Bali: Jamahal Private Resort & Spa und Rundreise Bali Erleben
12. Apr 2012

Lieber Herr Kylau,

zurück von einem wunderschönen, erlebnisreichen Urlaub auf Bali geben wir Ihnen gerne unser Feedback!

Für unseren Urlaubseinstieg hatten Sie uns das Jamahal Private Resort & Spa empfohlen. Diese Empfehlung können wir nur allzu gerne weitergeben! Ein Paradies mit erstklassigem Service!!! Dass der Strand ein paar Minuten entfernt ist, spielt in diesem Hotel überhaupt keine Rolle, da wir unsere Poolvilla sowieso nicht verlassen wollten...

Für unsere private Rundreise standen uns zwei überaus freundliche und sachkundige Reiseführer bzw. Fahrer zur Verfügung, die die Reise perfekt gemacht haben! An dieser Stelle ein großes Lob an beide Herren!!!

Alle Hotels während der Rundreise waren wundervoll und hatten jeweils ein besonderes Highlight - ob es ein Tempelfest direkt auf dem Hotelgelände war (Alila Manggis), eine Massage direkt bei der Ankunft (Spa Village Resort Tembok), ein Hotel in einem Gartenparadies (Matahari Beach Resort & Spa), ein Pool eingeschlossen vom Regenwald (Alila Ubud) oder kleine Geschenke / Aufmerksamkeiten bei den Check-outs... Jedes Hotel hinterlässt wunderbare Erinnerungen!

Umso enttäuschter waren wir bei Ihrer Wahl des letzten Hotels - Mercure Sanur! Dieses Hotel ist in keinster Weise vergleichbar mit einem der vorherigen Unterkünfte, da leider veraltet und teilweise Schäden sichtbar sind. Als Abschluss eines Traumurlaubs leider definitiv das falsche Hotel! Obwohl auch etwas in die Jahre gekommen, ist das Bali Hyatt mit seiner tollen Gartenanlage und sehr freundlichem Personal die bessere Wahl!

Wir haben 12 traumhafte Tage auf Bali verbracht! Herzlichen Dank & weiter so!!!

Beste Grüße aus Süddeutschland!

Singapur & Bali Kombination
28. Aug 2011

Liebe Frau Kunze,

inzwischen sind zwar schon leider über 2 Monate seit unserer Rückkehr aus Bali vergangen, aber wir wollten trotzdem noch die Gelegenheit nutzen, um Ihnen ein kurzes Feedback zukommen zu lassen.

Wir hatten sowohl in Singapur als auch auf Bali einen wunderschönen Urlaub. Die Wahl der einzelnen Hotels war sehr gut, der Service einzigartig und die Erlebnisse bleibend.

Ihre Planung und Organisation ließen keine Wünsche offen, vielen Dank dafür! :-)

Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub mit EWTC!

Herzliche Grüße

Flitterwochenkombination Bali & Singapur
08. Aug 2011

Hallo Herr Kylau,

wir sind aus den Flitterwochen zurück und möchten uns zu allererst für die 'Welcome Home' Karte bedanken!! Das ist wirklich eine tolle Geste. Und dann möchten wir uns natürlich für die grandiose Betreuung und Beratung ihrerseits sowie Ihr schnelles Handeln zwecks der Verlängerung in Singapur bedanken. Das war wirklich super, dass das alles so reibungslos und unkompliziert funktioniert hat! Vielen Dank..

Bali ist auf jeden Fall eine Reise wert! Das Ankommen im Alila Manggis ist wirklich traumhaft! Das Hotel hat uns super gut gefallen, und die Aussicht ist wirklich traumhaft schön. Der Transfer zwischen den einzelnen Hotels hat immer einwandfrei funktioniert und der Gusti (der Reiseleiter) ist so ein liebenswerter, freundlicher Mensch - sehr zu empfehlen!! Und es ist schön, zwischendurch auch immer mal wieder jemand deutsch sprechen zu hören..

