasst! Und sogar das Wellenreiten klappte ganz gut – direkt vorm Hotel am wunderschönen Strand.
Vielen, vielen Dank für diesen tollen Tipp, die Hilfe und die super Organisation!!
Ihnen eine gute Zeit, nicht zu viel Stress und viele Grüße aus Frankfurt
Jennifer J.
Kombination: Singapur & Bali
25. Sep 2008
Lieber Herr Kylau,
wieder zurück aus dem sonnigen Bali ins kalte Nordbayern möchten mein Mann und ich es nicht versäumen, uns für die tolle Organisation unserer Silberhochzeitsreise nach Bali über Singapur bei Ihnen zu bedanken. Wir wurden wirklich Allerorts wie VIP`s behandelt und haben das auch in vollen Zügen genossen. Die 5 Tage Aufenthalt in Singapur zum Aklimatisieren waren sehr schön und informativ, wobei die Lage des Hotels Swissotel Merchant Court absolut top war.
Das eigentliche Highlight war aber das Jamahal in Jimbaran auf Bali. Es fiel uns unendlich schwer, die Koffer zu packen und die Heimreise anzutreten, da in diesem Resort wirklich keine Wünsche offen blieben. Der Empfang war ebenso herzlich wie die Verabschiedung; und die Villen (wir durften uns mehrere ansehen) waren allesamt der Knaller, obwohl jede andere Highlights hatte. Trotz des lebendigen Ortes Jimbaran, war das Jamahal ein Ort der Ruhe und Entspannung und das SPA war das Beste das wir bisher genießen durften.
Für Ihre Hilfe und Ihre Empfehlungen nochmals recht herzlichen Dank und viele Grüße aus dem Fichtelgebirge senden
Ute und Erich D.
Hochzeitsreise Bali: Jamahal
10. Sep 2008
Lieber Herr Kylau,
ich melde mich nur ganz kurz aus einem Traum der hoffentlich nie enden wird!
Es ist unsagbar schön! So etwas haben wir noch nie erlebt! Der Service - nicht zu toppen, die Freundlichkeit des Personals - einfach exzellent! Es passt einfach alles.
Die Hochzeit war wunderschön. Hier ein paar Amateurfotos, aber so sehen Sie wie schön wir es hatten und immer noch haben!
All unsere Vorstellungen wurden übertroffen, wir wissen gar nicht wie wir uns bei Ihnen revanchieren können! Wir alle sechs sind überaus zufrieden und werden verwöhnt - unbeschreiblich!
Das Abendessen nach der Hochzeit war ebenso perfekt mit eigenem Butler, der jeden Wunsch von den Lippen abgelesen hat und eigentlich so gut wie unsichtbar war!
Die Hochzeit am Strand war sowas von schön und die Überraschung ist uns sehr gelungen - meine Freundin bekam ebenfalls eine hinduistische Zeremonie (25 Jahre zusammen).
André und Dita sind einfach nicht zu übertreffen. Sie sind zuvorkommend, erfüllen auch die utopischten Wünsche, alles kein Problem für die Beiden!
Gott sei Dank dürfen wir noch 1 Woche hier verbringen :o)
Ich werde Ihnen natürlich noch ein DANKESMAIL senden, wenn der Urlaub vorbei ist. Wünschen Sie dies in Englisch oder lieber auf Deutsch - damit Sie es im Internet veröffentlichen können?
Vielen Dank für ALLES.
Alles Liebe und sonnige Grüße aus Bali.
Danke für Ihren Anruf, Rommy hat ihn uns ausgerichtet! :o)
So eine gute Betreuung
hatten wir noch NIE!
Simone & Reinhold
Bali: Royal Pita Maha & Jamahal
18. Jul 2008
Hallo Herr Kylau,
wir sind wieder im regnerischen Deutschland.....:(
Unsere Reise hat uns sehr gut gefallen.
Das Royal Pita Maha ist wirklich einmalig, diese Ruhe und diese Aussicht ins Grüne, einfach toll !!!!! Unsere Villa Nr.103 war super, ganz oben und mit weitem Blick ins Tal..... und Ubud ist wirklich unser Lieblingsort auf Bali.
