Mauritius

Lange Sandstrände, klares Meerwasser, ein Liegestuhl unter Palmen und der warme Sonnenschein auf der Haut: So ist Urlaub auf Mauritius! Das „Juwel des Indischen Ozeans“ ist besonders für Taucher und Golfer ein ideales Urlaubsziel. Das ganzjährig warme Klima und die konstanten Wassertemperaturen laden zu Wassersport jeder Art ein. Berühmt ist die Insel auch für ihre vielfältigen und artenreichen Tauchreviere.

Hotelbewertungen Mauritius

Mauritius: Long Beach & Le Touessrok & Shanti Maurice - A Nira Resort
26. Dez 2011

Hallo Frau Kunze,

ich hoffe es geht Ihnen gut und Sie geniessen über die Festtage ein paar freie, friedliche Tage im Kreise Ihrer Liebsten!
Bitte entschuldigen Sie, dass ich erst jetzt mit dem Feedback bezüglich unserer Ferien au Mauritius auf Sie zukomme.

Zuerst möchten wir uns bei Ihnen für die professionelle und sehr freundliche Beratung bei der Buchung bedanken. Wir planen nun schon seit einigen Jahren unseren Urlaub mit EWTC und hatten schon diverse Kundenberater. Obwohl im Zielgebiet immer alles bestens klappte, haben Sie mit Abstand den freundlichsten und kompetentesten Service geboten.

Zu unserem Urlaub auf Mauritius:
Wir hatten ja zuerst das Long Beach gebucht. Obwohl wunderschöne Zimmer, hat uns der Service und das Chaos am ersten Abend und nach dem ersten Frühstück dazu bewogen, die lokale Reiseleitung (Angelique) zu bitten uns ins Le Touessrok umzubuchen. Sie organisierte dies äusserst speditiv und unkompliziert. Da die beiden Hotels der gleichen Kette angehören, wurde uns ein Hotelwechsel am zweiten Ferientag ohne Aufpreis gewährt, was wir überhaupt nicht erwartet hätten. Wir haben dann im Touessrok einige Gäste vom Long Beach wieder gesehen. Ich denke wir waren nicht die einzigen Gäste, die das Hotel gewechselt haben.
Abschliessend ist betreffend Long Beach zu sagen, dass die Anlage sehr neu ist. Die Zimmer sind wirklich super, es fehlt an nichts. Dies kann aber leider nur von den Zimmern gesagt werden, da der restliche Hotelbetrieb noch nicht ganz „ready“ zu sein scheint. Das erste Abendessen beim Italiener war von Zwischenfällen beim Service geprägt und beim ersten Frühstück herrschte regelrechtes Chaos! Desweiteren war uns das Hotel zu gross (dies war ein Fehlentscheid unsererseits) Der Strand ist nicht sonderlich schön, da er an den meisten Orten etwas abfällt und die Liegen in einem unmöglichen Winkel aufgestellt werden müssen (unbequem!). Auch mussten wir die Badetücher an der Ausgabestelle beim grossen Pool (ca. 10 min. Fussmarsch von unserem Zimmer entfernt) beziehen. Da sind wir von anderen Hotels dieser Kategorie anderes gewohnt. Dort werden einem die Liegen bereit gemacht, ohne dass man quer durch die Anlage marschieren muss.

Wie angesprochen konnten wir am Nachmittag des zweiten Tages ein Taxi ins Le Touessrok nehmen. Dort erhielten wir ein Standardzimmer ohne Aufpreis. Das die offensichtlich noch nicht renovierten Standardzimmer nicht mehr der 5* Kategorie entsprechen, da sie schon ziemlich alt sind, fiel uns selbstverständlich auf aber wir waren froh, dass wir im Le Touessrok durchaus guten Service und ausser dem Buffetrestaurant eine hervorragende Küche/Service vorfanden. Das Hotel ist leider schon etwas in die Jahre gekommen, aber man merkt dort, dass es gut geführt ist und die Mitarbeiter gut ausgebildet sind.

Die zweite Hälfte unserer Ferien verbrachten wir im Shanti Maurice - A Nira Resort.
Die Anlage, Lage und die Zimmer im Shanti sind traumhaft! Aber der Service.... ich habe auf Tripadvisor ein Kundenreview geschrieben und erlaube mir, Ihnen diesen hier einzukopieren:

We spent 7 nights in an Ocean View Junior Suite, which was very beautiful. The hotel in general is very nice, very good infrastructure and location; there is nothing to complain about.
What really is lacking in this hotel is professional service! One gets the impression that the hotel is not properly managed, as there are many small details that just do not work or simply are not there at all.
Service in the two restaurants is sometimes even chaotic. I am sure the waiters try to do their best but it seems that they haven't been properly trained. I suppose it would also help would there be a manager present. During our entire stay we could not make out one. In a hotel of this category you should not have to sit on a breakfast table were you have to eat on the sticky and stained place mats of prior guests, as you should also not stick to your chairs armrests. The waiters just simply didn't seem to care or notice important details like this. Waiters usually asked about three times for your room number, forgot ordered items, RAN through the restaurants during hectic hours and had open arguments in front of guests. This just simply should not happen in a 5* resort.
Having this kind of details happening every time you sit down for a meal is really getting on your nerves.
We also had issues with housekeeping (no cleaned room until after 2pm, several forgotten turn-down services) but after having addressed them, they really did a good job.
We really think Shanti has the potential of being one of the nicest hotels on the island. It's just the mentioned details that really spoil the overall experience! Unfortunately we cannot recommend the Shanti as it is now.