Ich glaube, über das Jamahal Private Resort and SPA braucht man nicht viele Worte verlieren - das ist einfach unglaublich! Wir hatten am Anfang eine " einfache" Villa, welche schon unbeschreiblich war, aber auf Grund einer Überbuchung wurden wir dann in die Mastervilla 'Frangipani' umgesiedelt - und dort fehlten uns dann wirklich die Worte! Über 800 qm mit eigenem Pool, toller Villa und Butler nur für uns... Wahnsinn!!! So stellt man sich doch Flitterwochen vor, oder!? Alle waren super nett und zuvorkommend und haben einem quasi die Wünsche von den Augen abgelesen.. Auch der SPA-Bereich ist wirklich empfehlenswert - die Massage/Anwendungen dort waren unvergleichlich!

Die letzten Tage haben wir im The Ubud Village Resort and SPA verbracht, mitten in Bali, um Land und Leute kennen zu lernen. Die Anlage an sich ist schön, umgeben von Reisfeldern.. Für uns war es jedoch nach dem Jamahal etwas zu ruhig. Das Restaurant und somit auch die Bar war ab spätestens um 23.00 Uhr geschlossen - und dann konnte man nur noch auf den Zimmerservice zurück greifen. Das war etwas schade, da wir schon gerne das eine oder andere Mal noch ein Gläschen Wein hätten trinken wollen, zumal die Anlage auch bei Nacht wunderschön beleuchtet ist...

Aber ein weiteres Highlight kam mit Singapur! Das Marina Bay Sands ist ein unbeschreibliches Hotel - und mit überhaupt nichts zu vergleichen. Alleine der Pool in ca. 200 m Höhe - mit Blick auf die Skyline der Stadt! Ein guter Cocktail in der Hand, den Sonnenuntergang beobachtend - mehr braucht man nicht! Für uns war das Entspannung pur! Wir müssen wirklich zugeben - die ganze Stadt, das Hotel und alles drum herum: einfach nur überwältigend!!

Ich glaube, mit gut einer Woche Abstand kann man aus vollem Herzen sagen, dass wir unbeschreibliche und unvergessliche Flitterwochen hatten. Wir haben super viel gesehen, Land und Leute kennengelernt und, dank Ihrer Beratung, in traumhaften Hotels gewohnt. Bis auf das wir zwei, drei Tage weniger in Ubud und dafür mehr in Singapur verbracht hätten, würden wir alles wieder genauso machen!! 

Vielen, vielen Dank dafür.

Ich freue mich von Ihnen zu hören und verbleibe bis dahin

mit lieben Grüßen

Bali: Damai Lovina Villas & Jamahal Private Resort & Spa
18. Jul 2011

Sehr geehrter Herr Falk Jacob,

nun ist es schon eine Weile her seit unserer Rückkehr aus Bali, aber ich möchte es nicht versäumen, Ihnen meinen Dank für die excellente Beratung zu senden.

Angefangen hatte die Reise eher etwas holprig, da der Flug München-Singapore zwei Stunden Verspätung hatte, so dass wir den Weiterflug nach Denpasar verpassten und fast 7 Stunden in Singapore warten mussten. Auch die Fahrt vom Flughafen in Denpasar nach Lovina erwies sich als lang und ermüdend, zudem man bei der Reise in Dunkelheit viele schöne Stationen verpasste.

Erst bei der Ankunft im Damai Lovina Villas stellte sich dann die Entspannung ein. Das Hotel ist fantastisch schön auf dem Hügel gelegen, das Personal sehr entgegenkommend und die private Villa mit grossem Pool ein absoluter Traum. Auch das Essen im Hotel enttäuschte unsere hohen Erwartungen nicht. Rund um die traumhafte Hotelanlage und auf der gesamten nördlichen Insel war es sehr ruhig, was uns aber nicht gestört hat.

Das Jamahal Private Resort & Spa im Süden der Insel ist hierzu ein gutes Kontrastprogramm, da es in einer lebhafteren Umgebung liegt. Die Villen sind ebenfalls sehr ansprechend gestaltet. Unsere erste Nacht erhielten wir ein Upgrade zur Pool Suite Villa (140qm!), wo Komfort und Ausstattung echt überzeugen. Aber auch in der Garden Suite Villa haben wir uns wohlgefühlt. Vermisst haben wir hier nur eine Art 'Lounge Area' oder Restaurant, falls man mal keine Lust auf Room Service hatte. Der hoteleigene Pool ist leider nur sehr klein, und auch der hoteleigene Strandspot sollte grosszügiger sein und kulinarisch mehr bieten.