Unser 2. Hotel, das Jamahal in Jimbaran war auch fantastisch, vor allem unser kostenloses Upgrade in die nagelneue Pool-Villa :)))) herzlichen Dank hierfür .
Wir haben es genossen, uns jeden Tag massieren lassen und am Strand von Jimbaran leckeren Fisch gegessen.
Unseren nächsten Urlaub ( Thailand ) buchen wir natürlich über EWTC.
Liebe Grüsse
Stephanie W. und Armin E.
Kombination: Signapur & Bali
28. Mär 2008
Hallo Herr Kylau,
nun ist es wirklich schon sehr lange her, aber ich möchte trotzdem noch mein Versprechen einlösen und über unseren Urlaub in Bali berichten. Alles in allem war es wahnsinnig schön und wir schwelgen noch oft in schönen Erinnerungen. Angefangen bei der Abholung am Flughafen war die Betreuung durch die Agentur PACTO super, sie waren immer so freundlich und zuvorkommend. Im Hotel angekommen wurde die Anmeldung für uns übernommen und sich dann diskret zurück gezogen. Besonders bei den Ausflügen hatte man das Gefühl, dass es für sie ein besonderes Privileg ist, Gästen ihre schöne Insel zu zeigen. Wir fühlten uns immer umsorgt und nie allein gelassen. Das Alila Ubud war auch wirklich schön und die Lage natürlich einmalig. Man konnte den Tag eigentlich damit verbringen, sich nur die Umgebung anzuschauen. Abgesehen vom tollen Essen, dem überaus freundlichen Personal, war der Aufenthalt im Spa ein besonderes Erlebnis. Ganz offen gehalten und eingerahmt von Stoffen, die im Wind wehten. Uns kam es vor, als hätten wir eine Szene in einem Bildband betreten von den schönsten Hotels der Welt. Wir bekamen ein Fußpeeling, ein Körperpeeling, ein Bad zu dem uns Getränke und Snacks gereicht wurden und abschließend noch ein Ganzkörpermassage. Wir konnten unser Glück kaum fassen. Auch die Yogastunde war toll und wurde extra für uns privat organisiert. Alles in allem muss ich sagen, dass das Alila Ubud besonders durch seinen Service bestochen hat und indem man Wünsche erfüllte, bevor man sie selbst gedacht hatte. So bekamen wir am Pool sofort bei Ankunft Getränke (sehr wichtig), Obst und Knabbereien, die sobald man fertig war, nachgefüllt wurden. Nach drei Tagen, die wie im Flug vergingen (das nächste Mal würde ich länger bleiben), in Ubud fuhren wir ins Jamahal in Jimbaran. Ein ganz anderes Hotel, insgesamt klein und privat, auch mit einem tollen Service und natürlich Essen. Auch hier wurde wieder jeder Wunsch erfüllt und man konnte sich richtig entspannen. Besondere Highlights waren das Frühstück auf einer privaten Pool-Plattform am Pool und das private Abendessen in unserer Villa. Die Ausflüge nach Kuta und Seminyak war interessant und der Besuch im Kudeta ein Erlebnis :-) aber auch anstrengend, laut und heiß, so dass wir jedes Mal froh waren, in unsere kleines Oase zurückkehren zu können. Unser Stopover in Singapur ist durch das absolute Verwöhnprogramm in Bali dann fast etwas abgefallen. Das Fullerton war groß und beeindruckend, aber kein Vergleich zu der individuellen Betreuung in Bali, wo man sich wirklich zu Hause fühlte.
Durch unsere Anmeldung als Hochzeitsgäste (hatte ich mal erwähnt, dass wir vor einem Jahr geheiratet haben?) kamen wir natürlich noch in den Genuss verschiedener Extras. Im Fullerton ließ man sich nicht lumpen und spendierte uns ein Flasche Taitinger Champagner plus Erdbeeren in Schokolade (mit Gold überzogen) und einem Blumenstrauß, im Jamahal bekamen wir zwei Paar-Massagen dazu (eine 90 min und eine 60 min) und auch im Alila genossen wir Sekt und Pralinen.
