Hotelbewertungen
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
15. Dez 2011
Hallo Herr Kylau,
zurück aus einem märchenhaften Urlaub möchten wir uns bei Ihnen für die (bewährte) tolle Abwicklung bedanken.
Von der Buchung über den Transfer, den Aufenthalt bis hin zur Abreise hat wiedereinmal alles perfekt funktioniert.
Die Anlage, der Service - ein perfekter Traum.
Einziger Kritikpunkt ist das Buffetrestaurant Imperium - da sind wir von unseren bisherigen Urlauben wie z.B. im Atlantis Besseres gewöhnt, was Qualität und Quantität der angebotenen Speisen betrifft.
Wir haben unsere Voucher dann für den Lunch im Plaj Restaurant benutzt, dort war das Angebot sowie die Qualität auf höchstem Niveau. Auch das libanisische und türkische Restaurant haben wir ausprobiert und waren begeistert.
Wir freuen uns bereits auf unsere nächste Buchung.
Dubai: Bab Al Shams Desert Resort & Spa & Jumeirah Zabeel Saray
30. Okt 2011
Sehr geehrte Frau Henkel,
sehr zufrieden und erholt sind wir wieder in Deutschland eingetroffen.
Es war ja unser erster, aber bestimmt nicht unser letzter Urlaub mit EWTC!
Von der ersten Kontaktaufnahme mit Ihnen, liebe Frau Henkel, die Sie ja für unsere noch recht unklaren Wünsche diverse Angebote formuliert haben, bis zum perfekten Fahrservice in Dubai hat alles hervorragend geklappt.
Die beiden sehr unterschiedlichen, aber jeweils hervorragenden Hotels entsprachen genau unseren Vorstellungen!
Danke für den schönen Urlaub!
Mit freundlichen Grüßen
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
21. Okt 2011
Lieber Herr Ortiz-Liz,
mein lang gehegter Wunsch, einmal nach Dubai zu fliegen, ging Dank Ihrer freundlichen Hilfe endlich in Erfüllung.
Es ist ein unglaublicher Urlaub mit einem fantastischen Hotel, dem Jumeirah Zabeel Saray, gewesen. Überaus freundliches und kompetentes Personal, eine internationale Küche (die auch glutenfreies Essen bietet, was für mich sehr wichtig war) und perfekte, gepflegte Zimmer. Es herrschte im gesamten Hotel eine erholsame Ruhe, da wenig Familien mit Kindern da waren. Es gibt aber auch Kinderbetreuung mit großem Spielzimmer, PS3-Geräten uvm. Das Service-Personal ist sehr nett und mit Trinkgeld (das für mich selbstverständlich ist) noch mehr bemüht Wünsche zu erfüllen. Der Pool ist ständig mit mindestens vier Rettungsschwimmern, der Strand mit fünf und selbst das Babybecken (Wasserhöhe ca.30cm) ist rund um die Uhr bewacht. Also Sicherheit stand an erster Stelle.
Ich kann dieses Hotel nur weiter empfehlen. Ruhe, Service, Entspannung und Sicherheit stehen hier an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
30. Sep 2011
Bereits bei der Buchungsanfrage bei Hern Ekkaphong fühlte ich mich gut aufgehoben....
Es ging dann alles reibungslos weiter: Super netter pünktlicher Fahrer am Flughafen, netter Empfang im Hotel, herzliche Begrüßung des Reiseleiters Mouhammed Ali von Alpha Tours, der uns eine schöne Dhow Fahrt organisierte.
Das Hotel Jumeirah Zabeel Saray war beeindruckend und hat seine Sterne voll verdient. Wir hatten ein grossräumiges Deluxe Zimmer mit einem traumaften Blick auf die Palm Jumeirah. Das Housekeeping war öftersmal am Tag im Einsatz, sodass wir mehrere Male am Tag neue Handtücher bekommen konnten und immer ein super sauberes Zimmer vorfanden. Beim einem großen Frühstücksbuffet kann man den Tag entspannt beginnen. Wir hatten HP und haben die Voucher überwiegend mittags beim Buffet eingelöst. Das Strandrestaurant war leider zu warm, zumal, dass es bei 40 Grad nicht mal ein Ventilator an der Decke hing.
Abends sind wir durch all die Malls spazieren gegangen und haben dort in den verschiedenen Restaurants und Cafés gegessen.
Wir haben nur das türkische und indische Restaurant im Hotel probiert. Beide waren sehr gut, aber beim Inder ist einfach alles super gelaufen. Der Kellner hat uns eine wunderschöne Variation der Indischen Küche zusammengestellt.