Abschliessend nochmals ein grosses Lob an Ihre Agentur vor Ort auf Mauritius . Es klappte alles einwandfrei und zu unserer vollsten Zufriedenheit!

Ich grüsse Sie herzlich und wünsche Ihnen eine angenehme Zeit.

Mauritius: Beachcomber Dinarobin Hotel Golf & Spa
06. Dez 2011

Hallo Frau Henkel,
 
endlich komme ich dazu, Ihnen und Ihrer Argentur ein besonderes Kompliment auszusprechen: Ihr Service ist hervorragend!
Unser Urlaub auf Mauritius war traumhaft - es stimmte alles.
Ihr schriftlicher Willkommensgruß empfing uns zu hause und die Grüße zum Geburtstag meines Mannes sind gut angekommen.
 
Ihnen und Ihrem gesamtem Team wünschen wir eine nicht zu stressige Adventszeit, fröhliche Weihnachten und für 2012, dass viele Ihrer Wünsche in Erfüllung gehen.
 
Herzliche Grüße aus Hamburg

Mauritius: Le Touessrok
04. Dez 2011

Sehr geehrte Frau Kunze,

wir möchten uns bei Ihnen noch recht herzlich für die Organisation unserer Flitterwochen im Hotel Le Touessrok sowie die Transfers bedanken.

Die Angestellten im Hotel und bei der Firma Solis waren äusserst aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Inbesondere hatten wir beim Transfer vom Flughafen zum Hotel die beiden Golfbags nur knapp ins Fahrzeug gebracht, weshalb die von Ihnen beauftragte Firma Solis uns ohne Aufpreis ein entsprechend grösseres Fahrzeug für den Rücktransport zur Verfügung gestellt hatte.

Die Hotelanlage ist sehr geplegt und bietet durch die beiden nahgelegenen Inseln viel Abwechslung. Der Golfplatz auf der Insel Ile aux Cerfs ist ebenfalls der Hit. Natürlich dürfen wir die kulinarischen Köstlichkeiten nicht unerwähnt lassen. An diese Ferien denken wir gerne zurück und können uns gut vorstellen, wieder einmal im Le Touessrok einzuchecken.

Freundliche Grüsse

Mauritius: Shanti Maurice - A Nira Resort
22. Nov 2011

Guten Morgen Herr Jacob,

Sie haben nicht zu viel versprochen! Es ist sehr schön hier und die beiden Suiten sind wunderbar!

Danke für Ihre tolle Beratung!


Mit freundlichen Grüßen

Mauritius: Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort
20. Okt 2011

Sehr geehrte Frau Kunze,

wir sind seit einer Woche voller wunderschöner Erinnerungen wieder zurück aus Mauritius und bedanken uns bei Ihnen und allen Beteiligten herzlich für die bestens organisierte Reise!

Da wir schon viele begeisterte und positive Berichte von Flitterwochen, Bade- und Golfurlauben auf Mauritius gehört hatten, waren unsere Erwartungen dementsprechend hoch. Aufgrund der schönen Fotogalerien auf diversen Websites sind wir auf das Hotel Heritage Le Telfair Golf & Spa Resort gestossen und waren hellauf begeistert, dass sich die Domaine Bel Ombre und die gesamte Anlage in Wirklichkeit genau so präsentieren, wie wir es auf Grund der Fotos und Katalogbeschreibungen erhofft hatten: ein wunderschönes, gepflegtes Hotel im Kolonialstil in einem üppigen tropischen Garten mit traumhaften Strand – an ruhiger Lage im Süden der Insel, ohne kommerziellen und touristischem Rummel. Die Gastfreundlichkeit und der Service aller Mitarbeiter des Hotels haben dazu beigetragen, dass unsere Ferien einzigartig und unvergesslich wurden, so dass wir planen, in nächster Zukunft wieder Ferien im Le Telfair zu verbringen.

Unsere gesamte Reise verlief absolut reibungslos und ohne Zwischenfälle dank Ihrer umsichtigen Organisation.

Besonders geschätzt haben wir am Heritage Le Telfair, dass die Anlage flächenmässig sehr gross ist, jedoch „nur“ 158 Zimmer hat – also tatsächlich ein „Small Luxury Hotel“ und sehr persönlich ist. Obwohl das Hotel gut besucht war, verteilten sich die Gäste bestens in der Anlage und den diversen Restaurants, wir hatten nie das Gefühl, dass irgendwo „zu viel los“ war und fanden immer wieder einen ruhigen Ort, wo wir es uns gemütlich machen konnten.

Neben dem erstklassigen und vielseitigen Speisenangebot in den verschiedenen Restaurants, dem traumhaften, idyllischen Strand und den tollen Wassersportmöglichkeiten haben wir besonders den wunderschönen Golfplatz genossen. Für Golfer ein wahres Paradies – eine elegante Anlage ohne Hektik und Stress – und wie überall: nettes und zuvorkommendes Personal.

Wir sind überzeugt, dass das Heritage Le Telfair auf dem richtigen Weg ist und können dieses Hotel mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Wir werden Sie gerne kontaktieren, sobald wir wieder Ferienpläne schmieden!

Liebe Grüsse aus der Schweiz




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