Also Herr Kylau, sie merken dara wie ich schwärme, dass ein rundum toller Urlaub war. Das einzigste was vielleicht nicht so perfekt war, war dass wir im Flugzeug keine reservierten Plätze hatten. Die Dame von Singapore Airlines erklärte uns das so, dass man bei Buchung der Tickets Präferenzen angibt wo man sitzen möchte, z.B. am Fenster und daneben und dass dieser Wunsch dann 24h vor Abflug eingebucht wird. Für uns war aber leider nichts angegeben, so dass wir das nehmen mussten was übrig war. Bei so einem langen Flug ist es natürlich auch nicht ganz ohne wie und wo man sitzt.
Trotzdem war es wie gesagt ein super Urlaub und ich möchte mich für die tolle Organisation bedanken.
Viele Grüße, Gaby N.
Bali: Jamahal & Royal Pita Maha
28. Mär 2008
Lieber Herr Kylau!
Die Reise war super - danke der Nachfrage - es hat alles bestens geklappt.
Das Jamahal ist ein kleines Paradies, die Zimmer toll, der Service TOP - danke nochmal fürs Organisieren der schönen Melati Suite! Besonders toll fanden wir auch das inkludierte Massage-Package - das ist wirklich ein ganz tolles Extra!
Einziger kleiner Kritikpunkt - die Nähe zum Flughafen - in manchen Nächten sind noch um 1h nachts die Jets über uns hinweggerauscht.
Das Royal Pita Maha ist auch sehr schön und die Villa und der Pool riesig. Allerdings hatten wir eine Villa ganz unten in der Anlage - beim nächten Mal würde ich auf jeden Falle ein Zimmer oben nehmen, da man sonst endlos über Treppen, Aufzüge und Fußwege läuft. Dafür ist natürlich die Lage des Hotels umwerfend. In Ubud hatten wir etwas Pech mit den Wetter - es hat alle 3 Tage ziemlich lang und intensiv geregnet. In Jimbaran hatten wir dafür 10 Tage lang Sonne und nie Regen!
Neben der Natur haben uns die Balinesen besonders beeindruckt - ich habe, glaube ich, noch nie (nichtmal in Thailand) so nette, freundliche und zuvorkommende Menschen in einem Urlaubsland getroffen - man fühlt sich total willkommen!!!
Alles in allem also ein wirkllich toller Urlaub!
Nochmal danke für die Tipps und fürs Organisieren!
Liebe Grüße
Magdalena S.
Bali: Jamahal
24. Mär 2008
Sehr geehrter Herr Kylau,
auch in diesem Jahr blieben bei der von Ihnen organisierten Reise in Jamahal keine Wünsche offen. Mit Singapore Airlines hatten wir den bis jetzt besten Service an Bord, insbesondere in Bezug auf das Unterhaltungsprogramm.
Und im Jamahal wurden wir erneut mit einer überwältigenden Freundlichkeit begrüßt und bewirtet, dass es uns in diesem Jahr noch schwerer gefallen ist, den Rückweg anzutreten.
Wir haben den Aufenthalt genutzt, um uns das Bvlgari-Ressort anzusehen.Es ist von der Lage und Größe dem Jamahal sicher überlegen, aber in Bezug auf die dort aufgerufenen Preise ganz sicher keine Alternative.
Wir freuen uns schon jetzt auf die nächste Buchung bei Ihnen und wünschen bis dahin alles Gute.
Pia S. und Michael R.
Kombination: Bali & Hongkong
19. Mär 2008
Hallo Fr.Schüttler,
zurückgekehrt von der Reise möchte ich Ihnen ein Feedback geben und bitte auch um entsprechende Aufnahme in Ihrer Rubrik "Kundenkommentare".