Der Strand war super schön, sauber und die Jungs, die uns die Handtücher brachten, waren immer sehr freundlich. Kleiner Tipp... wenn man ihnen 5 Dhs am Tag gibt (1 Euro) werden sie noch freundlicher.
Im Ganzen haben wir nur 3 Kritikpunkten, die uns zwar den Urlaub nicht verdorben haben, aber uns ein wenig geärgert haben, wenn man bedenkt, dass man sich in einem 5 Sternehaus befindet:
1. Die Voucher für die Halbpension waren beim Einchecken nicht fertig. Obwohl der Manager uns versprochen hatte, sie am nächsten Morgen fertig zu machen, konnten wir sie erst nach mehrmaligen Erinnerungen am Abend des nächsten Tages bekommen und nur, weil wir uns fest bei der Rezeption hingestellt hatten.... (ohne Voucher kein Essen)
2. Freitag ist für sie ein Feiertag, das Hotel wird daraufhin von vielen Eineimischen sowie von viele in Dubai lebenden Gästen besucht. Wir sind mittags ganz normal zum Buffet gegangen (laut Info des Hotels 7 Tage die Woche für HP geöffnet) und stellten fest, dass jeden Freitag, das Buffet nur gegen 80 Dhs P.p. Zuzahlung möglich war. Leider gab es keine weitere Möglichkeit mittags innen zu essen.
3. Keiner spricht dort Deutsch, dagegen spricht jeder zweite Mitarbeiter Russisch.
Die gesamte Reise mit EWTC war super!!! Nächstes Jahr geht es nach Abu Dhabi und wir werden sicherlich wieder bei EWTC buchen!
Lieben Dank
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
08. Sep 2011
Ein erstklassiges Luxushotel mit äußerst freundlichem Personal und einem ausgezeichneten Service. Besonders hervorzuheben sind die Restaurants, die für jeden Geschmack etwas bieten: es gibt ein libanesisches, türkisches, indisches und internationales Restaurant. Ab Ende September kommt noch ein Vietnamese hinzu.
Ebenfalls besonders hervorzuheben ist das beeindruckende Spa- und Wellness Centre mit fachgerechten und vielfältigen Anwendungen. Der Strand ist sauber, es gibt mehr als genügend Strandliegen - einzig die Wassersportmöglichkeiten sind ausbaufähig (z. B. ist nur ein Hobie Cat vorhanden). Wir haben in diesem Hotel einen super erholsamen Urlaub verlebt und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
15. Aug 2011
Liebe Frau Kunze, lieber Herr Janusch,
wie immer alles top. Es war eine gelungene, wenn auch zu kurze Woche.
Top Hotel, man kann es nur empfehlen und die Halbpension ist so ziemlich die Beste, die ich je gesehen habe! 36 Restaurants stehen zur Auswahl, phantastische Auswahl im Zeitraum des Ramadans, zum größten Teil Wasser und sogar andere Getränke includiert. Sehr sauberes und luxuriöses Hotel, in dessen heiligen Hallen man sich nur maximal wohlfühlen kann. Pefekter Service. Das Grand Deluxe Zimmer war phantastisch - Hernn Janusch sei dank!!!;-) - kann ich einfach nur bei der Buchung empfehlen.
Lediglich dem Conciergebereich war es nicht immer klar, welche Restaurants denn nun zur Auswahl für das entsprechende Halfboardprogramm zur Verfügung stehen, letzlich aber fast alle. Meistens wird aber erst ab 21 Uhr gegessen, da zuvor eher Ramadan Buffets stattfinden. Wenn man aber bereit ist, sich diesbezüglich auch integrativ zu zeigen, dann kann man auch schon ab 19 Uhr essen, aber am besten einen Abend zuvor trotz Halbpension vorher das Restaurant und Uhrzeit fixieren, da unter Umständen im Ramadan ausgebucht. Ein Muß ist ein Essen im Al Qasr, das arabische Buffet - ein Hammer!!!
Der Strand ist sehr schön, einige Steine am Meeresrand, da künstlich aufgeschüttet, aber es geht gut ohne Badeschuhe. Großer Pool, der auch viel Schatten bietet.
Der Urlaub ist alles in allem wie immer perfekt gelaufen. Ihnen Beiden herzlichen Dank für alles und auch für die prompte Abhandlung durch Frau Kunze, denn knapper als wir konnte man ja kaum buchen! Aber es klappte hervorragend! Nochmals Dank hierfür! Die nächste Buchung kommt bestimmt!!! Und immer Plätze im Flugzeug vorab buchen lassen, da die Maschinen fast immer etwas überbucht sind. So auch bei uns, was uns aber letztendlich half unkompliziert, trotz Überbuchung mit der richtigen Maschine nach Hause zu kommen!