Besonders zu erwähnen ist noch der lokale Reiseservice Pacto, mit dem wir einige Touren gebucht haben, um die Insel zu erkunden. Der Staff war bestens organisiert (deutschsprachig!) und wirklich sehr freundlich und versuchte unsere individuellen Sightseeing Wünsche durch interessante Inseltouren zu verwirklichen. Bali ist absolut eine Trauminsel, auf der es so viel zu sehen gibt!!

Dies war unsere dritte Reise mit EWTC, aber es wird bestimmt nicht unsere letzte sein.
Gruß aus München.

Bali: Maya Ubud Resort & Spa & Alila Manggis
14. Okt 2010

Hallo Herr Kylau,

es war unsere erste Reise mit EWTC, und wir freuen uns, dass wir Sie als Veranstalter entdeckt haben. Die Qualität und Kompetenz, die wir bereits bei der Planung erfahren hatten, bestätigte sich auch während der Reise. Alles verlief reibungslos und die ausgewählten Hotels und Standorte übertrafen zum Teil sogar unsere Erwartungen.

Im Maya Ubud Resort & Spa entsteht aus landestypischer Architektur und üppiger tropischer Vegetation eine wahrhaft paradiesische Anlage, in der freundliche Mitarbeiter sehr konzentriert und kompetent einen Hotelbetrieb abwickeln, der keine Wünsche offen lässt. Schöne, exklusive Hotels gibt es an vielen Orten, aber im Maya Ubud Resort & Spa ist es gelungen, 5 Sterne Standard und Exklusivität mit einer freundlichen, herzlichen Atmosphäre zu umgeben, die jedoch niemals zu 'vertraulich' wird. Das hatten wir so nicht erwartet, denn die eher 'rustikale' Homepage dieses Hauses wird dem eleganten Design und dem kultivierten Auftreten des Personals nicht gerecht.

Das Alila Manggis ist viel kleiner und - vielleicht auch bedingt durch die Lage an der Ostküste - nicht so üppig bepflanzt. Dennoch sind Architektur und Ausstattung von Lobby, Restaurant und Poolbereich in ihrer klaren Eleganz beeindruckend schön. Auch die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und bieten alles, was man braucht. Lediglich in den Bereichen von WC und Dusche könnte mal etwas getan werden - ausgeleierte Armaturen und Stockflecken passen so gar nicht zu dem Rest. Ein besonderes Lob verdient übrigens das Restaurant. Hier findet man eine schöne Auswahl von balinesischen und internationalen Spezialitäten - ganz frisch und lecker zubereitet. Das Personal ist freundlich und bemüht - eine junge Mannschaft, die mit ihrer eher lockeren Art ganz gut zu den überwiegend aktiven und sportlichen Hotelgästen passt.

Beide Hotels helfen sehr kompetent bei der Organisation von Ausflügen und Besichtigungen, wobei im Alila Manggis eine ganze Palette von den unterschiedlichsten Aktivitäten bis hin zu Spezialprogrammen für Kinder angeboten wird. Deshalb war eine Betreuung durch die örtliche Agentur Pacto nicht wirklich erforderlich. Vielleicht ganz gut so, denn nachdem Pacto 2 Touren verkauft und zumindest eine davon eher lustlos absolviert hatte, haben wir von dieser Seite bis zu unserer Abreise nichts mehr gehört und gesehen.

Alles in allem hatten wir eine wunderschöne, sehr erholsame Zeit und möchten uns dafür auch an dieser Stelle noch einmal bei Ihnen bedanken. Und ganz zum Schluss noch ein Hinweis: Der Klimawandel hat offenbr auch Bali erreicht. Wir waren Ende September/Anfang Oktober dort, und es hat oft und heftig geregnet.

Bali: The Kayana & Alila Manggis
27. Jun 2010

Im großen und ganzen hatten wir wirklich einen wunderschönen Urlaub.
Danke an Herrn Kylau der sich soviel Mühe gegeben hat.