Zu Jamahal:
Wir bereisen seit über 25 Jahren Südostasien und haben gelernt zwischen "nett" und "kompetent" zu unterscheiden. Ersteres ist der Staff im Jamahl sicher,letzteres sicher nicht.Wir haben selten ein Hotel dieser Preisklasse erlebt,in dem so wenig stimmt - zum "Samaya" verhält es sich wie ein Ibis zum Hilton und das bei vergleichbarem Preis: Hier nur eine (unvollständige) Aufzählung der Mängel:
- keine bequemen Sitzgelegenheiten in der Villa,lediglich Kissen auf dem Boden und ein schmales daybed
- keine vernünftige Beleuchtung in der Villa,lesen ausser im Bett nichtmöglich
- knarrendes, hartes Bett
- welcome-Massage nicht offeriert, nach Ansprache nicht mehr möglich
- Obst erst nach Tagen nachgefüllt (nach Aufforderung)
- Weg zum Strand nach den tägl. Regengüssen durch knöcheltiefen Matsch
- überwiegend verdreckter Strand
- für insgesamt 3 Tage (vor und nach Nyepi) ohrenbetäubender Lärm (Techno) aus Lautsprechertürmen von betrunkenen Jugendlichen 30m entfernt von der Strasse. Lt. Staff kann man nichts machen,Umzug gefordert aber nicht
möglich. An "Nyepi" Zwangsaufenthalt auf dem Zimmer, d.h. 4 Tage waren quasi verloren. Hier hätte m.E. eine Informationspflicht seitens des Reisebüros über diese Feiertage bestanden.
Das ließe sich noch fortsetzen. Dieses Hotel hat höchstens 3 Sterne verdient und darf nicht mehr als 80.-$ kosten.
Zu Samaya:
Eine Erholung: saubere bequeme Villa am Strand,gutes Frühstück,freundlicher und kompetenter Staff,Ungebung mit guten Restaurants,etc.. So soll es sein.
Zu Hongkong:
Alles gut geklappt,Hotel angemessen.
MfG
Dr.W.
Bali: Jamahal
23. Jan 2008
Hallo Herr Kylau,
seit Sonntag sind wir nun wieder bestens erholt im kalten Bayern zurück und werden noch lange über die tolle Zeit auf Bali sprechen.
Das Jamahal Private Resort mit seinen luxuriösen Villen, den superfreundlichen und hilfsbereiten Angestellten ist eine wirkliche Oase der Ruhe und Entspannung. Wer wert auf einen größeren Privat-Pool und Wohnraum legt, ist mit der Villa Alamanda 4 wirklich hervorragend bedient.
Die sehr geschmackvoll zusammengestellte Einrichtung, die täglich neu dekorierten Blüten, Handtücher, Bezüge etc. findet man hierzulande bei uns wirklich nur in den teuersten Hotels. Nicht zu vergessen sei auch die tägliche unsichtbare „Putzkolonne“, die es immer verstand den Zeitpunkt so zu wählen, dass auch wirklich niemand sich dadurch gestört fühlen könnte und die Villa immer in einen tadellos sauberen Zustand hinterließ.
Nach den SPA-Anwendungen in einer ruhigen und freundlichen Atmosphäre, durch perfekt geschulte Masseurinnen, konnte man sich jedes Mal wieder wie neugeboren fühlen. Ein ganz dickes Lob auch an diese Damen!
Ich möchte auch kurz die sehr netten jungen Security - Männer am Eingang erwähnen, mit denen man sich gerne täglich ein paar Minuten unterhielt und immer bemüht waren, dass wir sicher die andere Seite der Straße erreichten.
Einen Punkt zum Nachdenken möchte ich jedoch kurz loswerden:
Die von Ihnen ausgesuchte lokale Organisation PACTO ist zwar sicherlich gut geeignet die Gäste vom Airport zu den jeweiligen Hotels und Anlagen zu bringen, was jedoch die Tagesausflüge angeht war für uns ein totaler Reinfall. Herr Sena ist zwar ein supernetter Mann, spricht jedoch selbst nicht sehr gut deutsch oder englisch. Die Informationen die wir während der Tour bekamen waren einfach viel zuwenig. Es wurden Ziele angefahren die wirklich nur für Touristen interessant sind, die gerne überteuerte Balinesische Handwerkswaren kaufen möchten. Der „Höhepunkt“ der Reise war ein Ausflugslokal für Touristen mit Blick auf den Vulkan Gunung Batur. Der Blick ok, das Essen vom Büffet kalt und nichts sagend. Gut das wir die am ersten Tag gebuchte zweite Reise storniert haben und uns für den örtlichen Reiseveranstalter Gery Nutz (www.balivwtour.com) entschieden haben. Abseits der haupttouristischen Strecken konnten wir die interessantesten Gebiete der Insel in einem VW-Kübelwagen entdecken. Die ständigen Informationen die wir auch während der Autofahrt von unserem Reiseleiten bekamen waren sehr Interessant und auch das Mittagessen konnten wir auf dieser Tour genießen.