Jumeirah Zabeel Saray - irgendwie ein wenig wie der Emirates Palace, nur ein wenig kleiner, aber nicht minder phantastisch, wenn man noch die richtigen Zimmer gebucht hat! ;-) DANKE!
Viele Grüße aus Mannheim/ Frankfurt
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
28. Jul 2011
Hallo Frau Herzog,
zunächst einmal vielen, vielen Dank an Sie und das ganze EWTC-Team für die wirklich hervorragende Organisation unseres Urlaubs und die erstklassige "Vor Ort"-Betreuung durch Alpha Tours.
Um auch gleich zum Punkt zu kommen, dies war zwar unser erster, aber ganz sicher NICHT unser letzter Urlaub mit EWTC als Veranstalter!!!
Obwohl, bedingt durch meinen Job, sehr kurzfristig von uns geplant und gebucht, war die Organisation durch Sie einfach exellent!
Zur Airline, EMIRATES, gibt es nur eine Bezeichnung, Spitzenklasse! Sie dürfen mir glauben, wenn ich dies sage, da ich beruflich sehr viel (30-35%) im asiatischen Raum unterwegs bin und dabei überwiegend EMIRATES als Airline nutze. Als sogenannter "Million-Miler" habe ich dabei EMIRATES zu schätzen gelernt.
Dies hat sich auch bei unserem aktuellen Urlaubs-Flug wieder bestätigt. Obwohl wir über EWTC "nur" ECO-Flüge gebucht hatten, erhielten meine Frau und ich von EMIRATES gleich mal ein BUSINESS-Class Upgrade und dies sowohl für den Hin- als auch für den Rückflug! Was für ein herrlicher Urlaubs-Start bzw. Ausklang!
Auch bezüglich des Hotels lassen sich, bis auf ein paar "Kleinigkeiten", auf die ich aber an dieser Stelle nun wirklich nicht näher eingehen möchte (wer will schon päpstlicher als der Papst sein...), nur lobende Worte finden. Das Jumeirah Zabeel Saray ist wirklich ein erstklassiges 5*Hotel und der Talise Spa Bereich einfach ein Traum, den wir mehrfach während unseres Aufenthaltes in Anspruch genommen haben! Besondere Erwähnung verdient auch die Möglichkeit, die von uns gebuchte Halbpension-Variante in den unterschiedlichsten Restaurants verschiedener Jumeirah Hotels (z. B. Jumeirah Beach Hotel, etc.) in Anspruch zu nehmen. Das bot uns die Möglichkeit mit dem (kostenfreien) Hotel-Shuttle zum "Wild Wadi Water-Park" (ebenfalls kostenfrei) zu fahren und, nach einem erlebnisreichen Nachmittag, anschließend in einem der nahegelegenen Jumeirah Hotels ein schönes Dinner einzunehmen.
Tip am Rande: Der Shuttle Service eignet sich auch hervorragend für alle die mal die neue "S-Bahn" mit den vollklimatisierten Bahnhöfen "ausprobieren" möchten (mit ca. 0,90 Euro/4,50 Dirham extrem billig und wirklich ein Erlebnis). Einfach zur Mall of the Emirates fahren, dort gemütlich bummeln gehen, dann die S-Bahn von dort zur Dubai-Mall nehmen, das ganze mit einem Besuch des Burj Khalifa verknüpfen und vorher vielleicht in einem der Mall-Restaurants mit See-Terasse den traumhaften abendlichen Wasserspielen vorm Burj Khalifa zuschauen...!!!
An dieser Stelle nun noch ein paar Worte zu "Alpha-Tours", die uns wirklich hervorragend vor Ort betreut haben. Dies gilt sowohl für den Empfang, Abholung und Zubringung zum Airport, als auch für die fakultativ angebotenen Unternehmungen. Wir haben in der kurzen Zeit drei Ausflüge mit Alpha Tours gebucht und alle waren wirklich exellent. So haben wir den Besuch der Aussichtsplattform des Burj Khalifa, eine abendliche Dhau-Fahrt incl. Dinner auf dem Dubai-Creek sowie eine Wüstensafari mit anschließendem Dinner in der Wüste gebucht. Alles war wirklich ohne Ausnahme hervorragend und perfekt organisiert.