Auch wenn wir nach der Landung noch bald 3 Std. gebraucht haben bis wir aus dem Flughafen Bali endlich raus waren, war der Empfang trotz eingeschlafenen Beinen unserer Reiseleitung sehr herzlich und freundlich. Nach zum Glück nur einer guten Stunde Autofahrt (nicht der prophezeiten 2 bis 2,5 Std des Fahrers) sind wir im ALiLA Manggis angekommen und wurden auch da wieder sehr herzlich mit einer Tasse Tee und kalten Tüchern empfangen.

 Die Anlage war sehr schön und der Service und Personal auch immer freundlich und aufmerksam.
Für uns war das Hotel persönlich etwas zu ruhig, da wir abends gerne einfach mal gerne ein paar Meter gelaufen wären, was dort aber nicht möglich war.
Wir hatten dann aber von der Tauchschule ein paar gute Tipps bekommen, die wir dann für das Abendessen gerne genutzt haben.
Essen und Getränkepreise im ALiLA waren unser Erachtens im Restaurant für balinesische Verhältnisse viel zu teuer. Wir hatten ja ein Abendessen gratis ohne Getränke und haben uns dann eine Flasche Wein gegönnt und ein Wasser was dann eine Rechnung von fast 90€ beinhaltete.
Für die eigentliche Ausgangsposition (Tauchen) war das Hotel, wie von Herrn Kylau gesagt, perfekt, aber länger wie 5 Nächte hätten wir auch nicht bleiben wollen, da man sich doch recht eingeengt fühlt.

Der Weg zum zweiten Hotel war so toll das man es eigentlich mit einer Baliführung zu tun hatte. Unser Reiseleiter war genauso an uns Deutschen interessiert, wie wir an den Balinesen und und wir haben uns gleich super verstanden und er hat uns sehr viel über die Landschaft und Geschichte erzählt.
Über das The Kayana kann man nicht viel sagen, außer das es sensationell war.
Wir konnten erst gar nicht glauben, dass wir da wirklich die nächsten 8 Nächte "hausen" durften. Auch hier natürlich wieder super Service, Freundlichkeit, einfach ein Leben wie im Königreich.
Das gratis 3-Gänge-Menü, was wir hier hatten, haben wir in unsere Villa genossen, welches hervorragend war und wir auch hier ein Glas Wein gratis beim Menü dabei hatten. :-) Alles wurde super schön dekoriert und man hat sich kaum getraut dieses liebevoll angerichtete Essen wirklich zu essen. :-)

Da wir auf der Rückreise um 6:45 zum Flughafen abgeholt wurden, machten wir uns erst etwas sorgen wegen des Frühstücks, was aber auch gar kein Problem war. Wir haben einen Zettel bekommen, auf dem wir Häkchen verteilt haben, was wir gerne hätten und das wurde uns dann auch pünktlich wie vereinbart um 5:30 in die Villa gebracht.

Zusammengefasst würden wir persönlich gerne nochmal ins The Kayana gehen, aber das ALiLA war für uns zu ruhig und abgeschieden. Dieses kann man super zum Relaxen nehmen und zum Touren in Bali, aber für spontane Ausgänge nicht empfelenswert.

Danke an das Team für die super Organisation und das nächste mal gerne wieder.

Kombination: Singapur & Bali
11. Okt 2009

Hallo Herr Kylau,

nun sind wir einige Tage wieder hier und verarbeiten immer noch das Erlebte.
Die von Ihnen empfohlenen Hotels haben alle unsere Erwartungen übertroffen, was auch für die Freundlichkeit der Menschen in Singapor und Bali gilt.

Das vom Postamt zum Hotel umgebaute Fullerton hat eine einmalige Atmosphäre und ist mit anderen Stadthotels nicht vergleichbar.

Alila Ubud auf Bali bietet Ruhe, und einen wunderbaren Pool mit einem Blick in die Natur den man erlebt haben muß, da er nicht zu beschreiben ist.

Im Alila Manggis werden wir die Spabehandlungen direkt am Meer immer in Erinnung behalten.