Abschließend kann ich mich nur nochmals für Ihre tolle Unterstützung und Bemühungen bedanken. Sicherlich werden wir den nächsten größeren Urlaub auch wieder bei EWTC buchen.
Liebe Grüße
Adelina T. + Oliver G.
Bali
18. Dez 2007
Sehr geehrter Herr Kylau
Hier, wie versprochen, ein kurzes Feedback:
Die gesamte Balireise war wunderschön, nochmals besten Dank für die kompetent Beratung. Nach dem langen Flug und komplikationslosem Transfer verbrachten wir ja 3 Nächte im Alila Ubud. Uns hat das Hotel sehr gut gefallen, alle waren sehr bemüht, das Zimmer sehr guter Standard und auch das Frühstück bestens. Ubud hat viel Atmosphäre und die Landschaft ist sehr reizvoll. Ein guter Restauranttipp ist das "Three Monkeys" in der Monkey-Forest-Road.
Das Kamandalu Resort, in dem wir ja nur eine Nacht verbracht haben, hat uns nicht so gefallen. Es wirkte irgendwie ausgestorben, ausserdem irgendwie keine gute Atmosphäre. Meines Erachtens ein Resort, das seine besten Zeiten hinter sich hat. Für eine Nacht wars okay.
Unser 3. Resort, das Jamahal, hat unsere hohen Erwartungen noch übertroffen.
Alles war perfekt. Und Sie haben recht, die Melati-Suite ist die beste Villa des gesamten Resorts. Wir haben noch andere besichtigt u.a. die Alamanda, aber auch die kommt nicht an die Melati heran. Der Staff ist der absolute Hammer, das Essen super und der SPA sucht auch seines gleichen. Im übrigen kann man die 4 Spa-Anwendungen des Package frei wählen, also auch problemlos
"Hotstone* und Ayuveda möglich. Die einzige "Pleite" war das Seafooddinner am Strand, für das wir einen Essens-Voucher verwendet haben. Wir wurden zu einer dieser Strand warungs gebracht. Das Essen war ok, aber sicher kein Jamahal Standard, wir hatten etwas besseres erwartet. Für uns die besten Restaurants der Gegend waren Kafe Warisan und Bumbu Bali. KuDeTa ist als Lounge wunderschön, La Lucciola fanden wir eher mittelmässig.
Zusammenfassend war nahezu alles perfekt. Achja, eine Sache gibt es da doch, die uns nicht gefallen hat: Das ist eure lokale Organisation PACTO. Wir haben 2 Touren von Ubud aus über Pacto unternommen. Unser Guide namens Suda war unseres Erachtens nicht sehr gut informiert, wir hätten uns gerne z. B. mehr Informationen über die wunderschönen Tempel gewünscht. 2. Negativpunkt:
Wir wurden mittags, wie viele andere Touristen, zu einem sehr mittelmässigen Restaurant gebracht. 3. Punkt, der uns sehr gestört hat: Obwohl unser Rück-Flug erst um 20 Uhr ging, wurden wir bereits um 16.30 abgeholt und waren somit gute 3.15 Stunden vor dem Abflug am Flughafen. Wir hatten im Vorfeld reklamiert, wollten erst 1 Stunde später los, aber darauf wurde nicht eingegangen.
Danke nochmals für alles, wir planen als nächstes für April 2008 eine Reise nach Südafrika (3 Wochen). Die Angebote bei EWTC klingen auch hierfür sehr verlockend. Eine etwas modifizierte Rundreise des Angebots "Südafrika kompakt" würde uns, denke ich, sehr gefallen. Und ich komme sicher wegen einem Angebot auf Sie oder einer Ihrer Kollegen zu.