Lediglich ein Wochenende haben wir auf die Unterstützung durch Alpha-Tours verzichtet (um individuell und unabhängig zu sein) und uns über das Hotel bei Europcar (Hotel/Concierge Empfehlung) einen Mietwagen für einen Kurztrip nach Abu Dhabi (sehr empfehlenswert!) gebucht. Das Fahrzeug wurde von Europcar vor das Hotel gebracht und auch dort wieder abgeholt!!! (Die Sprit-Preise, Tankfüllung 55 Dirham/ca. 11 Euro, schockieren einfach jeden Europäer! Da gibt man dem Tankwart gerne 10% Trinkgeld!!!)
Zum Reiseland UAE können wir nur sagen: Ein tolles Land, offene, freundliche und immer sehr hilfsbereite Menschen, mit einer tollen Melange an verschiedenen Nationalitäten und Kulturen!
WIR KOMMEN SEHR, SEHR GERNE IMMER WIEDER!
Zumal wir ja nur einen kleinen Teil der UAE bislang sehen und geniesen konnten... und es gibt ja noch sooo viel zu sehen und erleben dort! ...und natürlich in Ihrem Angebot... :-)
Nochmals vielen Dank für Alles und auf hoffentlich schon sehr bald zum nächsten "Erlebnisurlaub" mit EWTC.
Mit freundlichen Grüssen
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
14. Jul 2011
Sehr geehrte Frau Kunze,
wir sind nun schon wieder über 8 Tage zu Hause.
Nach einem wunderschönen, unvergesslichen und sehr erholsamen Urlaub (14 Tage) wollen wir Ihnen eine kurze Rückmeldung zu unserem Urlaub im Hotel Jumeirah Zabeel Saray in Dubai geben.
Zuerst aber nochmals herzlichen Dank für die Urlaubsplanung mit/über Rail & Fly, Emirates, Transfer und Betreuung durch Alpha Tours in Dubai und dem Hotel. Der Ablauf war eine Punktlandung, wir waren zu 100% zufrieden.
Das Hotel auf dem Außenring der Palme hat uns gleich beim ersten Eindruck verzaubert. Es gleicht einem Palast, sehr beeindruckend fanden wir die kompletten Ausstattungen im osmanischen Stil. Ob Innen oder Außen, es wirkt alles luxuriös. Auffallend für uns, unser Zimmer mit einem riesigen Bad, der Eingangsbereich, der Pool mit Gartenlandschaft und das Restaurant Imperium.
Durch die Frühbuchung kamen wir in den inklusiven Genuss von Frühstück und Halbpension. Vorzüglich die Küche im Restaurant Imperium. Die Halbpension beinhaltete hier Buffet- und á la carte Wahl.
Das gesamte Personal (Rezeption, Check Ín/Out, Eingangsbereich, Zimmer, Strand, Pool, Restaurant, usw.) war immer sehr freundlich und zuvorkommend hilfsbereit. Man bekommt jeden Wunsch von den Augen abgelesen! Unter 1A-Service haben wir uns super erholt. Das Hotel ist in bestem Zustand und die Sauberkeit steht an erster Stelle. Sonnenschirme, Liegen und Strandtücher gibt es genügend am Pool und am Strand. An Freitagen und Samstagen war das Hotel ziemlich ausgebucht (Lautstärkepegel entsprechend, aber nicht störend). Ein Shuttle-Bus fährt kostenlos zum Jumeirah Hotel Madinat oder zur Mall of the Emirates. Ebenfalls kostenlos stehen die PC`s im Bussiness-Center für z.B. Internetbesuche zur Verfügung.
Ach ja, der Sand am Strand war im Bereich Grenze Wasser/Land grobkörnig!
Taxipreise sind sehr günstig. Die Fahrpreise mit der Metro (Magnetschwebebahn) super billig.
Zur vollsten Zufriedenheit empfehlen wir EWTC und das Hotel Jumeirah Zabeel Saray weiter.
Liebe Grüße aus Altrip
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
27. Jun 2011
Liebe Frau Kunze,
wir möchten uns bei Ihnen herzlich für die perfekte Reiseplanung nach Dubai bedanken!!! Der Flug mit Emirates war, trotz unserer 2 Rabauken, sehr angenehm, schon allein aus dem Grund, dass Sie die Sitzplätze im Voraus für uns reserviert hatten!
Der Service von Alpha Tours war auf dieser Reise einfach super, wir wurden direkt nach Verlassen der Maschine von einem Mitarbeiter in Empfang genommen und waren sehr positiv überrascht, dass im Fahrzeug sogar ein Kindersitz für unseren Zweijährigen bereit stand! Wir haben den Aufenthalt in vollen Zügen genossen und danken Ihnen sehr!!!
Mit den besten Grüßen!
Dubai: Gold Swiss-Belhotel & Jumeirah Zabeel Saray
24. Jun 2011
Besten Dank für Ihre perfekte Reiseorganisation. Die Hotels sowie die Airline (Emirates) waren sehr gut. Ebenso die Betreuung vor Ort durch Alpha Tours.
Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub (mit Ihnen).
Beste Grüße
Dubai & Malediven: Bab Al Shams Desert Resort & Spa + Jumeirah Zabeel Saray +Constance Halaveli Resort
14. Jun 2011
Hello Claudia,
Thanks for the quick response. Before we chose Bab Al Shams we were looking at the Qasr Al Sarab Desert Resort by Anantara in Abu Dhabi but thought it was too far to go for 2 nights. It looks much nicer than Bab Al Shams Desert Resort & Spa. Bab Al Shams was relaxing, workers very friendly and Al Hadeera was a nice show but I would not say the room we had was a 5 star room. I guess because they say it is a traditional room but even 3 star hotels have a flat screen!! :-) It was also very dark. But we still enjoyed our 2 nights there.
I am not sure if you were at Jumeirah Zabeel Saray yet but it is really a beautiful hotel. The design is much nicer than in Atlantis, The Palm. It is also much more quiter and relaxed. Food was really good as well. I think they have some organization problems still but I guess it is because the hotel is new. Another thing that wasnt great is the baustelle. I guess they are building 4 new hotels near to Zabeel so the view left and right of the hotel is not so nice. The hotel right beside Zabeel looks like it will be really nice, I think it was a Taj and a Kempinski they were building looked very nice as well. Although Dubai is a great city and there is much to do, I still like the Maldives better.
It is hard to compare since it is so much smaller but I love the Constance Halaveli Resort and if I could I would go there for at least a month every year. But all in all Dubai was great. We both love the city, I think I would like to move there for a few years but working and going there on holiday is different. Anyways thanks for your help.
Dubai: Jumeirah Zabeel Saray
13. Jun 2011
Sehr geehrte Frau Kunze,
vielen Dank für die perfekte Organisation unserer Reise nach Dubai.
Wir haben im Hotel Jumeirah Zabeel Saray eine wunderschöne Woche verbracht.
Zuerst werde ich über ein paar Schönheitsfehler berichten:
1. Aus der Decke im Badezimmer unseres Hotelzimmer tropfte das Wasser und innerhalb eine Woche ließ es sich nicht reparieren. Die letzen Tage stand auf dem Boden ein Abfalleimer um das Wasser aufzufangen. Solche Lösung hätte ich in Ägypten erwartet, aber nicht in Dubai...
2. Wenigsten der Fernseher, der bei unserer Ankunft nicht funktionierte, wurde beim 2. Reparaturanlauf in Ordung gebracht.
3. Bei der Abreise sollten wir das Zimmer bis 12 Uhr räumen. Das Gepäck "durfte" aber noch lange dort bleiben. Mindestens 30 Minuten warteten wir samt Abholfahrer darauf.
4. Am vorletzen Tag wurde unser Zimmer erst ,nach einem von mir getätigten Anruf, gegen 18 Uhr aufgeräumt.
5. Die Abreiserechnung war fehlerhaft: es wurde uns "versehentlich ein Frühstück berechnet, obwohl es im Reisepreis inklusive war. Auch die SPA-Rechnung war korrekturbedürftig.
Dies alles haben wir dem Hotel-Team schnell verziehen können, weil:
1. Das Hotel ist bestens eingerichtet. In sämtlichen Räumlichkeiten des Hotels fühlt man sich sehr wohl.
2. Das Essen ist hervorragend. Besonders zu erwähnen ist die Möglichkeit im Rahmen der Halbpension in ca. 30 verschiedenen Restaurants essen zu durfen. Sogar eine Flasche Mineralwasser war zum Abendessen inklusive.
3. Das Personal ist gut geschult: freundlich und entgegenkommend.
4. Der Concierge hat im Nu sämtliche Reservierungen bestätigt, alle Fragen gerne beantwortet.
5. Der Außenbereicht: Strand und Pool sind tadellos.
6. Der SPA-Bereich ist eine Augenweide, die Anwendungen dort wohltuend und bezahlbar.
7. Das leckere Frühstück gibt es bis 11 Uhr, am Freitag und Samstag sogar bis 12 Uhr. Richtig zum Ausschlafen.
Und das Wichtigste: das Preis-Leistung-Verhältnis ist hervorragend. Da wir schon zm 6. Mal in den Emiraten waren (zuvor unter anderem im Jumeirah Beach Hotel, im Burj Al Arab und im Emirates Palace in Abu Dhabi), wage ich es zu behaupten, dass dies zur Zeit sogar unschlagbar ist.
Mit freundlichen Grüßen