Der Höhepunkt dieser Tour ist allerdings das Jamahal in Jimbaran. Die Aufmersamkeit die uns hier entgegengebracht wurde ist nicht zu überbieten. Nicht aufdringlich sondern immer nur wenn wir es wünschten, dann aber schnell und diskret. Nach unseren Ausflügen freuten wir uns bereits auf der Rückfahrt auf unsere Villa in der Anlage.

Liebe Grüße aus Wuppertal

Kombination: Bali & Singapur
04. Aug 2009

Sehr geehrter Herr Jacob,

entschuldigen Sie das wir uns nach unserer Rückkehr erst jetzt melden - die Arbeit hatte uns leider zu schnell wieder eingeholt. Nun jedoch unsere Erfahrungen und Eindrücke unserer wunderschönen Reise:
Zunächst möchten wir uns für die sehr gute Organisation und Information durch ihr Haus bedanken. Im Vorfeld und im Reiseverlauf hat alles was bei Ihnen liegt sehr gut funktioniert. Auch die Umbuchung unseres Rückflugs war problemlos - ein gutes Gefühl mit Ihnen zu verreisen.
Vor Ort haben die Transfers sehr gut geklappt und die Hotels waren traumhaft. Nach unserer Meinung können wir folgendes Ranking aufstellen - zunächst für Bali:
1. Alila Ubud:
Ein wunderschön gelegenes ruhiges Hotel. Perfekter Service und sehr gutes Essen. Auch die vom Hotel angebotene Trekking-Tour sowie das Designer-Picknick waren schön. Hier hat einfach alles gepasst und geklappt. Kurz und gut: perfekt!
2. Matahari Beach
Der Garten Eden - da haben Sie nicht zu viel versprochen. Eine wunderschön angelegte grüne Oase und ein schöner Strand. Eine Ruhe - unvergleichlich. Auch das Essen war eine Klasse für sich. Der Service im Hotel war fast perfekt - jedoch hakte es manchmal in der Abstimmung des Personals - der Room-Service wollte immer genau dann unser Zimmer reinigen, als wir vom Essen zurück kamen. Dies hat im Alila perfekt geklappt. Auch merkte man den deutschen Ursprung des Hotels - die Speisen waren zum Teil sehr europäisch. Weiterhin war das WLAN leider nur gegen Bezahlung zu nutzen.
Nehmen Sie es aber bitte nur als Verbesserungsvorschlag - hier tritt ein "meckern auf sehr sehr hohem Niveau ein."
2. The Kayana
Eine traumhafte Villa - wir hatten viel erwartet, aber es war noch viel mehr! Die Villa war einfach sehr gut ausgestattet und mit vielen kleine Details versehen - die Tür im Bad, damit man direkt in den Pool kann zum Beispiel. Sehr schön! Auch die Variante mit einem kostenlosen Transfer zum Partner-Hotel direkt am Strand ist sehr praktisch. Weiterhin war das Essen lecker - aber hier hat es uns eher in die außerhalb gelegenen Bars und Restaurants gezogen (das Cafe Bali ist hier der große Tipp).
Aber auch hier gab es kleinere Mängel vor allem in der Sauberkeit: Manchmal erhielten wir Handtücher oder Tischdecken die noch Flecken hatten - hier schien wohl die Reinigung nicht besonders gut gearbeitet zu haben. Auch sollte man dem Personal keine komplexeren Fragen stellen, denn das englische Verständnis war eher mäßig.

In allen Hotels waren die Spa-Bereiche sehr zu empfehlen. Wir haben es überaus genossen uns verwöhnen zu lassen. Sie waren alle in etwa auf dem selben Niveau, wobei das Alila ein Tick besser war.
Soweit zu den Hotels, nun zur Betreuung vor Ort. An sich haben die Kollegen von Pacto ihre Arbeit gut gemacht - jedoch schien uns ein Kollege sich eher aufs Geld machen zu spezialieren. Er hat uns angeboten auf dem Transfer von Ubud zum Matahari einige touristische Ziele mit an zu fahren. An sich eine gute Idee, auch der Preis von 35$ pro Person war zunächst okay, nur das wir nur eins von 3 Zielen anfuhren und da der Transfer ja bereits durch EWTC bezahlt war schien uns der Preis dann doch etwas hoch. Darauf angesprochen gab er uns 10$ Rabatt pro Person auf den nächsten Ausflug. Dieser sollte uns nach Ullu Watu führen und zu einem Essen am Strand. Leider war das Essen am Strand eine Massenabfertigung und die Qualität bewegte sich auf maximal 1 Stern-Niveau. Löcher in den dreckigen Tischdecken, schlechtes Essen und Massen an Leuten. Dies sollte unseres Erachtens EWTC-Kunden nicht mehr angeboten werden. Auch sollten vielleicht durch EWTC ein paar Touren mit festen Preisen vorgegeben werden. Den letzten Ausflug haben wir dann mit einem sehr angenehmen privaten Tour Guide unternommen.
Glücklicherweise war dies unsere einzigste schlechte Erfahrung.