Mit freundlichem Gruss aus dem winterlichen St. Moritz
Robert R.
Bali: Jamahal Private Resort
01. Nov 2007
Hallo Herr Kylau,
der Urlaub im Jamahal Private Resort war echt ein Traumurlaub mit Honeymoon-Flair. Die Frangipani Villa war absolut spitze: ein Ambiente vom Feinsten, Top-Ausstattung mit landestypischem Charakter, eine wunderbare Gartenanlage mit herrlichem Pool. Alles war sehr gepflegt und sauber.
Der Spa-Bereich ist ebenfalls hervorzuheben, u.a. "Hot-stone-Massage" oder "chocolate massage"; traumhaftes Ambiente und erstklassiges Personal !!!
Überhaupt ist das gesamte Personal bestens geschult, ehrlich, immer freundlich und hilfsbereit, ohne dabei aufdringlich zu werden. Man versucht wirklich jeden Wunsch zu erfüllen. Der Gast ist im Jamahal "König"!
Auch das Frühstück und die Mahlzeiten waren stets frisch zubereitet und haben uns gut gefallen: beste Qualität , ausgefallene Menues, tropische Früchte, erfrischende Cocktails.
Lieber Herr Kylau, wir möchten uns nochmals recht herzlich für Ihre vorzügliche Beratung bedanken, denn es war ein unvergesslich erholsamer Traumurlaub auf Bali im Jamahal Resort - ganz ohne Massentourismus! Wir planen, im nächsten Jahr erneut nach Bali zu fliegen und werden natürlich bei EWTC buchen, weil Ihre kompetente Beratung mit dazu beigetragen hat, dass wir einen Urlaub genießen durften ohne den Stressfaktor "Unzufriedenheit".
Vielen Dank!
Paul und Silvia K.
Bali: Alila Ubud & Jamahal
05. Okt 2007
Hallo Herr Kylau,
da wir seit letzten Donnerstag wieder in Berlin gesund und vor allem erholt angekommen sind, wollten wir uns wie vesrprochen, noch einmal bei Ihnen melden, um Ihnen ein Feedback unserer Reise zu geben.
Eigentlich kann man es ganz schnell auf einen Punkt bringen: Es war fantastisch!!
Von den Unterkünften die ein aboluter Traum waren, den entspannten Massagen, das leckere Essen bis hin zu den sehr freundlichen und liebenswerten Balinesern war es ein sehr schöner und sicherlich lang anhaltender Urlaub. ...leider zu kurz :-(
Ihr Tipp erst ins das Alila Ubud zu fahren und dann ins das Jahmahal war auch genau richtig. Es war zwar nicht unsere Honeymoon-Reise, aber es hätte sie sein können...wir fanden, es waren unsere zweiten Flitterwochen.
Auch an Sie noch mal ein großes DANKESCHÖN für die gute Beratung und das alles so reibungslos geklappt hat - es sollte nicht unsere
letzte Buchung sein.
Also dann, einen schönen Wochenstart und die besten Grüße aus Balin ;-)
Ivonne & Christian H.
Bali: Jamahal
14. Sep 2007
Liebe Frau Kunze, lieber Herr Kylau.
Ich kann mich meinem Freund nur anschliessen und mich für die späte Antwort entschuldigen.
Nur so viel, es war der bisher schönste Urlaub meines Lebens und das war zum größten Teil Ihr Verdienst :-)
Die Hotels waren traumhaft, allen voran das Jamahal, das man wirklich als den perfekten Ort zum Entspannen bezeichnen kann...und wohl auch nur ganz schwer toppen kann :)! (Sandat 9 ist ein Traum!!!)
Alle waren so wundervoll zu uns und haben die Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis werden lassen.
Tausend Dank für Alles!!!!
Unseren nächsten Urlaub werden wir auf alle Fälle wieder über Sie buchen...ich habe mich noch nie so gut und liebevoll beraten gefühlt!
Alles Liebe und hoffentlich bis bald
Anna H.
Bali: Jamahal
12. Sep 2007
Hallo Herr Kylau,
wir sind wieder gut in Deutschland gelandet.
Das Jamahal am Schluss war wirklich das Highlight! Super schön alles und super Service.
Das Bild mit dem Basketball im Kaufhaus müssen wir Ihnen leider schuldig bleiben. Wir waren zwar im Kaufhaus, nur Basketbälle gab´s keine und shoppen in Kuta war nicht so unser Ding. Dann lieber zum Sonnenuntergang ins Kudeta oder La Luchiola :-)
Vielen Dank nochmals für die perfekte Organisation und die besten Economy Plätze im Flieger.
Bei 12 1/2 Stunden Flugzeit wussten wir das sehr zu schätzen.
Viele Grüße
Steffi F. und Martin S.
Bali Hochzeitsreise: Jamahal
03. Jul 2007
Hallo Herr Kylau,
nachdem wir nun leider aus Bali wieder zurück ins kalte Deutschland kommen mussten, wollten wir uns an dieser Stelle nochmals bei Ihnen für die tolle Hotelempfehlung und unsere damit verbundenen Flitterwochen bedanken!
Ihre Empfehlung ins Jamahal zu gehen war das Beste, was uns passieren konnte! Wir hatten einen genialen Urlaub und haben den Aufenthalt sehr genossen.
Es hat einfach alles perfekt gepasst. Wir haben bisher nirgends solch ein nettes und zuvorkommendes Personal erlebt. Auch das Essen, die Spa-Anwendungen und die Villa selbst waren wunderbar – rundum gelungene Flitterwochen!
Viele Grüße
Sandra K.
Bali: The Legian
21. Mai 2007
Hallo Frau Kunze,
wir sind jetzt wieder aus Bali zurück und ich muß ganz ehrlich sagen, das war mein schönster Urlaub!!
Falls sie irgendwann einmal die Möglichkeit haben in der Villa zu wohnen nutzen sie es und nehmen sie die Angenehmlichkeiten an.
Es ist ein Traum von Service und Dienstleistung.
Vielen Dank nochmals für die Empfehlung und Tipp für diese Reise.
Wir kommen sicher irgendwann für eine weitere Buchung auf Sie zurück.
Viele Grüße
Jürgen + Isabel H.
Bali: InterContinental Resort Bali
17. Aug 2005
Sehr geehrte Frau Hellmann, sehr geehrter Herr Jacob!
wir sind aus Bali zurückgekehrt und möchten uns zunächst über die sehr gute Betreuung durch PACTO und Jaya bedanken. Seine geführten Tagesreisen waren ebenfalls sehr gut.
Vom Interconti Resort waren wir begeistert - Größe, Sauberkeit, Facilites und Freundlichkeit des Peronals haben es sehr angenehm gemacht, dort für 12 Tage Gast zu sein. Leider gab es bei den angeschlossen Restaurants des Interconti zum Dinner dann nicht so eine tolle Bewertung,was uns doch sehr verwundert und dem ganzen doch einen Schatten auferlegt hat.
Ich möchte Ihnen hier nur ein paar Details mitteilen, wie z.B.
- kaltes Essen
- Falsches Essen
- z.T. qualitätsmässig schlecht ( Steinhartes Brot, Mozarella fast nicht vorhanden )
- keine sauberen Weingläser ( Lippenabdrücke vom Vorgänger ), keine angemessenen Rotweingläser
- Cocktails waren unterdurchschnittlich - sehr flach im Geschmack.
- usw.
Die Liste ließe sich durchaus erweitern, jedenfalls ist das Preis - Service Leistungsverhältnis der Interconti Restaurants nicht gerechtfertigt. Wir haben dieses auch dem Hotel gegenüber mitgeteilt, und wissen auch, das wir in einigen Punkten nicht die einzigen waren, die so geurteilt haben. Ich hoffe, sie können diese Informationen verwerten, auch wenn sie im Moment sehr selektiv und subjektiv sind. Aber wir hatten zumindest den Anspruch, gemeinsame Abendessen einzunehmen, und nicht wie in den ersten beiden Punkten getrennt essen zu müssen.
Viele Grüße
Nils A.