Nun zu Singapore:
Das Hotel eine Wucht und dann das misteriöse Upgrade - wir erhielten beim Check-Inn ein riesen Zimmer im 21. Stock. Dieses war sehr gut ausgestattet, hatte einen schönen Blick über die Stadt und ließ keine Wünsche mehr offen. Wir waren begeistert. Hier war der Service auch sehr gut - keine Verbesserungsvorschläge. Das Frühstück war riesig - nichts was es nicht gab. Eigentlich würde man einen ganzen Tag benötigen um alles zu probieren, was angeboten wurde. Alles in allem das Hotel der Wahl in Singapore.
Auch die lokale Agentur RMG war gut - die angebotenen Touren waren von guter Qualität.

Gesamt betrachtet war der Urlaub ein Traum! Es war sehr schön und wir werden sicher immer mit guten Gefühlen an die Zeit zurück gedenken und sie in Gedanken behalten. Ich denke, wir können auf einer Skala von 1 bis 6 eine 5,75 geben. Es gab fast nichts was zu verbessern war. Einfach nur schön!

Vielen Dank!

Viele Grüße aus Leipzig
 

Kombination: Bali & Singapur
21. Jan 2009

Hallo Hr. Kylau,

auch von meiner Seite ein kurzes Dankeschön und Feedback, zu der von EWTC, für unseren Geschmack perfekt
zusammengestellten Urlaub.

Geflogen sind wir von Frankfurt nach Singapur mit Singapore Airlines. Perfekte Fluggesellschaft, mit tollem Entertainment-System an Board, da ist die lange Flugzeit auch in der Economy Class einigermaßen erträglich.

Nach der Landung in Singapur stand unser Fahrer schon bereit und brachte uns sicher in das Swissotel Merchant Court mit direktem Blick auf den Clarque Quay. Hier bekamen wir sogar ein Upgrate von King auf Queensize Zimmer. Alles in allem ein perfektes Stadthotel mit Pool in bester Lage zur Erkundung der Stadt.

Nach 4 Tagen Singapur-Sightseeing ging es weiter nach Bali mit anschließendem Transfer in den Osten von Bali. Hier ging es für 5 Tage ins Alila Mangis. Das Hotel liegt direkt am Meer (mit Meerblick und Daybed), hat allerdings keinen Sand- bzw- Badestrand. Ist allerdings nicht weiter tragisch, da das Hotel sonst wirklich alle annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann zu bieten hat. Hotel ist definitv der absoltute Hammer. Klein und schnuckelig, sauber und am besten sind die immer gut gelaunten Bediensteten. Alle wussten immer bescheid, welchen Ausflug wir gemacht hatten und waren immer bemüht uns den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. (Zu empfehlende Ausflüge: schnorcheln, Bike-Tour durch den Dschungel, Kochschule (superklasse), fischen (haben redsnapper gefangen), Tempeltour und der white-sand-beach.

Nach diesen traumhaften 5 Tagen ging es noch 7 Tage in den Süden von Bali nach Sanur in die Bali Pavillions zum relaxen. Hier hatten wir eine eigene Villa mit eigenem Pool und ebenfalls super Service.

Man kann also sagen, alles in allem ein wirklicher Traumurlaub und sehr lohnenswert, die Welt der Balinesen mal zu bestauen.

Vielen Danke nochmals für die Organisation und den reibungslosen Ablauf.

Viele Grüße
Matthias